摘要：如今，消费者对智能化、个性化产品和服务的需求持续增长，展示出巨大的市场潜力。“人工智能+消费”渗透到日常生活的方方面面，场景落地丰富多彩，既丰富了消费选择，也提升了消费品质，推动了消费结构的优化升级。例如，电商平台利用算法提供个性化推荐，帮助消费者快速找到心仪

□徐实

如今，消费者对智能化、个性化产品和服务的需求持续增长，展示出巨大的市场潜力。“人工智能+消费”渗透到日常生活的方方面面，场景落地丰富多彩，既丰富了消费选择，也提升了消费品质，推动了消费结构的优化升级。例如，电商平台利用算法提供个性化推荐，帮助消费者快速找到心仪的商品。企业也能够通过大数据分析预测销量，有效降低库存风险，还能更好优化产品设计与服务流程，迅速响应并满足消费者的新需求。此外，人工智能助力弥合数字鸿沟，长辈模式、语音购物等功能使银发群体也能享受数字消费便利。如在老年群体中，智能音箱备受青睐，这类产品操作简单，看新闻、打电话等功能一应俱全，让老年人不再因手机字体小、操作烦琐而烦恼。

作为新兴数字技术的代表，人工智能在智能设备、智能配送、智能生产等各个领域均展现出广阔的发展前景，并持续催生出新的消费热点。为更充分释放人工智能对消费热点的拉动作用，亟须着重提升数据安全保障水平、统一智能产品技术标准、推进关键核心技术研发、加速智能产品与场景需求的衔接等，加速探索人工智能模型应用与部署，全面优化制造业的研发、生产、管理及销售模式。

例如，智能化设备在各类消费场景中的广泛应用大大提升了货物流通效率，革新了传统的物流服务体验。智能仓储系统通过智能机器人、无人驾驶汽车等自动化设备实现货物快速分拣与存储。在物流配送环节，人工智能技术通过优化运输路线，实时监控车辆与货物状态，精细化管理多式联运，确保了货物在不同运输方式之间的无缝衔接，显著提升了配送速度与准确性。

未来，我们期待人工智能技术撬动更多改变，不断革新应用场景、提升用户体验，释放更多消费潜力。一方面，不断投入研发资源，推动人工智能技术的进一步发展，如提升语音识别、图像识别、自然语言处理等技术的准确率和效率，提供更智能、更便捷的产品和服务。另一方面，深入挖掘消费领域的各种需求，将人工智能技术应用于更多新的消费场景，如智能家居、智能出行、智能医疗、智能教育等，创造出更多创新性的消费模式和业态。同时，通过虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术，为消费者提供沉浸式的购物、娱乐、旅游等体验，增强消费者与产品或服务之间的互动性。例如通过“AI试衣”，用户仅需上传一张正面照片，即可线上试穿各类服装，直观感受上身效果。

当然，也必须注意技术应用的安全性问题。比如，电商平台通过收集用户浏览和购买记录来提供个性化推荐，这个过程中要做好数据隐私保护。又如一些“AI复活”服务，虽然可以慰藉逝者亲属的情感，但也引发了大量的伦理探讨。这都是伴随AI相关产业的发展而出现，并需要完善和探讨的问题。

相信在政策支持与市场需求的双重驱动下，人工智能技术将加速融入消费各环节，在提振消费、推动数字经济转型中发挥更大作用，助力经济高质量发展，引领我们迈向智能消费新时代。

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