摘要：近日，青岛市市北区法苑民商事调解中心主任孙旭通过多方协调，促成某银行与罹患癌症的借款人王某达成个性化还款方案，该银行不仅同意延长还款期限，还主动减免了相关费用。通过成功调解这起特殊的借贷纠纷案件，实现了金融债权保障与司法人文关怀的有机统一。

近日，青岛市市北区法苑民商事调解中心主任孙旭通过多方协调，促成某银行与罹患癌症的借款人王某达成个性化还款方案，该银行不仅同意延长还款期限，还主动减免了相关费用。通过成功调解这起特殊的借贷纠纷案件，实现了金融债权保障与司法人文关怀的有机统一。

人民调解员孙旭通过网上在线远程调解纠纷。

据了解，2023年，王某向某银行借款2万元，因贷款逾期，被诉至法院。今年4月，该调解中心接受法院委派进行诉前调解。调解过程中，孙旭了解到，王某近期被确诊癌症，高昂的医疗费用让其失去稳定收入来源，其虽愿意还款但确实无力一次性清偿。在孙旭多次沟通协调下，该银行与王某达成按月动态调整还款计划，并不再主张律师费及其他费用，如王某经济状况改善，可协商加速还款。同时，该调解中心也免除了该案的调解费用，真正实现“案结事了人和”。

据了解，该调解中心成立5年来，始终坚持“调解为民”理念，以专业、高效、便捷的服务化解矛盾纠纷。在孙旭的带领下，该调解中心用耐心、爱心、细心调解每一起纠纷，提供专业、高效、便捷的“一站式”法律服务，众多矛盾纠纷从源头上得到及时化解。目前，该调解中心办理法院委托的调解案件，调解成功率在30%左右，其中包括多起群体诉讼案件，有效化解了社会矛盾，避免信访事件的发生。

孙旭认为，在依法合规的前提下，柔性化解纠纷既能促进社会和谐，还能节约诉讼成本，是一举多得的好事。所以，从事法律工作二十五载，他始终坚守在调解一线。

孙旭不仅是该调解中心主任，还是青岛市北海润德法律服务所主任。该法律服务所自2000年4月成立以来，始终致力于公益法律服务，为群众答疑解惑、传播法律知识、化解纠纷、提供法律援助及代理诉讼，以优质的法律服务赢得广泛认可。

作为人民调解员，孙旭带领团队积极投身法律服务进社区工作，成为市北区多个社区的“贴心人”。该所充分发挥“预防矛盾纠纷、化解矛盾纠纷和法治宣传教育”三大作用，最大限度减少不稳定因素，着力解决群众关心的问题。

在孙旭的带领下，该所以“为政府分忧，为群众解难”为工作目标，秉承诚信、高效、公正的专业精神，凭借严谨的职业素养与良好的团队协作，成为青岛颇具实力和影响力的优秀法律服务所，收获良好口碑。25年来，孙旭积极参加政府各项法律服务工作，投身公益事业，结对帮扶社区，履行法律援助义务，主动为弱势群体提供法律支持，还向困难家庭、特困学生提供生活和学习用品；向结对子社区的单亲家庭及特困家庭儿童提供法律救助和物资帮助。他积极带领全所法律服务工作者走进社区、学校开展法治宣传，切实履行法律工作者的社会责任。

凭借出色的工作表现，孙旭先后获得“全国模范人民调解员”“山东省人民检察院十佳优秀监督员”“山东省优秀法律服务工作者”“山东省青少年维权先进个人”“青岛市司法行政系统先进个人”“青岛市人民检察院十佳优秀监督员”“市北区十佳诚信执业先进个人”“市北区工人先锋号”等荣誉称号。

2020年6月30日，孙旭被聘为青岛市人民检察院人民监督员，任期5年。任职期间，他依法履职，对检察机关案件公开审查、听证、检察建议的提出和落实、法律文书宣告送达及“四大检察”“十大业务”等工作进行监督，积极为维护群众合法权益、创造良好的经济发展环境建言献策。参与政府信访事件听证、参加青岛市人民检察院组织的监督听证，并参加了最高人民检察院组织的专修培训班及青岛市人民检察院的多次调研活动。

“调解工作既要守住法律底线，又要传递司法温度。我们将继续探索‘情理法’相融合的调解新路径，让每一个当事人都感受到公平正义。”孙旭坚定地表示，未来将继续以实际行动践行司法为民的初心使命。

青岛财经日报/首页新闻记者 林红

来源：首页新闻