摘要：随着时代的发展，我国在交通领域也取得了不小的成就，火车作为交通领域最热门的交通工具，成为了很多人出行的最优选择。尤其是对于老年人来说，他们在出行的时候啊，都喜欢坐火车。但是对于老年人来说，坐火车也存在着一定的困难，尤其是在在买票、候车、乘车等方面。那么为了解决

大家好，欢迎收看今天的节目，今天我们来跟大家聊聊老年人坐火车的相关话题。

随着时代的发展，我国在交通领域也取得了不小的成就，火车作为交通领域最热门的交通工具，成为了很多人出行的最优选择。尤其是对于老年人来说，他们在出行的时候啊，都喜欢坐火车。但是对于老年人来说，坐火车也存在着一定的困难，尤其是在在买票、候车、乘车等方面。那么为了解决这一问题，铁路部门非常贴心的出台了一系列，针对60岁以上老年人坐火车的一些优惠政策，大家一起随我来看看吧！

优待一、购票渠道更便利。

随着科技的发展，我国的铁路部门啊，专门针对老年人推出了一款敬老版应用程序，敬老版应用程序的页面是十分简洁明了的，而且这个字体呢，要比正常的字体大1.5倍，这让那些视力不好的老人也能在屏幕上轻松看清楚内容。不仅如此，还配备了语音播报功能，老人不需要手动输入，通过语音指令就能查询到车次、购买车票，

在线下购票的话，各大车站都专门为老年人设立了一个爱心窗口，并且还有专门的引导员会为老人提供帮助，解答老人们的疑惑。由于现在智能化时代的发展，很多人都是使用电子支付这种方式，那么电子支付对于老年人来说就存在着一定的困难，在这个爱心窗口中啊，充分考虑到老年人不喜欢电子支付这种方式，在专门设立了现金支付窗口，让老年人无论在什么情况下都能顺利买票、改签、退票。

优待二、老年人可以优先选座。

大家在坐火车的时候啊，应该都知道火车的卧铺是分为上中下铺的，那么为了让老人在旅途中更加方便舒适，铁路部门在老人买票的时候啊，会优先为老人锁定下铺的座位，这对于行动不便的老人来说，是十分贴心的安排。就算余票不足，那么工作人员啊，也会进行人工协调，尽量为老人安排下铺的座位。如果老年人有，同行的家属也会为他们分配相邻的座位，方便家属照顾老人。

优待三、老年人退票可享全额退款。

经常坐火车的人都知道，如果行程有变要退票，是需要扣除一笔手续费的。如果是普通乘客，在8天以上退票才会免除手续费，如果是8天以内退票的话呀，就会按一定的比例支付手续费。但是考虑到老年人可能会因为各种突发情况需要办理退票，铁路部门对于60岁以上的老人给予了特殊照顾，只要在火车发车前，老人办理了退票手续，是不会收取任何手续费的。

优待四、老年人候车乘车绿色通道。

在候车的时候啊，通常会排起长队，候车的人数也是非常多的。那么，为了避免老年人在拥挤的人群中候车，各大火车站都会设有老年优先通道、绿色通道以及爱心通道。这些通道啊可以缩短老年人的候车时间。不仅如此，在重点旅客候车室还为老年人配备了血压仪、老花镜这些适老设施。

优待五、老年人可优先上下车。

在列车进站以后，老年人可以在工作人员的引导下，通过老年优先的上车口优先上车。如果到达目的地之后，工作人员还会协助老人，帮助他们搬运行李，引导他们出站。如果是需要轮椅、拐杖这些辅助工具，车站也会提供。

优待六、老年人家属可以享受送站服务。

在生活中，有的老人是独自出行的，独自乘坐火车，家属也是很不放心的，那么为了解决这一问题，铁路部门规定，家属可以通过12306APP，或者是打电话预约，到车站服务台办理一个爱心卡送站服务。办理了这个爱心卡之后，家属就可以和老人一起进出站，不用担心没有车票而无法进入车站这种情况发生，这一服务也为家属和老人提供了很大的便利。

总的来说，铁路部门的这些福利政策啊，是十分贴心的，为老年人的出行提供了多方保障，让他们在旅途中可以更加轻松，更加愉快。

您在出行的时候有享受到铁路部门的这些福利吗？欢迎在评论区留言讨论，我们下期再见。

来源：经济史话