摘要：最近这几天，天津有个叫“汝呓如意”的奶茶店，就因为包装上印了个生僻字“嬲”（niǎo），引起了好多人的议论。这可让消费者在喝奶茶的时候，碰到了“文字方面的尴尬事儿”。这个事儿不光体现出商家在传播文化的时候粗心大意了，也给所有的企业提了个醒。

最近这几天，天津有个叫“汝呓如意”的奶茶店，就因为包装上印了个生僻字“嬲”（niǎo），引起了好多人的议论。这可让消费者在喝奶茶的时候，碰到了“文字方面的尴尬事儿”。这个事儿不光体现出商家在传播文化的时候粗心大意了，也给所有的企业提了个醒。

这事儿是从一位游客在社交平台上爆料开始的。她说自己买的奶茶封口膜上印着“嬲”字，还特别标明这个字“多数用作脏词”，这可把她难受坏了。不少天津本地的网友都说，在当地的方言里，这个字不太雅观，也不文明，单个字出现就跟骂人的语气助词似的。

不过呢，也有人觉得，商家可能是想给大家科普生僻字。5 月 4 号，“汝呓如意”的官方平台很快就回应并且道歉了，说封口膜上的生僻字是随便弄出来的，现在印着这个字的封口膜都已经全销毁了，以后也不再用了。

实际上，这可不是“嬲”字头一回引起争议。今年 2 月底那会儿，就有网友发帖抱怨这个奶茶品牌的“嬲”字包装，明明白白地说宣传生僻字可不能传播那些不干净的话。

这一回，福建的游客温先生也讲了，他买爆款奶茶的时候，看到包装上的这个脏字，就觉得自己被得罪了，特别是包装上还印着“我爱天津”几个字，让他觉得自己作为游客竟然被一杯奶茶给“骂”了。

从商家这边来说，他们一开始可能是想着在包装上印生僻字，再附上解释，给顾客一种新的文化感受，让产品更有文化味儿，也更有趣。

5月3日，福建游客温先生在天津滨江路“汝呓如意”门店购买奶茶时，发现封口膜赫然印着“嬲”字，包装还特别标注“多数用作脏词”。这个花费14.5元购买的爆款饮品，杯身同时印有“我爱天津”字样，强烈的反差让他直言被冒犯：“冲着本地品牌消费，结果像被当面羞辱。”

这并非个案。早在今年2月，就有网友质疑该品牌借科普生僻字之名传播污言秽语。记者调查发现，其封口膜虽随机印有“焱”“曌”等中性生僻字，但“嬲”在天津方言中确实带有骂人属性，有消费者在外卖平台留下差评：“宣传文化不该用低俗当噱头。”

面对舆论发酵，“汝呓如意”5月4日紧急致歉，解释生僻字为随机生成，涉事包装已销毁。工作人员透露，该字样曾多次引发投诉，但因系统未做语义过滤才持续流出。品牌方强调初衷是文化科普，却承认“考虑不周全”——这种辩解折射出餐饮文创化的普遍困境：追求网红效应时，往往忽视地域文化差异的敏感性。

值得注意的是，2023年温州某奶茶因杯身印方言粗话“你拿个杯”被责令整改。河南泽槿律师事务所主任付建指出，此类行为涉嫌违反《广告法》第九条，若查实妨碍公序良俗，企业可能面临20万至100万元罚款。

从方言梗到生僻字营销，餐饮品牌为博流量频频试探边界。消费者小王的话颇具代表性：“商家有权创意，但不该让顾客为低俗创意买单。”天津市场监管部门虽暂未回应，但行业应意识到：文化输出不是猎奇表演，真正的地方特色从不需要靠擦边球表达。

目前，“汝呓如意”承诺为收到“嬲”字包装的顾客退款。这场风波再次敲响警钟：当餐饮遇上文化传播，尊重永远比流量更重要。

来源：giao哥说考研