摘要：分享了自己在电商代运营过程中的经历和教训，从抖店爆单到关店，再到亚马逊店铺的运营，最终明白了做生意要多靠自己、提升掌控力和保持合理预期心态三件事。
分享了自己在电商代运营过程中的经历和教训，从抖店爆单到关店，再到亚马逊店铺的运营，最终明白了做生意要多靠自己、提升掌控力和保持合理预期心态三件事。
为了快速了解电商，我花了几万块请了代运营团队。结果亲身经历了爆单、关店、交学费的一整套流程。今天，我想讲讲这趟值不值。
在了解电商代运营期间，见识了形形色色的代运营公司。
从跟代运营公司确定合作再到解除合同，整个过程不说好也不说坏，我想客观地聊一聊这个让电商商家又爱又恨的代运营模式。
大多数电商代运营团队主要负责营业执照代办、店铺入驻、选品上架、站内推广等标准化操作，售后、客服等非标业务需要商家自己负责。
代运营又因为货源模式区别而不同。
如果客户本身无货源，那么代运营团队会帮助客户寻找无货源ERP，并对接货源网站进行选品上架。
如果客户本身有货源，那就会帮助客户将现有库存商品包装后上架销售。
代运营团队通常会承诺客户业绩指标，如每月销售额达标后，按照销售额或者毛利来提点。
因为代运营团队有业绩要求，所以如果需要他们帮客户选品时，通常会选择热门品类，便于快速达到销售业绩。
我在抖音店铺方面，因为没有货源，所以代运营团队采用的是无货源一件代发模式，通过对接货源平台的女装类目，截流销售趋势好的商品上架售卖。
代运营期间通过抖店达人直播带货，一条牛仔裤4个小时卖出去200多单。
这是我第一次作为电商商家，短暂地感受到了一次爆品体验。
那一晚上我自己只顾回复客服信息，支付货款，忙够呛。等到后半夜，销量逐渐减少，再到第二天因为没有继续找达人带货，所以销量几乎就断层式下滑了。
一条牛仔裤销售单价30块钱，一晚上光支付货款就8000块钱左右，作为新手小卖家，着实为我的现金流捏了一把汗。
抖店代运营期间，除了采用达人带货直播，也尝试了拍摄短视频来为店铺引流等推广方式，但结果并不理想，因此后来综合考虑后，索性就砍掉了这条线。
在亚马逊店铺方面，表现却跟抖音店铺运营截然相反，整个运营周期变得很长。
因为在抖店运营时体会到了无货源模式的种种弊端，因此亚马逊店铺则采用了FBA模式，通过自己采购商品，然后提前囤货到亚马逊仓库进行售卖。
亚马逊平台的第一个店铺账号，因为我的个人操作失误导致关店，后来重新注册店铺并让代运营团队接手，目前来看销售过程还算稳定，回本可期。
经过了一番折腾，最大的感悟是做生意这件事还得多靠自己。
首先，作为创业新手小白，自己亲历亲为能节省一些开销。
市场上国内电商代运营费用不高，大都每个月3000左右，跨境电商则因为有赚外汇的信息差，所以代运营费用普遍会高一些，甚至是国内电商代运营费用的10倍之差。
同时，电商代运营的收益模式一般都是代运营费+提点模式，提点大多有区别，有多有少。单就提点这一块就有挺深的门道，新手小白一不小心就会踩坑。
其次，是对开店经营这件事的可控性。
不管是自己亲历亲为，还是找代运营团队，开店做生意这种事情，如果自己懂得多，那么做这件事的掌控力和成功率就会越高，反之，则容易失控。
如果我一开始先自己潜心学习，熟悉平台规则，那么在整个运营过程中的节奏应该会更好，也大概率不会犯一些低级错误导致账号被封。
如果我一开始先自己了解电商销售现状，那么我在初期选品时，大概率不会选那些红海、退货率高的品类，在选择运营推广模式时也会更准确，而不是盲目试错。
最后，是做事的预期和心态。
按照现在大多数公司业务经营模式来看，找代运营团队也相当于业务外包。商家出于缺少专业人才或精力不允许等原因，将电商的销售工作外包给代运营团队。
这从市场需求逻辑来讲是合理的，但是在整个过程中，还是需要自己有合理的目标和预期。
比如需要清楚的了解代运营团队能帮助自己做哪些事情，又有哪些事情是代运营团队无法取代的。
具体的运营推广模式可以跟代运营团队一起沟通，但是需要给足够的时间去试错。代运营公司虽然是一批有经验的职业人员，但也不是强大到所向披靡。
往往很多新手商家，在不了解电商运营的情况下，给了代运营团队很大的预期，希望快速开发爆品一夜暴富，这都是并不现实的。
最后的结局一定是伤敌八百，自损一千，仿佛感觉自己交了智商税，然后一怒之下将代运营团队作为“骗子”进行拉黑投诉。
总的来说，代运营行业的水很深，鱼龙混杂，招商模式层出不穷。
虽然确实存在不少以招商为目的的“割韭菜式”运营方，还有电视新闻中曝出来的诈骗团伙，但其中也不乏有真正的代运营公司。
不过对大多数刚起步的电商新手而言，由于缺乏经验与判断标准，很容易陷入误区，遇到的更多是所谓的“骗子”。
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来源：人人都是产品经理一点号