摘要：在零售商业运营中，门店资产管理与社区公共秩序的维护向来是企业关注的重点。近日，一则关于永辉超市贵阳市花果园大街店在闭店清仓期间遭遇购物车大规模丢失的事件，引发了社会各界的广泛关注。

问题： 怎么才能每天都收到这种文章呢？？

在零售商业运营中，门店资产管理与社区公共秩序的维护向来是企业关注的重点。近日，一则关于永辉超市贵阳市花果园大街店在闭店清仓期间遭遇购物车大规模丢失的事件，引发了社会各界的广泛关注。

据 4 月 14 日流传的一份由永辉超市正式发往贵州宏立城物业服务有限公司的“沟通函”显示，该超市在闭店清仓的敏感时期，竟有 500 余辆购物车不翼而飞，这一数字之巨，不仅令人咋舌，也凸显了事件背后可能隐藏的复杂情况。

该 “沟通函”详细阐述了事件的来龙去脉，指出在超市进行闭店清仓的紧张阶段，工作人员在盘点资产时发现购物车数量严重不符，经过初步核查，确认丢失数量超过 500 辆。

这一发现立即引起了超市管理层的高度重视，随即展开了全面的调查工作。在调取监控录像的过程中，一个令人意想不到的情况浮出水面：这些丢失的购物车，竟是被附近居民在每日购物后推出超市，却未按照常规流程归还至指定地点。

面对如此大规模的资产流失，永辉超市迅速采取了果断措施。 4 月 15 日，记者从贵州宏立城物业服务有限公司的工作人员处了解到，该公司确实已正式接收了这份来自永辉超市的“沟通函”。

函件中，永辉超市不仅表达了对此次事件的深切关注，还明确指出了由于购物车数量众多且价值不菲，已对超市的正常运营和资产安全构成了严重威胁，因此公司已正式向当地警方报案，并恳请物业方能够协助通知各单元居民，尽快将误推或未归还的购物车归还至超市出口处，以便超市能够尽快恢复资产完整，减少损失。

永辉超市工作人员官先生在接受记者采访时进一步证实了这一事件的真实性。他透露，这份 “沟通函”确实是由永辉超市发出，且具体涉及的是贵阳市花果园大街店，该店目前已完成所有清仓工作，并正式进入永久闭店阶段。

官先生强调，永辉超市一直以来都高度重视门店资产及公共秩序的管理，此次购物车丢失事件无疑是对超市管理的一次严峻考验。

为了尽快找回丢失的购物车，永辉超市在事发后第一时间主动联系了物业方，共同对周边社区展开了细致的排查工作。经过双方的不懈努力，目前已经成功找回了 30 余辆购物车，虽然这一数字与丢失的总量相比仍显杯水车薪，但无疑为后续的找回工作注入了信心。官先生表示，永辉超市将继续加大排查力度，不放过任何一个可能的线索，力争在最短时间内找回所有丢失的购物车。

在积极寻回购物车的同时，永辉超市也深刻反思了此次事件背后所暴露出的管理漏洞。官先生指出，购物车作为超市的重要资产之一，其管理不仅关系到超市的运营成本，更直接影响到消费者的购物体验和社区公共秩序。

永辉超市已决定对此次事件进行全面复盘，深入分析购物车丢失的原因和环节，以便在未来的运营中采取更加有效的管理措施，防止类似事件的再次发生。

针对此次购物车丢失事件，永辉超市还通过官方渠道向广大市民发出了呼吁。官先生表示，购物车是超市为方便消费者购物而提供的公共设施，其正常使用和归还不仅关系到超市的运营秩序，更体现了市民的文明素质和公共意识。

永辉超市希望广大市民能够共同维护这些公共设施，若发现异常情况或看到有人恶意破坏、私藏购物车等行为，可随时通过官方渠道进行反馈。永辉超市将认真对待每一条反馈信息，并及时采取相应措施进行处理。

为了进一步提升门店资产管理和公共秩序维护水平，永辉超市还表示将持续优化管理措施。官先生透露，超市将加大对购物车等公共设施的巡查力度，增加监控设备的覆盖范围，确保能够及时发现并处理异常情况。

超市还将加强与物业方、社区居委会等单位的沟通协作，共同构建更加完善的社区公共秩序维护体系。

此次永辉超市购物车丢失事件不仅给超市带来了直接的经济损失，更在社会上引发了关于公共设施管理、市民文明素质等问题的广泛讨论。从这一事件中，我们可以看到，无论是企业还是市民，都应该深刻认识到公共设施管理的重要性，共同维护良好的公共秩序和社区环境。

对于企业而言，加强门店资产管理、提升公共秩序维护水平是确保正常运营和持续发展的关键。永辉超市在此次事件中的积极应对和后续改进措施，无疑为其他企业提供了有益的借鉴。

通过加强内部管理、优化监控措施、加强与外部单位的沟通协作等方式，企业可以有效降低资产流失风险，提升运营效率和消费者满意度。

对于市民而言，维护公共设施、遵守公共秩序是每个人应尽的责任和义务。购物车等公共设施的存在，不仅方便了我们的日常生活，更体现了社会的文明程度和公共意识。因此，我们应该自觉遵守相关规定，正确使用和归还公共设施，共同营造一个和谐、文明的社区环境。

此次永辉超市购物车丢失事件也提醒我们，在享受公共设施带来的便利时，更应该珍惜和爱护这些设施。只有每个人都能够从自身做起，从小事做起，才能共同构建一个更加美好、和谐的社会。

永辉超市在闭店清仓期间遭遇的购物车丢失事件，虽然给超市带来了一定的困扰和损失，但也为超市和广大市民提供了一个反思和改进的契机。

通过加强资产管理、优化管理措施、提升市民文明素质等方式，我们相信类似事件将会得到有效遏制，公共设施将得到更好的保护和维护，社区环境也将变得更加和谐、美好。

在未来的发展中，永辉超市将继续秉承 “顾客至上、服务第一”的经营理念，不断提升门店运营管理水平和服务质量。同时，超市也将积极履行社会责任，加强与社区、物业等单位的沟通协作，共同推动社区公共秩序和文明素质的提升。

我们相信，在永辉超市和广大市民的共同努力下，一个更加安全、便捷、和谐的购物环境将指日可待。

来源：科普知识馆