摘要：宝马集团近期在数字化转型的道路上迈出了重要一步，与字节跳动旗下的云服务平台火山引擎携手合作，共同探索人工智能在汽车营销服务领域的创新应用。这一合作标志着宝马的AI战略首次在营销与服务环节实现落地。

宝马集团近期在数字化转型的道路上迈出了重要一步，与字节跳动旗下的云服务平台火山引擎携手合作，共同探索人工智能在汽车营销服务领域的创新应用。这一合作标志着宝马的AI战略首次在营销与服务环节实现落地。

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高翔对此次合作寄予厚望，他表示，通过与火山引擎的合作，宝马将以技术创新为驱动力，推动营销模式的变革，优化数字化客户旅程，并赋能经销商伙伴，提升运营效率。这一战略举措不仅有助于宝马在激烈的市场竞争中保持领先地位，更将为消费者带来更加便捷、高效的购车体验。

双方合作的焦点在于直播间这一新兴场景。在抖音等平台上，越来越多的车企经销商开设直播间，通过直播的形式与潜在消费者进行互动。宝马也不例外，其在抖音平台上的直播间吸引了众多粉丝的关注。然而，如何在众多直播间中脱颖而出，让消费者真正感受到火山引擎提供的智能服务，成为宝马和火山引擎共同面临的挑战。

为了解决这一问题，宝马和火山引擎将利用AI技术对直播间进行智能化改造。主播们的言行举止、互动效果以及直播间数据等都将被实时收集和分析，以此形成良性互动，提高直播间的吸引力和转化率。这一举措不仅将提升宝马的品牌形象和市场竞争力，更将为整个汽车行业的数字化转型提供有益的借鉴。

事实上，宝马在数字化转型的道路上一直走在前列。早在2019年，宝马就成立了全资子公司领悦公司，专注于数字化运营与创新。此次与火山引擎的合作，正是领悦公司在数字化领域的一次重要尝试。领悦公司总裁表示，通过与火山引擎的紧密协作，将推动AI模型持续训练与应用效果优化，为用户带来更便捷的购车体验。

与此同时，汽车经销商也面临着巨大的业绩压力。由于豪华内燃汽车折扣扩大以及消费者偏好转变等因素，中国汽车经销商的新车利润率持续走低。为了应对这一挑战，汽车经销商正积极寻求数字化转型的路径。直播间作为一种新兴的营销方式，正逐渐成为汽车经销商提升运营水平、贴近消费者的重要渠道。

然而，直播间的运营并非易事。平台会根据内容属性为账号打上标签，若初期方向偏差，运营将面临较高的纠错成本。因此，汽车经销商需要不断探索、试错，找到适合自己的直播模式。在这一过程中，AI技术的引入将为汽车经销商提供更加智能化、精准化的运营支持，助力其在激烈的市场竞争中脱颖而出。

总的来说，宝马与火山引擎的合作是汽车行业数字化转型的一次重要尝试。通过引入AI技术，双方将共同探索汽车营销服务的新模式、新路径。这一合作不仅将提升宝马的品牌形象和市场竞争力，更将为整个汽车行业的数字化转型注入新的活力。

来源：ITBear科技资讯