摘要：每一个先进典型都是一面旗帜，引领着我们奋勇向前；每一个感人故事都是一束光芒，照亮我们追求正义的道路。为充分展现昆明五华警方的卓越风采，弘扬忠诚担当、英勇无畏的精神，现推出《2025身边榜样》栏目。通过先进典型宣传，传播正能量、放大正效应，讲述五华警察故事，传承

每一个先进典型都是一面旗帜，引领着我们奋勇向前；每一个感人故事都是一束光芒，照亮我们追求正义的道路。为充分展现昆明五华警方的卓越风采，弘扬忠诚担当、英勇无畏的精神，现推出《2025身边榜样》栏目。通过先进典型宣传，传播正能量、放大正效应，讲述五华警察故事，传承五华公安精神。

一张普通的白纸上

"记得按时吃药"

"有事让他们联系我"

……

这些带有温度的嘱托

究竟是谁写下的?

答案藏在

一位社区民警

十七年如一日的坚守里

这看似普通的关怀

不过是她用警徽温度丈量街巷

守护万家灯火的日常缩影

在昆明市公安局五华分局大观派出所辖区内，居民们时常能看到一位身着警服、步伐匆匆的身影穿梭于街巷之中。

她就是社区民警耿红玲，一位以 “专心、真心、热心” 服务群众，用脚步丈量辖区土地的基层警务工作者。十七载扎根一线，将警务工作做到了群众心坎上。

“专心”做好社区工作

社区警务工作繁杂琐碎，耿红玲将 “专心” 作为工作理念。

她建立了系统详实的辖区档案，对独居老人、困难家庭分布及安全隐患点位等信息了然于胸。

凭借这份专注，她总能及时发现排查化解矛盾纠纷，将安全隐患消除在萌芽状态。“社区无小事，群众的事再小都是大事。” 这句常挂在她嘴边的话，正是她工作的真实写照。

这份持之以恒的专注，使她成为辖区 “活地图” 和 “百事通”，为实现 “平安不出事” 的工作目标奠定坚实基础。

“真心”对待辖区群众

如果说 “专心” 是工作方法， “真心” 就是耿红玲服务群众的情感内核。她始终秉持将群众视为亲人的理念，用实际行动传递温暖。

在处理一起病患的案例中，面对患者孙某户籍地不在辖区、亲属未能及时到场处置的难题，耿红玲驱车 200 公里、历经 6 小时颠簸，前往昆明市东川区某村协调入院治疗事宜。

这段旅程，丈量出她对群众的赤诚之心，更彰显出一名共产党员的初心使命。

在多个部门共同努力下，孙某最终顺利入院。“看到她得到妥善安置，再辛苦都值得。” 这句质朴的话语，道出了基层民警最纯粹的为民情怀。

在耿红玲的字典里，“热心” 是日常的坚守。

某日，耿红玲与邓力众所长一同走访郑某。因郑某听力障碍，耿红玲掏出纸笔，俯身工整写下 “记得按时吃药”“单位会经常来看你吗”“有事让他们联系我” 等关切话语，仔细折好纸张、抚平边角后，轻轻放入郑某口袋。

十七年来，这样的暖心场景在辖区不断上演。无论是调解邻里纠纷、帮扶困难群体，还是开展反诈宣传、组织治安巡逻，耿红玲始终冲锋在前。

她的手机 24 小时待机，被群众亲切称为 “不下班的耿嬢嬢”。这份始终如一的热忱，让她成为群众信赖的 “贴心人”，“有困难找耿警官” 也成为辖区居民的共识。

耿红玲坚持将心比心、以心换心，把群众当亲人。在她的不懈努力下，辖区治安环境持续优化，群众安全感、满意度显著提升，实现了 “平安不出事” 的工作目标。她的工作方式或许可以借鉴，但那份对群众的赤子之心却源于对职业的热爱与坚守。十七年如一日的付出证明，社区警务工作是有温度的服务，人民警察更是群众的知心人！

来源：秀拥五华