摘要：五一期间，长治黎都农商银行城北支行员工坚守岗位，以暖心微笑提供不间断金融服务。厅堂内，大堂经理热情引导、柜员高效办理存取款业务，智能设备与人工窗口协同保障服务"零延误"。同时，针对节日特殊需求，城北支行创新启动"弹性窗口+机动岗位"机制，为特殊客户群体开辟绿色

五一期间，长治黎都农商银行城北支行员工坚守岗位，以暖心微笑提供不间断金融服务。厅堂内，大堂经理热情引导、柜员高效办理存取款业务，智能设备与人工窗口协同保障服务"零延误"。同时，针对节日特殊需求，城北支行创新启动"弹性窗口+机动岗位"机制，为特殊客户群体开辟绿色通道。从清晨到日暮，城北支行用专业与温情守护着"百姓银行"的承诺。（城北支行 张缓缓）

假期期间，迎宾支行化身"城市温暖站"，依托户外劳动者爱心驿站，为环卫工人、执勤交警、快递员等群体提供非金融服务。营业大厅内设置专属休息区，备有免费茶水、应急药箱、手机充电站等设施，让辛劳的户外工作者感受"家"的温暖。同时，迎宾支行员工还主动为大家讲解反诈知识，用"金融+公益"的融合服务践行社会责任。（迎宾支行 李静）

东火支行以"智慧服务"赋能便捷金融，通过"一对一"引导客户畅享智慧柜员机高效服务。厅堂内，工作人员主动迎候，手把手指导客户体验开卡、转账、缴费等自助操作，电子屏同步循环播放操作指南短视频，让科技更有温度。同时，支行设置"智能服务体验区"，针对老年客户配备老花镜、放大镜等工具，让"指尖金融"触手可及。（东火支行 连雅楠）

高村支行开启五一假期"金融摆渡人"模式，客户经理主动对接小微商户、农户等群体，利用节假日为平时无暇办理业务的客户提供"错峰办贷"服务。通过预约上门、集中签约、线上预审等方式，将信贷窗口延伸至田间地头、商铺门店。高村支行用"脚步丈量需求"的行动力，让金融服务突破时间壁垒。（高村支行 付子璐）

北呈支行将金融服务搬进田间地头，组建"助农小分队"深入乡村，用乡音土话为农户普及反诈知识、讲解惠农政策。在村头大树下开设"移动课堂"，手把手教村民使用手机银行查询补贴，现场演示"晋享e贷"等产品申请流程。同时，北呈支行针对春耕资金需求，推出"垄上行"专项服务，为种植户现场授信，让"柜台"扎根泥土，用金融活水浇灌乡村振兴的希望。（北呈支行 陈小敏）

来源长治黎都农商行

编辑萱萱

审核刘丽

来源：三晋金融