以案促创 | 别让“维权电话”沦为诈骗代名词——从“夏至图”调解案看司法公信力的破冰实践

摘要：典型案例是审判工作的具象承载，更是法治精神的鲜活注脚。在第25次知识产权宣传周来临之际，我们推出“以案促创”专栏，用七个典型案例串联起长泰法院知识产权司法保护的工作年轮，愿这些案例能成为弘扬法治精神、鼓励激励创新的冲锋号，激荡起知识产权强国的华彩乐章。

编者说

典型案例是审判工作的具象承载，更是法治精神的鲜活注脚。在第25次知识产权宣传周来临之际，我们推出“以案促创”专栏，用七个典型案例串联起长泰法院知识产权司法保护的工作年轮，愿这些案例能成为弘扬法治精神、鼓励激励创新的冲锋号，激荡起知识产权强国的华彩乐章。

基本案情

调解过程

办案人员多次拨打被告电话，告知其使用的“夏至图”图片涉嫌侵犯他人著作权，并介绍长泰法院经最高人民法院指定，管辖长泰区、芗城区、龙文区、龙海区、南靖县、华安县辖区内诉讼标的额为100万元（不含）以下的一般知识产权民事纠纷一审案件，被告工作人员误将电话当作“诈骗”来电，态度恶劣，导致沟通无法进行。

考虑到对被告经营的影响，办案人员身着便装上门调解。出示工作证后，与被告法定代表人刘某进行面对面沟通。办案人员凭借通俗易懂的言语、专业的法律知识、丰富的实践经验，耐心取得刘某的信任。刘某致歉后，表达了自己“被碰瓷”的顾虑，但表示愿意接受调解。

通过微信“背靠背”调解，被告删除了侵权图片文章，双方初步达成调解合意。但刘某提出，为被告提供文案的广告公司应承担赔偿责任。办案人员再次上门调解，刘某称广告公司已倒闭，觉得公司“替人受过”，颇为委屈。经过办案人员耐心劝解，刘某对办案人员化解矛盾的努力表示感谢，并承诺按协议支付赔偿款。

办案人员借此机会，引导刘某反思企业在知识产权管理方面的漏洞，建议刘某梳理企业内容发布流程，建立严格的知识产权审核机制，避免类似侵权事件再次发生。同时，希望刘某将本案作为知识产权保护的典型案例，向同行业、合作伙伴进行宣讲，强化行业的知识产权法治意识。

随着法治观念的深入人心，被告住所地人民法院管辖本区域内民事案件已成为当事人获知的涉诉常识。长泰法院经最高人民法院指定管辖长泰区、芗城区、龙文区、龙海区、南靖县、华安县辖区内诉讼标的额为100万元（不含）以下的一般知识产权民事纠纷一审案件后，电话通知涉及外县区的知识产权侵权人参与调解，难免遭受侵权人已知涉诉常识的质疑，常被怀疑为“电信诈骗”而遭拒绝。办案人员秉承司法为民的理念，树立攻坚克难的信心，甄选各区县同类案中一件上门调解，消除侵权人遭遇“电信诈骗”的误解，精准施策促成个案成功调解，力争实现精调一案，促调类案，教育一片的法律效果和社会效果。