摘要：“五一”小长假临近，外地来苏游客高峰逐步到来。为进一步提升苏州出租车行业形象，深入贯彻市委、市政府“干净、安全、整洁”批示精神，在市局坚强领导下，市交通执法部门坚持共下“一盘棋”。在市委社会工作部指导下，支队联合公安轨交、交警、反诈等多部门共同召开2025年出
出租车形象提升行动
第三次协同监管会
“五一”小长假临近，外地来苏游客高峰逐步到来。为进一步提升苏州出租车行业形象，深入贯彻市委、市政府“干净、安全、整洁”批示精神，在市局坚强领导下，市交通执法部门坚持共下“一盘棋”。在市委社会工作部指导下，支队联合公安轨交、交警、反诈等多部门共同召开2025年出租车形象提升行动第三次协同监管会。市委社会工作部副部长曹靖到会指导，市交通执法支队副支队长朱斌部署阶段性重点工作，市公安局反诈支队及轨交分局、姑苏区交警大队等相关部门作专题通报，支队相关部门、区（市）大队分管领导及市区近70家巡网企业平台相关负责人参加了会议。
一
会议情况
随着旅游旺季到来，出租车市场订单需求量稳步攀高，客运场站、旅游景区等重点区域运力集中、订单交互频繁，行业整体营运服务秩序平稳，未出现重大舆情。基于执法常态高压的行业形势，出租车违规隐蔽式、技术化手段不断升级，需要执法部门聚力提升应对策略，需要企业平台聚力提升管理服务意识。
会议首先由支队各责任部门通报了近期行业整体情况，综合各项整治提升数据反馈。
01
系列会议推进重点工作
召开月度出租车规范经营关系会、设备会、评议会等，持续推进出租车确权、网约车双合规工作。当前，出租车确权改革剩余未化解车辆28辆，整体确权率为98.6%；网约车订单车辆合规率98.6%，订单驾驶员合规率98.2%，处于全国前列。
02
专项执法强化重点查处
月度共计出动执法人员1105人次，执法车辆335辆次，检查出租车（含网约车）890辆次，驾驶员扣分83人次，再培训11人次；查获出租车（含网约车）案件数共380起；“一案双罚”，对网约车平台违规行为立案370余起（已提交处罚190余起）。
03
正面宣传重视典型引领
月度共有28件个人、车队表扬件或优秀事迹；组织行业协会和8家企业平台协作强化行业网宣，月度投稿75篇作品，涉及8家网络新闻媒体、视频平台及公众号，阅读、播放量超106万次。
接着，轨交分局通报了交通、公安联合执法情况，就涉及出租车行业的治安管理案件进行分析评议；姑苏区交警大队通报了火车站、旅游景区等重点区域出租车市场秩序相关情况，针对“五一”假期交通秩序保障提出工作要求；反诈支队介绍近期出租车市场反电信诈骗、反网络诈骗情况；行业协会向会议报告了行业规范引导与自主建设推进情况，出租车企业及网约车平台代表就先进规范建设经验进行交流发言。
随后，颁奖环节，由参会领导向评选的月度优秀驾驶员（本月度共评选90名）颁发荣誉证书，予以精神、物质双重奖励，号召从业群体向规范先进学习，鼓励驾驶员为构建规范健康出租车市场、提供热情周到服务贡献力量。
二
领导点评
朱斌指出，出租车行业仍存在诸多不足，要坚持“严管厚爱”不放松，行业各方要在问题不反复、数据不回弹、管理不松懈等方面再下功夫、谋求根治。“五一”假期到来，朱斌部署了“五一”假期重点工作：
1
紧抓重点景区客运执法巡查
强化主要景区、客运站场的执法巡查，持续高压严管，倾斜重点区域管治布控，提高精准研判、高效打击能力。
2
紧盯重点违章类型发力监管
严查涉景区、车站出租车（网约车）违规停靠上客、宰客、绕路、拒载、无证经营等违规行为。
3
紧压重点企业主体责任落实
重点企业平台要强力提升服务质量，注重投诉举报尤其重大舆情的快查快处，聚力推动“双合规”工作。同时，要加强服务明星司机的正向激励，关心、关爱从业驾驶员。
最后，市委社会工作部曹靖对出租车行业管理的各项措施和努力予以肯定，并结合重大舆情发酵典型案例进行深入浅出的分析，做出两个重要指导：
01
提升网络舆情风险防控意识
以典型重大舆情案例为警示，各企业平台及时建立完善舆情风险隐患排查消除机制，提高网络舆情防范意识。
02
小关爱体现大关怀
企业平台要关注驾驶员的日常诉求，从点滴小事做起，努力解决驾驶员的困难，点滴见真情，提升驾驶员行业归属感。
■
■
市执法支队将全力落实“五一”假期道路运输执法保障要求，为市民群众、来苏游客提供规范有序、服务细致、搭乘舒适的出租车营运品质，护航节假日安畅出行、满意游苏。
供稿单位：市交通执法支队
来源：江南水乡生活见闻