在私域做会员体系,高效且高粘性的会员运营~

摘要:怎么领会员?会员隐藏福利?会员畅享权益有哪些?怎么加速升级?越来多人倾向于办会员卡,到会员店消费。

街边火锅店,都在搞会员制了。

怎么领会员?会员隐藏福利?会员畅享权益有哪些?怎么加速升级?越来多人倾向于办会员卡,到会员店消费。

私域的高级模式,会员体系怎么玩?

在诺云的后台,有等级会员、有会员积分、还有权益卡,一个良性的增长循环正在形成!

商家如何选择更适合自己的私域会员体系?

带大家梳理清楚,诺云3个会员制!选择适合自己的会员体系。

一、3个模式
相同点

这3个模式,各自独立又互相有依托,是针对不同会员体系分别设计的功能。

等级会员和会员积分,都是以积分为基础产生的积分兑换/抵现。

积分获取规则是通用的,包含消费任务和直播任务。

最终目的指向:都是业绩增长!

二、【会员积分】
免费会员模式

会员积分,门槛低。

商家在后台设置好规则后,客户可以在直播间签到、评论、邀请分享观看得积分、消费得积分等等。

多劳多得,再拿积分去兑换商品,消费抵现。

这种模式,适合刚起步创业的商家,先用会员积分让低频客户参与互动。

低额消费的顾客在私域活跃起来,再升级到等级会员玩法。

们合作的大健康客户,一场周期性的直播活动,是这样设置的:

周期:10-15天,到期后积分清零;

设置任务:直播观看时长,每天观看直播30分钟得10积分;

引导客户每天看直播得积分,前期积分用来兑换商品,稳定后培养高粘性客户群体,后期引导积分抵现(就是让你的客户愿意“花钱”)。

在直播间购买商品,给客户更多的下单机会。这一玩法还能结合优惠券发放,积分抵现+优惠券双重抵扣,让客户觉得购买产品的价格更低。

整个环节从完成任务得积分,积分兑商品,到信任产品,拿积分抵现去购买商品,最终达成品牌业绩营收。

诺云后台,会员积分位置:

三、【等级会员】
成长型会员模式

说到等级会员,这一模式强调的是等级制,等级越高,享受到的权益就越多。

比如商品享受更多折扣;

比如你的积分可以膨胀,等级越高,完成消费和直播间任务,可以得到更多的积分。

在积分的“诱惑下”,用户心理当然倾向于多互动、多消费。

这种模式,适合高客单价、重服务、高频消费的商家使用。

像美业、口腔、母婴、餐饮等等。特别是前期用过会员积分的商家,可以逐步升级到等级会员模式。

大部分的商家有自己的社群,社群完全可以承担提醒和引导的作用,商家分享品牌直播间,引导看直播得积分,进直播间领福利。

对于多社群运营的商家,可以使用诺云社群工具做高效群发,无论是预热环节还是开播前,都能做多群覆盖式提醒和引导。将社群、直播间、会员体系全量打通。

可以在诺云后台设置,目前6个等级,商家可以按需进行配置。

需要注意的是,等级会员不止有升级,还会有降级,就像玩游戏掉星级是一个道理,降级意味着权益的流失,失去尊享权。

比如,当你这段时间消费下降或没有去消费,那你的等级可能就会下降了。

这个决定权在商家,商家可以设置时间限制(月/年),来刺激和引导会员多得积分,以保持自己的会员权益身份。

等级会员,具体玩法指路:私域全场景适配!诺云【等级会员】功能,品牌会员体系搭建看这条

四、【权益卡】
会员权益“通行证”

一卡在手,畅享无忧。

作为付费会员模式,可以参考:京东的PLUS会员、淘宝的88VIP等等玩法,更好理解一些哦。

权益卡,简单理解就是付费会员制、即开即享权益,你的顾客不用再花费时间精力,去攒积分了。

目前诺云的权益卡是相对独立的功能,更适合知识付费类商家使用。

像课程类、教培类行业,顾客买权益卡后,就可以享受免费看付费课程直播的权益。多平台引流学员到私域后,用免费直播、视频引导学员购买权益卡,享受一卡通看付费直播间。

五、在哪设置?

打开诺云后台,点击左侧菜单栏【用户管理】[等级会员]、[权益卡],进行个性化会员配置。

无论是通过积分抵扣现金、积分兑换商品、提供权益卡,还是为等级会员提供专属折扣。

这些都是有效的促销策略,能够直接促进订单量的显著提升。

将会员所投入的成本进行精细量化,并依据其贡献的多少来赋予相应的权益与福利。

这样既能确保会员感觉到物有所值,不会感到吃亏,又能避免企业资源的无谓浪费。

从而在实现双方共赢的基础上,进一步优化企业的资源配置效率。

在私域做会员体系,高效且高粘性的会员运营,还能在顾客群体中形成良好的口碑效应,从而带动更多潜在顾客的加入。

想要搭建私域会员体系,但无从入手的朋友们,来聊聊~


来源:诺云直播

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