老牌健身房“跌倒”,乐刻 中田 网红店吃饱

摘要:这也引起许多人关于“健身房要倒闭”的猜测。可能因为许多人健身的尽头都是商家跑路,甚至有人还总结过,“店内员工的精气神不好”、“教练和前台频繁更换”和“卫生情况变差”......都可能是倒闭前的迹象,如果再张贴一些器械维修公告,或用超低价的噱头让你办年卡,就更需

健身的尽头是商家跑路?

最近,上海威尔仕健身多家门店出现门店合并、暂停营业等情况,会员可以办理转店,但如果想退卡,则要扣30%的手续费。

威尔仕可以说是非常知名的老牌健身房品牌,其成立于1996年,据官方称有150+门店,但这次停业的门店中,就有开了近三十年的老店。

这也引起许多人关于“健身房要倒闭”的猜测。可能因为许多人健身的尽头都是商家跑路,甚至有人还总结过,“店内员工的精气神不好”、“教练和前台频繁更换”和“卫生情况变差”......都可能是倒闭前的迹象,如果再张贴一些器械维修公告,或用超低价的噱头让你办年卡,就更需要敲响“老板卷钱跑路”的警钟了。

这两年,健身房倒闭的案例实在是多,去年闹得沸沸扬扬的一兆韦德“跑路”,舒适堡健身陆续关店,梵音瑜伽创始人卷款潜逃事件,门店数超百家的中建健身暴雷跑路,今年高端精品健身房SPACE健身也进入清算状态……

倒闭后,一边是或拍卖资产,或找下家接盘,一边则是维权,或者抢器械,甚至抖音上还有不少教你“抢什么器械最回本”的视频。

根据前瞻产业研究院数据,2023年全国约20%的传统健身房关闭,同比2022年增加了15%,尤其在北京、上海这样的城市,健身房数量减少了10%以上。健身俱乐部的倒闭率也达到14.07%,净增率则是-8.94%。另一份产业报告显示,仅8.5%关店的健身房选择退款

这些数字都指向一个问题:健身房的生意不好做了。

传统健身房闭店,症结在经营模式上

要说健身房接连倒闭的原因,我们可能第一时间想到的就是口罩时期了。

确实在口罩期间,人们去不了健身房,但房租、水电、人力等运营成本又摆在那里,这对所有线下实体经济来说都是一样的打击。而且口罩时期刚结束后,许多人慢慢习惯在家健身了,也有人更想要户外运动了,所以会员续约率也是降低的。

根据《2023年中国健身行业数据报告》显示,2023年中国健身会员和健身人口渗透率再次下降,截止到2023年12月,全国健身会员为6975万人,较2022年环比下滑了2.38%,健身人口渗透率为4.89%。

图源三体运动数据中心《2023年中国健身行业数据报告》

但其实口罩时期的影响,更像是压垮健身房的最后一根稻草,真正的问题还是出在经营模式本身。

健身房是典型的预收款行业,商家会想尽办法让会员办卡或买课,实现“现金流前置”,好处是可以快速回笼资金,用这笔预付款投入运营,不需要特别依赖外部融资,但风险在于:

一是,这笔钱只有在后续完成实际服务了,才能真正进行收入确认,在此之前它以“负债项”的形式存在,而这个滞后的交付就存在着很大的不确定性;

二是,现金流必须源源不断,如果新会员增长放缓,或者退卡人数激增,就会引发资金链断裂的危机。

传统健身房基本都是依赖长期的年卡甚至N年卡,而且办卡的高峰期一般在开业前就开始了。就拿我身边的例子来说,我们公司楼下的健身房,还在装修就已经在大家上下班的必经之路上疯狂发传单了。除了会员卡的时间够长,粗放型的私教课程也带来了更大的现金流。

其实这也吸引了许多投机者,用预售、付定金的方式“圈钱”,然后找人接盘自己全身而退。根据智研咨询数据显示,2015-2018年间健身俱乐部迎来过一波快速的增长,行业看似一片繁荣。

图源:智研咨询

有人戏称传统健身房的盈利模式不在于“服务更多人”,而是“尽可能多卖年卡”。

办了健身卡但坚持不下去的人比比皆是,健身房们也深知健身的“反人性”,所以常常以超售的方式来增加营收。乐刻体育创始人兼CEO韩伟就曾向媒体表示,目前的健身产业,收了消费者的钱,希望消费者最好不来。

超售的情况下,消费者如果真的不来,那么卡到期后自然就不会续费;而如果来了,发现健身房人太多了体验不好,也不会续卡。健身房一般都是几公里内的生意,只靠拉新必然会到达它的天花板,所以会员不续卡,最终只能走向闭店。根据数据显示,近84%的健身俱乐部熬不过12个月。

除了内部问题,外部的竞争也让传统健身房压力倍增

近年来,像Keep这样的线上健身平台迅速崛起,同时,乐刻健身中田健身等新型社区化健身房,以灵活付费、24小时开放的模式吸引了大量年轻人,导致了消费者的分流。据联合创始人夏东对外披露,“24小时营业不仅为加班或者早起的同学有地方锻炼,也为乐刻带来了7%左右的利润。

图源乐刻创始人韩伟专访截图

而且有了频繁的跑路、倒闭事件,消费者对传统健身房的信任降到了冰点。许多消费者更愿意选择可以“随时退、按月付”的灵活服务,而不是一次性押上几千甚至上万元,办一张不一定会去的年卡。

所以说,传统健身房的倒闭潮,更多是充满矛盾和风险的商业模式导致,而疫情无疑加速了这些问题的暴露。

来势凶猛的新型健身模式

正如前文提到的,传统健身房陷入经营困局,还有一个就是外部趋势的变化。

实际上,健身行业正在经历一个新的变革过程。《2023年中国健身行业数据报告》中指出,2023年中国体育健身行业来加速洗牌,商业健身俱乐部“适者生存”,积极寻求转型之路。

针对快速变化的健身市场,灵活化、碎片化、线上化以及个性化的健身模式逐渐成为新趋势。

·灵活化与碎片化

快节奏的生活方式让越来越多的健身人群更倾向于“灵活和高效”的健身体验。

以乐刻健身为例,其“小型社区化”的特点,让健身房就像家门口的便利店一样随时可达, “24小时开放”则满足了“社恐”打工人们错峰健身的需求

图片源自混沌学园

在商业模式上,乐刻摒弃了传统健身房高额预付款的模式,采用按月付费的订阅服务。这种模式让会员可以随时加入或退出,降低了用户的准入门槛和心理负担,也极大增强了用户的自由度。

此外,乐刻推出“高价通低价”的一卡通用,例如北京买的卡可以在杭州使用,杭州买的卡虽不能在北京使用,但可以在其他所有省会城市使用;在教练资源配置上,乐刻的教练不隶属于单店,而是要在周围三到四公里跑店或者调度,提升每个店可供用户选择的教练资源。

而无论是一卡通,还是教练调度,都需要去建立一个数字化的运营体系,也就是中台能力。乐刻的意图正是打造一个产业中台,核心价值在于提升用户、教练和场地的三环匹配效率,最终提高用户的满意度:

·用户端:所有用户的获客、交易、履约和评价,都会在用户端逐渐地完善;

·教练端:串联起整个教练的全生命周期,包括教练的收入和课程;

·商家端,乐刻会把每个门店的营收情况、盈亏情况、会员情况、会员特点在商家端展示出来,加盟商和直营店可以清晰地看到自己每天的收入、成本、营收和会员情况。

在阿里的“中台文化”熏陶多年的乐刻创始人兼CEO韩伟坦言,仅仅依托“店的能力”能难突破规模,只有从用户端、教练端、商家端搭建平台体系,并不断把这当中的业务环节数字化,才有可能使乐刻的商业模式天花板变得更高。

截至今年8月底,乐刻已在全国开设超过1500家门店,其中包括1300多家乐刻健身、260多家FEELINGME乐刻私教馆

而最近讨论热度极高的Change Pro,走的则是另一个路子。

10月底,从线上提供专业健身视频资源Change APP,转战线下的Change Pro在上海中山公园龙之梦开出首店,占地5000平方米,主理人徐恩杰,是健身界颇有名气的“申驰”,也是拥有300多万粉丝的吃播博主“778”,网红身份的加持让这家健身房在开业前就备受关注。

不过其最“吸睛”的莫过于价格——据介绍,它的一张年卡只要500元,每月另付60元管理费,而且可以随时自主办理退卡。这一点可以说是完完全全切在了消费降级+“怕健身房跑路”的用户痛点上。

而Change Pro之所以能把价格打到如此之低,一方面是品牌网红元素加成,降低了营销硬成本,另一方面则是利用大流量做“大体量+低负债”生意,这样即便是60元的月费,也能带来可观的实际收入。

虽然这种模式能走多远还有待时间的考验,至少它确实给略显低迷的健身行业注入了一些新的可能性。

在灵活化、碎片化的趋势下,还有一个不得不提的是ClassPass(万馆达)。

这个2019年进入中国市场的健身平台,通过“点数制”预约服务连接用户与健身场馆。用户可以在平台上自由选择不同的运动项目和场地——无论是瑜伽、普拉提还是拳击课程,都能根据个人时间和兴趣灵活切换。

这样的服务模式为健身人群提供了更多选择,也让碎片化时间得以高效利用。根据官方数据,近三年ClassPass有着超100%的复合增长率,目前已拥有170万人次注册加入,合作场馆数量翻4倍达到2000余家。

图源官网-ClassPass部分合作场馆

ClassPass中国区总经理王洁玮认为,ClassPass更多地在扮演一个赋能角色——赋能场馆、赋能用户。通过“赋能场馆”,ClassPass将促使健身从业者更专注于服务用户,帮助健身房做引流,实现增收。

·团课与社交化

根据iWOD数据,2024年第三季度,尽管健身房的平均销售额有所下滑,但平均团课人次仍达到1402.19,同比增长4.87%,环比增长4.12%。这也意味着团课是有发展潜力的。

仍以乐刻为例,其以灵活的团课套餐和自助预约系统,吸引了大批初次尝试健身的用户。他们可能苦于不知从何入手,而团课将成为他们涉足健身领域的第一步。

某种程度上可以说,团课的价值就在于,它能够以低门槛的方式推动消费者向私教会员转化

超级猩猩是精品团课的典型代表,主打“按次付费,不办年卡”,通过标准化的体系来打造“明星教练”和网红课。据品牌介绍,教练每半年就要参加一次超猩高考,只有达到标准才能上线。

作为品牌的核心资产,明星教练的课程经常一票难求。

此外,超级猩猩还会利用社交媒体、用户打卡热情进行口碑传播。挥汗如雨过后一起拍下的集体照,既是自律生活的一种证明,也是丰富业余生活的体现,因而具备了打卡与分享的意义,这也是为什么我们经常会在朋友圈刷到这类照片,它也会潜在地影响朋友圈里其他对团课有兴趣的人。

“我们做的是复购的生意,如果用户不回来,那就说明我们出了问题。没有复购,没有口碑的公司,是一定会死的”,超级猩猩CEO跳跳如是说道。

·线上健身的普及:从辅助到主流

从2016年到2022年,中国线上健身市场的年均增长率达到了20.5%,远高于线下市场的6.5%。看刘畊宏直播,跟着帕梅拉跳操,上keep练体能,这些线上健身场景越来越常见。

截至2023年,Keep的用户数突破了4000万,其中付费会员超过600万。

不过这里值得一提的是,Keep在2022年曾试水线下市场,推出了一系列“Keepland”线下体验店,但由于运营压力,今年上半年裁撤了大部分线下业务。与之对应的是,Keep中期业绩财报显示,其线上业务才是核心,线上会员及付费内容营收4.37亿元,占比42.1%,成为带动毛利率增长的主力之一。

这也从一个侧面说明了线下健身市场确实是不好做,亟待进行更多的创新调整。

·个性化与定制化:从大众需求到多元服务

健身市场的需求正在越来越细分、个性化,从减脂塑形,到体态矫正、康复运动等等。

不少健身房开始针对不同的需求人群,推出更为精准的课程,比如专门的康复理疗区、提供一整套健身生活方案的私教。数据显示,2023年,私教课程收入占俱乐部总收入的62.79%,比2022年高出8.27%。这也表明消费者越来越愿意为个性化服务买单。

中田健身创始人朱兴亮在接受采访时曾说:“看似我们只做健身行业,但是健身背后,会员的需求是千奇百怪的,更多的是(去满足)他多方面的需求。”

中田健身,一个从居民小区里发家的工作室,如今总数达到了1580家,是国内门店数量最多的健身工作室之一。中田和乐刻一样采取月费制,但重点在于包月私教,并将价格尽可能打低,单次私教课的价格最低到70元左右一节。

一方面,它通过选择租金便宜的居民商务楼、控制面积来降低租金成本;另一方面,中田的教练是没有底薪的,这一点有效降低了固定的人力成本。

但它拿什么吸引教练?

中田的答案是高提成以及合伙人制。

据悉,中田健身的销售提成高达22%。此外,教练业绩达标可以升为店长,再晋升为股东,还可以自己开店,而且中田的股东全部从教练当中提拔。正是这两方面,让中田可以以极具竞争力的价格吸引消费者。而低价的背后,中田的底层逻辑便是做极致的服务。

如果说乐刻靠着中台和数字化故事,不断收割大牌跌倒后的市场,那中田健身仿佛用的是一套更传统的 “合伙制+师徒制”逻辑,在小区周边肆意生长。

因此,中田健身,不一定是最专业的健身品牌,但一定是最懂“激励”,以及随之而来的成本、扩张优势的品牌。

解决了激励问题,“服务”这张牌才能够打好。

“只做健身没有前途,要做服务,健身只是服务的载体”,朱兴亮解释道:“中国改革开放以来,第一波财富是(来自)‘吃穿’(领域),第二波财富是‘家电’,再后是‘车子房子’,今天这些跟物质相关的都有了,未来(大家)追求的是健康快乐,服务就是使人快乐。”

这种服务体验,也体现在各个角落。

在培训教练刷马桶时,朱兴亮会上手演示,并强调要放洗洁精,而不是压住异味的洁厕灵,让洗手间有自然的香味。

秉着以服务思维做健身的理念,用户在中田健身房里备受教练“宠爱”,从送水,问好,到提供时令水果、紫薯玉米和鸡蛋,教练用服务解决门店会员留存问题。

洗牌之后,“健身房们”何去何从?

总结来看,健身行业正在朝着灵活、高效、个性化的方向快速转型。而对于健身房来说,未来有怎样的趋势,又该何去何从?

首先是小型精品健身房的发展,主要通过提升坪效来提升运营能力。比如像乐刻和中田这样的社区化、小型化健身房,单店面积往往控制在200-300平方米,并通过延长开放时间和密集排课等方式,最大限度提高使用率。

其次是团课的进一步发展,许多品牌不仅将团课作为引流工具,更通过将团课与其核心业务结合,打造“团课+”的新形态,来提供更加全面的健身解决方案。

最后是女性健身市场的潜力。《2023中国健身行业数据报告》显示,女性健身消费者占比55.41%,是健身消费市场的主力人群。针对女性的多元消费特点和细分需求,也有许多可以进一步关注的方向。

比如普拉提以针对性强、损伤小深受女性消费者喜爱,根据观研天下数据,国内普拉提的普及率在2023年达到3.5%,预计在2029年普及率将会翻倍达7.2%。再比如针对育儿群体需要边带娃边健身的需求,是否可以有专门的解决方案等等。

这三点的核心其实都是精细化运营,通过更高效的空间利用、更有趣的团课形式与更细分的个性化服务,相信健身行业将在这轮洗牌后为消费者创造全新的价值体验。

来源:品牌议题

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