摘要：12月2日，有用户反映网易云音乐加载失败，随后网易云音乐发布致歉声明，“很抱歉由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间20分钟左右。目前相关问题已修复，重新进入网易云音乐即可正常使用。网易云音乐将为受到影响的用户赠送7天网易云音乐黑胶V

记者丨宁晓敏

实习生丨汗青

出品丨鳌头财经

“网易云崩了”又冲上了微博热搜，这已经是网易云音乐年内第三次出现故障。

12月2日，有用户反映网易云音乐加载失败，随后网易云音乐发布致歉声明，“很抱歉由于开发页面配置错误，导致安卓端少量版本的用户首页报错，故障时间20分钟左右。目前相关问题已修复，重新进入网易云音乐即可正常使用。网易云音乐将为受到影响的用户赠送7天网易云音乐黑胶VIP。”

因自身故障送会员的操作在今年已经发生过一次，8月19日，网易云音乐因基础设施故障，导致各端无法正常使用，面对外界对云音乐“开发者删库跑路”的猜测，网易云音乐官方发布微博称“没有删库，没有跑路，故障已陆续修复”，并赠送7天会员作为补偿。

在更早的今年三月份，网易云音乐就因网络异常出现登录状态失效的故障，彼时相关话题亦冲上微博热搜。

作为行业内第二大在线音乐平台的网易云，一年之内完成了App故障的‘帽子戏法’，这无疑消耗着用户的信任和耐心，加强技术能力，提升产品稳定性才应是网易云音乐当下的重点，而不是向行业第一“开炮”。

公开指责功能抄袭，用户只关心版权

11月25日，网易云音乐在多个渠道公开喊话QQ音乐，要求QQ音乐停止剽窃式“创新”，随后相关事件登上微博热搜。

引发抄袭争议的是DIY功能，今年10月25日，网易云音乐播放器DIY功能上线，11月19日其推出了以此功能为主题的“黑胶风格创意大赛”。11月23日，QQ音乐推出了“播放器自定义功能”，此举被网易云音乐视为剽窃式“创新”、跟随式“创新”。

网易云音乐公开喊话后，与QQ音乐同属于腾讯音乐娱乐集团的酷狗音乐通过官微表示，自定义播放器背景的DIY功能及相关活动其早已办过。具体而言，2023年10月份，酷狗音乐上线“百变播放器”，用户可定制专属播放器，酷狗音乐还疑似喊话“嘲讽”网易云音乐，称“我这个算什么是创新？”。

鳌头财经梳理事件相关评论发现，争议双方各有支持者，但版权仍是用户最关心的问题。“我更喜欢网易云的风格，奈何版权太少才充的QQ音乐年会员，说啥也不如多买点版权来的实在”“多去搞点版权不比弄这些花里胡哨的好？”

“版权正是网易云音乐的弱势”，行业分析人士向鳌头财经表示，“其版权购买力不如腾讯音乐集团，且在最该囤积版权的时期选择以音乐社区为竞争切入点，这导致其在后续的竞争中落于下位，只能通过功能、玩法的创新吸引用户。”

这便不难理解，当相似功能出现在QQ音乐中时网易云音乐为何如此愤怒，但在法律层面上，QQ音乐的做法是否构成抄袭并不好界定。“互联网产品之间的相互模仿在司法实践中很难界定，毕竟很多情况下同类产品之间都存在相似功能，不能武断地说后发布的就抄袭了前者，这会给司法实践带来混乱。”北京大成律师事务所律师向鳌头财经表示。

为啥网易老被“抄”？

鳌头财经梳理发现，公开喊话、抄袭指控，几乎成了网易的常规操作，几乎每隔一段时间网易旗下的产品便会上演一次类似戏码。

今年5月份，腾讯旗下游戏《王者荣耀：星之破晓》上线“星魂战场”新玩法体验服，开服当晚网易旗下《永劫无间》、《永劫无间手游》等游戏在官方公众号发布文章，讥讽《星之破晓》抄袭。

3月份，网易游戏《蛋仔派对》官方签约地图作者因腾讯同类游戏《元梦之星》存在多张地图涉嫌抄袭一事向腾讯发起诉讼，《蛋仔派对》官方表示会为作者提供全面的维权协助。

《元梦之星》则将被投诉的相关创作地图全量下架，并表示，始终坚决支持、维护创作者版权权益。

更早之前，网易旗下的《率土之滨》认为广州简悦运营的《三国志·战略版》存在整体抄袭行为，将对方告上了法庭，最终法院一审判决《三国志·战略版》构成著作权侵权，判令对方删除或修改侵权内容并赔偿5000万，但法院驳回了网易要求停止运营《三国志·战略版》的请求。

屡屡陷入抄袭争议，且每次都是“原告方”，网易的产品能力真的这么硬吗？

“其更多还是出于竞争的考量”前述行业分析人士向鳌头财经表示，“无论是网易云音乐还是网易游戏，其与友商在多个领域直面竞争，通过抄袭控诉能博得用户关注和同情，可看做一种‘低成本、大声量’的营销手段。”

业绩承压，网易陷入多事之秋

网易的每次控诉都“卡点精准”，今年春节期间腾讯投入10亿元为《元梦之星》造势，之后便遭遇了诉讼；5月上线的“星魂战场”与《永劫无间》同属于武侠吃鸡玩法，而后者则是网易游戏的营收主力；在网易云音乐的控诉之前，腾讯音乐娱乐集团刚刚发布财报，不仅展现了不错的业绩增长，其业务方向也更加专注于在线音乐领域。

网易“借题发挥”的背后，是其面临的增长压力。最新财报显示，今年第三季度网易实现净收入262亿元，同比减少3.9%；实现净利润65亿元，同比减少16.67%；实现非公认会计准则下归属于公司股东的净利润75亿元，同比减少约12.79%。

分业务来看，网易云音乐净收入20亿元，不及腾讯音乐娱乐集团同期数据的三分之一；游戏业务也业绩承压，营收同比减少4.2%来到了209亿元，而同期腾讯的网络游戏业务营收518亿元，同比增长了12.6%。

值得注意的是，今年第三季度网易与暴雪重归于好，《魔兽世界》和《炉石传说》连破纪录，日活跃用户较停服前分别涨超50%、150%。即便如此，也未能挡住网易游戏的下滑趋势，尤其是《蛋仔派对》和《逆水寒》的流水回落，让网易三季度手游同比收入下滑了10%。

业绩压力下，网易也开始从内部找利润，比如反腐，比如部门裁撤。上个月初，网易集团内部发布邮件通报对“网易游戏高管贪腐风波”事件做出正式回应，称与案件相关的多名人员已同步被公安机关依法采取刑事强制措施。据了解，此次调查事件涉及资金上亿。

上个月29号，有消息称网易深圳游戏部门全部裁员，后有接近网易人士出面辟谣称“是几个月之前的调整了，是针对一款单产品的常规调整，很多同事都已经内转到其他产品了。”但据竞核报道，网易深圳战趣工作室确定已经没了，少部分人活水转岗至网易互娱其他项目组。

业绩承压，网易陷入了多事之秋，对于网易而言，提振业绩的重点仍在于提升产品能力，而不是让产品故障、控诉友商等新闻频频登上热搜。

来源：鳌头财经