摘要:4月25日,2025中国汽车消费论坛于北京盛大举行。其间,中国汽车流通协会揭晓中国汽车售后服务消费者口碑测评结果,北京现代凭借卓越表现,摘得“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑 - 卓越品牌”桂冠,在合资品牌综合评价中拔得头筹。这是北京现代自2020年、2
4月25日,2025中国汽车消费论坛于北京盛大举行。其间,中国汽车流通协会揭晓中国汽车售后服务消费者口碑测评结果,北京现代凭借卓越表现,摘得“2024年度中国汽车售后服务消费者口碑 - 卓越品牌”桂冠,在合资品牌综合评价中拔得头筹。这是北京现代自2020年、2022年后,再度获此殊荣,不仅彰显千万用户对其售后服务的高度认可,更激励北京现代以更高标准、更优服务,为推动中国汽车产业服务品质迈向新高度贡献力量。
在汽车市场蓬勃发展、购车选择琳琅满目之际,车辆品质与品牌口碑,已成为消费者购车决策的核心考量。中国汽车流通协会开展多年的中国汽车售后服务消费者口碑测评,依托中国汽车售后服务质量监测大数据平台(CADA云数聚)的千万车主口碑指数数据,犹如一面镜子,清晰映照企业售后服务水平,为消费者购车及用车提供关键参考。CADA云数聚平台部署于全国4S店,实时采集、分析到店消费者的自主评价,助力4S店及品牌精准贴合消费者需求,优化提升服务质量。
产品品质是吸引消费者购车的基石,售后服务满意度则是车企获取竞争优势的关键。北京现代基于对市场的深刻洞察,在“在中国,为中国,向全球”战略引领下,注入80亿元资金,深入推进本土化创新,打造“真•质”策略,坚守品质红线,秉持“真材实料的产品、真诚的服务、真实的价格”准则,从原材料采购、生产工艺到质量检测,全流程严格把控产品质量,持续升级服务体验。
即便在追求速度的新能源时代,站在2025新能源元年新起点的北京现代,仍坚守“慢造车、重品质”理念,精研技术,以长期主义兑现品质承诺。首款基于全新纯电平台打造的SUV车型ELEXIO,便是生动例证。该车以“新质力”定位,历经五年精心雕琢,秉持“可靠品质优先于速度”原则,精准锁定新目标市场,以品质为核心竞争力,为用户带来超越期待的安心之选,重新定义新能源时代“价值标杆”。
2025年,北京现代将以全新姿态,释放品牌内涵,推出服务品牌“myHyundaiCare”(真质现代,服务于您)。旨在为客户提供更优质产品与服务,形成产品与服务口碑的良性循环,为品牌向上注入新能量。同时,北京现代联合国内数字化连锁新模式,深度融合原厂服务标准与互联网运营优势,赋能服务升级。与京东养车、天猫养车的战略合作,便是服务升级的有力实践,为北京现代售后服务智能化、数字化发展筑牢根基。
荣誉既是激励,更是鞭策。北京现代再获中国汽车流通协会售后服务消费者口碑 - 卓越品牌大奖,是千万用户以口碑投下的信任票,也是北京现代坚持以用户为中心,创新服务模式、优化服务体验的成果。未来,北京现代将持续围绕用户需求进行服务创新,升级出行体验,为中国汽车服务生态高质量发展注入强劲动力。
来源:车境界007