摘要：为进一步整顿和规范物业领域市场秩序，有效解决物业领域矛盾纠纷，根据各市住建（房管）部门日常监督检查、投诉举报线索处置等情况，现集中公布我省2025年住宅小区物业服务企业第一批“红黑榜”名单（附件），并提出以下工作要求：

住宅小区物业“红黑榜”名单! 晋城多家上榜!

晋整物函〔2025〕2号

各市住房和城乡建设局、太原市房产管理局、山西转型综改示范区建设管理部：

为进一步整顿和规范物业领域市场秩序，有效解决物业领域矛盾纠纷，根据各市住建（房管）部门日常监督检查、投诉举报线索处置等情况，现集中公布我省2025年住宅小区物业服务企业第一批“红黑榜”名单（附件），并提出以下工作要求：

各市住建（房管）部门要加快完善本地物业管理行业健康发展联席会议机制，指导所辖县(市、区)按照本地制定的“红黑榜”标准，每月30日前通过部门网站、电视、广播、公众号、微博、抖音等渠道，向社会公布本地当月“红黑榜”名单，同步将名单上传全省物业投诉举报转办处置系统。对一年内累计3次名列“黑榜”的物业服务企业，重新核定其物业服务等级，适时启动退出程序；对一年内累计3次进入“红榜”名单，以及由“黑榜”调整为“红榜”的物业服务企业，要及时宣传表扬，形成示范带动效应。

附件：2025年全省住宅小区物业服务企业第一批“红黑榜”名单.xls

山西省住房和城乡建设厅持续纵深整治物

业服务不履约不到位、侵占业主利益等问题和

建立完善物业企业退出机制专项行动领导小组

2025年4月23日

晋城上“红榜”名单——

晋城上“黑榜”名单——

图表来自官网及官方发布

“红黑榜”是小区物业服务企业评价体系中的一种形象说法，它用以区分服务质量高和低的物业公司。在这种体系下，“红榜”代表那些表现优异、业主满意度高的物业公司，它们通常能够提供高效、专业的服务，及时响应业主需求，并积极解决物业管理中出现的问题。这些公司往往能够获得业主的信任和好评，成为行业内的标杆。相反，“黑榜”则指的是那些服务质量差、存在较多问题和投诉的物业公司。这些公司可能在管理上存在疏忽，对业主的需求反应迟缓，或者在处理紧急情况时表现出不足。因此，“红黑榜”不仅是对物业服务企业的一种监督和激励机制，也是业主在选择物业管理服务时的重要参考依据。通过这种方式，可以鼓励物业公司提升服务质量，同时也为业主提供了一个更加透明和公正的评价标准。

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来源：金童说房