摘要:在销售工作中,初次与客户见面时,陌生感和距离感往往会成为沟通的障碍。而销售细节中的“人情味”是打破这种尴尬的利器。 比如,当你第一次拜访客户时,提前了解对方的喜好和兴趣,哪怕只是简单的爱好,也能成为拉近距离的话题。如果知道客户喜欢钓鱼,你可以在见面时说:“我听
在销售工作中,初次与客户见面时,陌生感和距离感往往会成为沟通的障碍。而销售细节中的“人情味”是打破这种尴尬的利器。 比如,当你第一次拜访客户时,提前了解对方的喜好和兴趣,哪怕只是简单的爱好,也能成为拉近距离的话题。如果知道客户喜欢钓鱼,你可以在见面时说:“我听说您钓鱼技术特别厉害,我最近也想学学,不知道您有没有什么好经验分享?”这种开场白,不仅让客户感受到你的关注,还能让对方在熟悉的兴趣领域中放松下来。
销售细节还体现在见面时的小礼物上。礼物不需要贵重,但一定要贴心。比如,如果客户是一位咖啡爱好者,送上一盒高品质的咖啡豆,附上一张小卡片:“希望这杯咖啡能让您的一天更加美好。”这样的细节,会让客户感受到你的用心,从而在心理上更愿意接受你。
记住,销售不仅仅是产品和服务的交易,更是人与人之间的交流。用“人情味”去温暖客户,才能真正打破初次见面的尴尬,为后续的销售工作奠定良好的基础。精准把握客户需求细节,才能赢得客户信赖。借助开单果,销售能将客户精准批量分类,为细节维护提供清晰指引。
来源:典典酱