摘要:4月29日,记者从济南市城乡交通运输局获悉,“五一”假期,济南铁路客站动态增开售票窗口,加开安检进站通道,通过增加进站引导人员、加强广播宣传等方式确保旅客出行顺畅有序。
齐鲁晚报·齐鲁壹点 于泊升
4月29日,记者从济南市城乡交通运输局获悉,“五一”假期,济南铁路客站动态增开售票窗口,加开安检进站通道,通过增加进站引导人员、加强广播宣传等方式确保旅客出行顺畅有序。
同时,铁路客站设置“急客服务通道”,在进站口、安检区设置统一标识,为距发车时间不足15分钟的旅客及重点群体提供优先核验、快速安检服务。
充电服务将实现全场景覆盖,候车区配备免费充电设施,同步开放普速列车与动车组车厢、盥洗间等区域电源接口,满足旅客电子设备充电需求。
此外,还拓展12306平台线上订餐及特产配送,重点打造济南西站高铁中央厨房,推出德州扒鸡、胶东海鲜等特色餐食,让旅客在旅途中品味地道齐鲁风味。
在航空出行方面,济南国际机场将扩充航站楼近端车位数量,降低连续停放收费标准,同步提供免费停放时长,方便车主轻松泊车。
同时,推广使用“济南国际机场”微信小程序,整合机场服务咨讯、乘机提示,为旅客提供全链条服务。
此外,开放团队旅客、晚到旅客值机柜台,提供“港到门”行李派送服务。面向特殊旅客群体开设优先过检、登机通道,升级特殊旅客休息专区和“儿童天地”服务设施。
推出“济南机场自助退改签”和“电子延误证明”小程序,满足旅客自助办理机票退改和开具延误证明的需求。
济南国际机场将做好航班高峰期人员调配,做到首件行李提取时间8分钟,末件行李提取时间25分钟。
来源:齐鲁晚报网