摘要：王兴，中共党员，现任西城区民政局老年综合服务中心主任。他作为婚姻登记服务中心主任的5年期间，始终秉持“民政为民·民政爱民”理念，主动创新、争创首善，制作的“全国首份”盲文版结婚誓词和结婚告知单制式文件，新华社等20余家媒体予以报道，全网点赞。他团结带领全体干部
近日，第六届“北京榜样·政务服务之星”评选结果发布，西城区民政局王兴获评“北京榜样·政务服务之星”荣誉称号。
王兴，中共党员，现任西城区民政局老年综合服务中心主任。他作为婚姻登记服务中心主任的5年期间，始终秉持“民政为民·民政爱民”理念，主动创新、争创首善，制作的“全国首份”盲文版结婚誓词和结婚告知单制式文件，新华社等20余家媒体予以报道，全网点赞。他团结带领全体干部，首创“515”工作模式，以深化婚俗改革助力文明简约的甜蜜经济持续升温，以优质政务服务成为“网红”婚姻登记机关，结婚登记工作量在全市排名第一，被评为“北京市5A级婚姻登记机关”，个人先后荣获2022年度三等功、西城区接诉即办“最美办件人”等荣誉。
一声声称赞 体现了他的暖心
做一名幸福的见证者，王兴同志得到过很多称赞，最难忘的是一次特别的结婚登记引发的全网点赞。原来，这对新人均为视障人士，对于普通人来说再简单不过的阅读结婚登记告知单、诵读结婚誓言等事项，对于视障人士来说，想要独立完成并不容易。为了让他们感受自己的幸福，王兴同志主动对接中国盲文出版社，为他们提供了“全国首份”盲文版、大字版的结婚誓词和结婚登记告知单，全程陪伴他们办理了结婚登记手续，精准解决了他们的燃眉之急，让残障人士也可以和普通人一样顺畅地走完流程。当两个人站在“宣誓台”前，手捧着属于他们的结婚誓词，摸到属于他们的幸福，一对新人特别感动，表示遇到这样贴心暖心的政务服务，足以让人铭记一生，有网友留言称，“隔着屏幕都感受到了温暖”。
一场场仪式 体现了他的精心
“新婚尚·简消费·好家风”是西城区民政局探索婚俗改革的新思路和新目标。为此，王兴同志以追求极致、争创首善的标准，扎实办好每一场仪式，让每名选择在西城区缔结婚姻的新人感受到独特的幸福温暖。一是在婚姻登记处打造“西城红”颁证台，推行宣誓仪式，深受广大市民喜爱，在小红书、抖音等社交软件上被大家广泛推广。二是积极协调辖区街道、企业，在大栅栏街道胡同内设置city_walk旅拍路线，沿途设置家风家教培育传承宣传点位，新人可以进行旅拍打卡。三是积极协调文保部门，通过泰安里、观音寺等文物活化利用场所，举办国潮婚礼等特色突出、文明节俭的现代婚礼，教育和引导新人带头推动移风易俗，树立简约适度、绿色低碳的文明婚俗新风。
一次次担当 体现他的细心
作为西城婚登“班长”，他坚守在前台工作，在全市首创科级干部前台值守制度，把自己作为“解决办不成事”的流动窗口，及时解决工作“血栓”，在全市首创“515工作制度”，即结婚登记5分钟办结、离婚登记15分钟办结，对能够办理的当事人提供一站式服务，对不能办理的进行一次性告知。坚持接诉即办与未诉先办相结合，对收到12345热线实行快接速办、应办尽办，认真分析每件诉求，做到一案一策、一人一策、一事一策，特别是针对离婚冷静期这个社会热点，他团结科室人员一起研究政策、统一工作口径，耐心细致做好群众工作，有力保障新规范的落地。截至目前，他办理12345热线300余件，纳入考核诉求件三率保持100%，有力彰显出民政人的责任与担当。
一回回坚守 体现他的初心
自延时服务推行以来，婚登中心的高峰日多发生在周末，他始终牢记入党初心，以每周末上岗的坚守，彰显党员干部的先锋模范作用。在面对4小时办理500对的高强度压力时，他带领全体婚登员，在全市率先受理婚姻登记业务。面对当天短时出现大人流聚集情况，及时协调大栅栏街道、派出所、妇幼保健院、物业组织人员共同维护现场秩序，及时开放两处临时休息区缓冲，在雨中为市民提供伞具、饮用水等物品，平稳有序完成高峰日登记，全天没有让一对新人在雨中等待，没有产生任何不良舆情。
一张张证件 体现他的热心
“我这个证件早就找不到了，你们得管我”，是很多老年人补领婚姻证件遇到的“烦心事”。他们很多在外地婚登处办理婚姻登记，有些婚姻档案因为灾害或保存不当难以查找，但面临办理房产等手续需要结婚证，尤其是一些老年人岁数大，又住在医院，失能失智的他们无法到婚登处办理，成为工作中的堵点和难点。他坚持“有解思维”，主动送服务上门，想尽办法帮助老人联系外省市婚姻登记机关、调取婚姻档案。如遇档案丢失，他做好记录，日积月累形成了全国各省市婚姻档案保存年限的数据库，如遇到行动不便的老人，他带领干部送证上门，最大程度减少了老年人补领婚姻证件的跑动次数，赢得了老人及家属的一致好评和充分认可。
五年的时光，
王兴同志作为红墙下的民政人，
在政务服务领域勇于创新、甘于奉献，
通过“小窗口”，播种“幸福树”，
用自己的暖心、精心、细心、初心和热心
去帮助每个家庭
实现美好蓝图。
来源：光明网一点号