摘要：4月26日，呼和浩特中燃成功举办燃气社会监督员第二次公开活动。活动以“深化社会监督、筑牢安全防线”为主题，通过专项培训、互动交流与实地检查，进一步强化“政府+企业+社会”三方协同机制，为首府燃气安全注入新动能。

4月26日，呼和浩特中燃成功举办燃气社会监督员第二次公开活动。活动以“深化社会监督、筑牢安全防线”为主题，通过专项培训、互动交流与实地检查，进一步强化“政府+企业+社会”三方协同机制，为首府燃气安全注入新动能。

8名燃气社会监督员、5位工商业用户代表、呼和浩特中燃相关领导及部门负责人齐聚一堂，共同参与了这一重要活动。

创新机制显成效 监督体系再升级

启动燃气社会监督员试点工作以来，呼和浩特中燃在政府指导下，率先构建社会力量参与安全监管的新模式。首批9名监督员经公开招募、专业培训后正式“上岗”，深度参与燃气安全管理，成为政府监管的“延伸触角”和企业服务的“民意桥梁”。首次活动中，监督员深入呼和浩特中燃金川门站、加气站等一线场景，通过实地观摩、检查、交流提出意见和建议，促进企业服务升级。本次活动在此基础上，围绕“培训-实践-检查-反馈”闭环设计，持续推动监督机制常态化运行。

活动现场：培训+互动+检查 多维赋能

活动伊始，安全监察部谢强针对工商业用户燃气安全检查开展专项培训，重点围绕安全用气操作规范、燃气报警器合规使用要点、现场检查核心流程三大模块进行系统讲解，结合法规条款与典型案例，明确检查标准与风险处置方法，为后续实地检查提供标准化执行指南。

随后，客户服务部冯梦婷开启“会玩‘找不同’，安检不再是青铜”互动找隐患环节。通过展示多组隐患对比图，监督员们与工商业用户代表开展隐患互动识别。现场人员积极指出图中混用气源、私接三通等典型隐患，在互动交流中巩固安全检查要点，以趣味化形式提升大家的隐患辨识能力，进一步增强“安全隐患零容忍”的责任意识。

在交流环节，监督员及工商业用户代表踊跃发言，既肯定呼和浩特中燃在安全保障方面的工作成效，也提出优化建议。针对反馈意见，相关条口负责人认真梳理汇总，以便进一步细化改进举措，切实推进燃气服务工作提质增效。

呼和浩特中燃客服总监助理郝亮在总结发言中指出，燃气社会监督员以专业视角审视流程、以大众视角传递诉求，为优化首府燃气服务提供了宝贵助力。他对监督员们提出三点期望：一是强化监督职能，及时发现隐患并反馈；二是当好“宣传员”，结合检查实际普及安全知识；三是架好“连心桥”，收集群众意见推动服务升级。希望监督员与呼和浩特中燃携手，让燃气安全为城市生活增添更多美好。

实地检查：深挖隐患 强化协同

培训交流会后，燃气社会监督员带学上岗，深入工商业用户场所开展实地检查，以实战检验培训成果，深化政企安全协作。8名监督员与相关部门负责人组成联合检查组，前往新城区喜来登酒店进行全流程隐患排查。

检查组分为两组，重点对酒店后厨、锅炉房及户外调压箱区域展开深度检查。监督员们严格对照《工商业用户自检自查表》，对酒店后厨燃气灶具有效期限、管道锈蚀防护、自动熄火保护装置有效性、燃气报警器实时联动功能进行逐项核验；在锅炉房重点检查了用气环境、管道阀门是否能正常使用、应急切断阀响应速度；针对户外调压箱及燃气管道则使用专业测漏仪进行全面检测，确认无燃气泄漏风险。

现场复盘：聚焦细节 集思广益

检查结束后，大家在现场针对检查发现的问题开展复盘。监督员对呼和浩特中燃的安全管理工作给予充分肯定，同时针对细节提出改进建议：锅炉房的部分管道支架因环境潮湿出现轻微锈蚀，需及时进行防锈处理；调压箱周边虽无杂物堆积，但建议定期清理箱体表面灰尘，确保仪器读数清晰。

此外，在宣传与服务优化方面，监督员们贴合民众需求，建议结合短视频、动画等新媒体形式，将燃气安全知识转化为更贴近民众生活的传播内容，提升公众安全用气意识；在服务细节上要更注重用户体验，打造高效便捷的服务体系；针对下一次公开活动提出建议形式。

行政管理部经理徐莉现场回应，检查中发现的问题虽小，却暴露出呼和浩特中燃在精细化管理上还有进步空间。针对宣传与服务方面的建议，公司将认真组织研究、尽快落实改进。徐莉经理还向监督员们发出诚挚呼吁，希望大家持续关注公司客服工作、施工质量等重点环节，及时反馈身边的燃气安全隐患。燃气安全工作需要公开透明、多方协作，只有大家携手共进，才能实现共治共赢的良好局面。

本次活动是呼和浩特中燃践行“开放监督、服务民生”理念的又一里程碑。未来，呼和浩特中燃将持续组织监督员参与专项检查与用户走访，以第三方视角推动问题整改，持续完善“政府指导、企业落实、社会监督”的共治格局，为首府燃气安全高质量发展保驾护航！

来源：乐活内蒙古