摘要:2025年3月23日,合肥市市场监管局通报,网红直播带货企业“三只羊”因虚假宣传等问题累计赔付消费者2777.85万元,并缴纳罚没款6894.95万元,最终通过整改评估获准恢复经营。这场涉及近亿元代价的“复业交易”,却因争议不断登上热搜,网友质疑:“赔钱就能翻
2025年3月23日,合肥市市场监管局通报,网红直播带货企业“三只羊”因虚假宣传等问题累计赔付消费者2777.85万元,并缴纳罚没款6894.95万元,最终通过整改评估获准恢复经营。这场涉及近亿元代价的“复业交易”,却因争议不断登上热搜,网友质疑:“赔钱就能翻篇?”
2024年中秋前夕,“疯狂小杨哥”直播间力推的“香港美诚月饼”被曝“香港无门店”,实际产自广州、佛山。主播宣称“香港高端品牌”“米其林大师调制”等卖点,被官方认定为虚假宣传。此外,“澳洲谷饲牛肉卷”原切肉风波、“兔年生肖茅台酒”等产品问题接连曝光,引发监管部门立案调查。
调查结果显示,三只羊公司通过夸大产品背景、虚构品牌价值误导消费者,最终被没收违法所得并罚款6894.95万元,同时需对受害者“退一赔三”。截至2025年3月,累计赔付金额已达2777.85万元。
为挽回声誉,三只羊公司成立7个专项整改小组,采取多项措施:
品牌合作大缩水:合作品牌数量压减80%,提高准入门槛,重点发展自营产品以强化品控;引入第三方监管:签约3家专业品控机构,制定7类产品作业指导书,严控食品、化妆品等质量风险;主播管理升级:设置直播内容多层审核,违规主播直接清退,并制定《主播违法违规行为处理办法》;售后快速响应:开设专属售后账号“三只羊网络售后”,承诺问题产品先行垫付退赔款。赔付诚意存疑:有消费者反映,部分受害者未收到赔偿,退赔流程复杂6;整改效果待验:此前“香港美诚月饼”客服曾拒绝退货,暴露出售后体系漏洞,新措施能否落地成疑6;高管追责缺位:通报未提及对管理层失职的具体处罚,网友呼吁“不能只罚公司不罚人”。虚假宣传成潜规则:为追求流量,主播常夸大产品功效或背景;品控形同虚设:部分平台选品仅凭“样品过关”,批量发货质量堪忧;监管滞后性明显:此次事件从立案到整改耗时半年,期间消费者维权困难。合肥市联合调查组表示,未来将加大执法力度,推动平台规范经营,但能否终结行业乱象,仍需时间检验。
结语
三只羊以近亿元代价换得“重生”,但消费者信任的修复远非金钱可衡量。当直播带货从“野蛮生长”步入“合规时代”,唯有真正敬畏市场与用户,方能避免重蹈覆辙。
你认为三只羊的整改能挽回口碑吗?你会继续购买其推荐的产品吗?欢迎留言讨论!
(本文综合自腾讯新闻、搜狐网等权威信源,未经许可禁止转载)
来源:科学的样子