摘要：在当前企业信息化架构中，IDM身份管理、portal统一门户以及 ESB企业服务总线已成为核心的系统组件，用于支撑用户认证、权限管理、服务编排及统一入口的功能。随着钉钉在企业内部办公沟通中的广泛使用，如何将现有的信息系统架构与钉钉高效集成，成为提升用户体验与工

在当前企业信息化架构中，IDM身份管理、portal统一门户以及 ESB企业服务总线已成为核心的系统组件，用于支撑用户认证、权限管理、服务编排及统一入口的功能。随着钉钉在企业内部办公沟通中的广泛使用，如何将现有的信息系统架构与钉钉高效集成，成为提升用户体验与工作效率的关键课题。

钉钉作为一个集成能力强、接口开放的平台，提供了丰富的开放 API 和身份集成功能，为企业系统与钉钉之间的无缝连接提供了良好的基础。通过合理设计集成方案，可以实现如钉钉扫码登录、组织架构同步、工作台应用集成、消息通知推送等功能，从而将 IDM 的身份体系与钉钉打通，借助 ESB 进行系统间协调，最终在 Portal 中实现统一的用户访问入口。

IDM、Portal 与 ESB 是企业信息系统中的核心组件，分别负责身份认证、统一入口以及系统间的数据通信。在与钉钉集成时，可通过钉钉开放平台提供的 API 实现用户身份对接、组织结构同步、单点登录及消息推送等功能。IDM 负责与钉钉用户体系打通，Portal 集成钉钉工作台应用，实现统一访问入口，而 ESB 则用于连接内部各业务系统，实现钉钉消息与业务流程的联动，提升系统协同效率。

1.功能架构

IDM主要对组织、角色、人员进行管理，并对其所有的状态进行记录，如：初始化、审批中、已启用、已禁用等，账户统一管理可以实现从HR系统中获取组织用户数据，也可直接在IDM系统中录入数据，用户信息中的部分属性信息根据同步策略由HR系统或其它指定系统同步更新到用户目录，其它用户信息可在应用系统中各自进行维护，通过IDM统一用户信息后，发送到各个业务系统。

2.系统架构

IDM主要是实现统一认证、授权、审计管理，提高企业身份认证及访问安全，建立授权流程审批机制，使用户身份信息、授权信息、审批信息等操作更加规范化、标准化，提高整体IT架构的风险防范能力。

消除企业系统间的信息孤岛，为各系统提供统一身份认证、用户身份管理服务，逐步实现系统身份系统的整合，构建面向用户的认证和授权服务，使业务操作更流畅。为简化IT运维提供强大的技术手段和标准，实现账户数据自动化同步操作，同时制定合规的安全服务规范，构建统一的、支撑企业级的认证授权安全服务基础设施。

3.业务场景

在IDM中的认证代理配置中配置钉钉中创建的应用后IDM与钉钉认证成功了。钉钉通过ESB设计器将钉钉中的组织与用户通过调用服务流程的方式同步到IDM中。再由IDM将组织与用户分发到Portal中，ESB使用Portal的视图来实现统一用户。

在集成过程中，认证配置是关键环节，主要通过钉钉与 IDM 的认证代理机制实现统一身份认证。首先，企业需在钉钉开放平台注册应用，获取 AppKey 和 AppSecret，并配置回调地址。用户通过钉钉点击配置的应用后，钉钉会返回临时授权码，IDM 作为认证代理，通过该授权码调用钉钉接口换取用户信息，完成用户身份确认。IDM 可将钉钉用户与内部账号进行绑定，实现单点登录（SSO）。该认证流程可在 Portal 中进行统一配置，确保用户从钉钉工作台访问系统时无需重复登录。

1.钉钉配置

首先在钉钉中配置一个企业内部应用，并且AppKey和AppSecret就是在IDM钉钉的认证代理配置中的应用标识和应用密码。

2.IDM配置

在IDM的认证代理配置中将AppKey和AppSecret配置上。

3.注意事项

1.回调地址一致性：在钉钉开放平台配置的回调地址必须与 IDM 实际部署环境中的地址完全一致，建议使用公网可访问的地址并配置 HTTPS，避免回调失败。

2.用户唯一标识绑定：钉钉返回的用户标识（如 unionid 或 openid）应与内部账号进行唯一绑定，确保用户身份准确映射，避免因多用户绑定或识别冲突造成权限混乱。

3.接口调用频率与稳定性：钉钉接口存在频率限制，应在 IDM 端做好 access_token 缓存管理和错误重试机制，避免频繁调用导致被限流，影响认证流程的可靠性。

在与钉钉集成的过程中，组织架构和用户数据的同步是实现统一身份管理的基础。通过调用钉钉开放平台的组织与用户接口，ESB拉取钉钉的最新组织结构和成员信息，并将数据标准化处理后同步至 IDM。IDM 接收到数据后，负责用户与组织的创建、更新与绑定，并统一管理身份信息。随后，IDM 将整理后的数据通过接口或消息机制分发至 Portal，使门户系统能展示最新的组织信息与用户列表，保证系统间的数据一致性与实时性。

1.钉钉配置

在同步数据前需要在应用的权限管理中将通讯录的权限配置下,如: 查询用户详情、获取部门详情以及获取部门列表等相关接口权限。

2.ESB配置

可以先在ESB全局变量中创建钉钉配置,这里面配置对应的appKey和appSecret。

3.ESB开发

这里的同步数据相当于初始化数据,只会调用一次后续通过标题”增量数据”的方式获取数据了。下面简单介绍下同步部门以及同步用户的逻辑：

同步部门：首先获取钉钉的accessToken然后循环调用获取部门接口后将得到的数据转换成IDM同步组织的入参，然后获取IDM的token后调用同步组织临时表以及同步组织真实表后将数据同步到IDM中，再调用自动提交流程将数据分发给Portal。

同步用户：首先获取钉钉的accessToken然后获取所有的部门数据后通过部门查询部门下的用户，通过获取用户的详细信息构造IDM同步用户的入参。然后获取IDM的token后调用IDM同步用户临时表以及IDM同步用户真实表接口将用户数据同步到IDM中，最后再调用自动提交流程将数据分发给Portal。

为提升数据同步的实时性与效率，可通过钉钉开放平台的事件订阅功能实现增量数据的推送。当钉钉中用户或组织发生新增、修改、删除等变更时，系统会以 Stream 事件流的方式推送至配置的回调接口。ESB 设计器接收到这些事件后，可对数据进行解析与处理，将变化信息以标准格式同步至 IDM。IDM 在接收到增量数据后，立即完成相关账户或组织的更新，并将更新结果分发至 Portal，确保门户系统中的用户信息与组织结构始终保持最新状态，提升整体响应速度与数据准确性

1.钉钉配置

在获取增量数据前先在应用的事件与回调中配置Stream模式推送,并且将要获取的事件勾选上。

2.ESB开发

增量数据的获取是通过配置钉钉Stream推送的方式实现的，下面讲解下大致逻辑：首先在GeneralRequest中配置钉钉给出的代码，并且将 clientId、clientSecret配置成对应应用的，在类型判断中通过类型区分如：通讯录用户增加是user_add_org、通讯录用户更改是user_modify_org等等。最后通过类型以及对应的数据调用不同类型的子流程即可。

3.注意事项

1.事件类型处理：钉钉每次推送的类型可能是不同的要根据不同的类型调用不同的流程。

2.异常事件记录：对无法识别或解析失败的事件应记录日志，便于后续排查与数据补偿。

3.数据完整性校验：IDM 在接收数据后应进行完整性校验，例如组织是否存在、用户信息是否缺失等。

在移动端集成中，首先需在钉钉开放平台配置应用的移动端 URL，确保用户在钉钉客户端中可直接访问。Portal 中针对不同系统配置对应的跳转 URL，支持根据用户点击自动跳转至指定的移动端业务系统页面。对于部分不支持 iframe 嵌套打开的系统，Portal 无法直接嵌入访问，此时可结合钉钉提供的 JSAPI，通过唤起外部链接或原生应用方式跳转，实现更好的兼容性与用户体验。这样既保持了入口的统一性，又保证了各系统的正常访问效果。

1.钉钉配置

在钉钉的开发管理中PC端地址就是WEB端的地址,应用首页地址就是移动端的地址。

2.门户配置

想要在Portal门户中打开其他业务系统的移动端，需要在门户应用管理的H5链接中配置其他业务系统移动端的地址。

但是通过portal移动端打开其他业务系统页面时,有的系统会出现打不开的情况,这时可以通过调用钉钉打开新标签方法。

首先找到门户移动端的主题:

然后将初始化钉钉的方法写在移动端主题的jsp中,先将钉钉的js引入:

然后将钉钉进行初始化

最后在组件中通过钉钉打开对应的页面

3.注意事项

1.业务系统 H5 地址准确性：在 Portal 中为每个业务系统配置移动端 H5 地址时，需确保地址正确且支持移动端访问，避免因地址错误或页面不兼容导致跳转失败或显示异常。

2.iframe 兼容性问题：Portal 默认使用 iframe 嵌套方式打开业务系统页面，但部分系统出于安全策略设置了 X-Frame-Options 限制，导致无法在 iframe 中加载，此类系统需使用其他跳转方式处理。

3.钉钉原生跳转支持：对于不支持 iframe 的系统，Portal 可借助钉钉提供的 dd.biz.util.openLink 等 JSAPI 方法实现原生方式跳转，确保用户在钉钉中能顺利访问目标业务系统页面，提升兼容性和使用体验。

通过将 IDM、Portal 和 ESB 与钉钉进行集成，企业可以实现统一身份管理、用户数据同步和便捷的系统访问。钉钉作为一个开放平台，提供了丰富的 API 支持，使得用户能够在 Portal 中无缝接入各类业务系统。ESB 负责数据的流转与处理，IDM 管理身份认证与权限，确保整个企业系统在钉钉平台上的高效协作与安全访问。

1.过程总结

钉钉与 IDM、Portal、ESB 的集成过程主要分为身份认证、数据同步和应用访问三部分。在身份认证环节，钉钉与 IDM 通过 API 完成用户身份验证，实现单点登录（SSO）功能。随后，ESB 负责将钉钉的用户和组织数据同步到 IDM，确保数据的一致性与实时更新。通过增量数据推送机制，ESB 能够实时获取钉钉中变更的数据并同步至 IDM。最后，在 Portal 中，通过配置钉钉相关 URL 和跳转策略，用户能够在移动端和桌面端无缝访问各类应用系统，保障了企业系统的高效协作与用户体验的统一。

2.重要事项

此篇文章主要针对如何通过IDM结合Portal和ESB与钉钉进行集成介绍。以下是重要事项：

1.身份认证安全性：在集成过程中，确保钉钉与 IDM 之间的身份认证流程安全可靠，使用 HTTPS 加密传输，确保用户数据在认证过程中不被泄露。

2.数据同步一致性：在 ESB 中配置数据同步机制时，要确保钉钉与 IDM 之间的用户信息、组织架构同步及时且准确，避免因数据不同步造成权限或访问异常。

3.应用访问兼容性：确保 Portal 能根据不同的应用系统支持方式（如 iframe 或钉钉原生跳转）进行适当配置，保证用户在不同设备和平台上能够顺利访问各类应用。

3.说在最后

钉钉作为企业级应用平台，提供了丰富的开放接口和便捷的服务，为企业的数字化转型提供了强大支持。通过与 IDM、Portal、ESB 的深度集成，企业能够实现统一身份管理、数据实时同步和无缝应用访问，从而提升工作效率和用户体验。这种集成方式不仅解决了不同系统间的数据隔离问题，还增强了企业内部的协同和安全性。

然而，在实施集成的过程中，企业需要关注安全性、数据一致性和应用兼容性等关键问题。确保身份认证的安全、数据同步的实时性以及多平台的访问兼容性，是成功集成的关键所在。通过精心设计和规范化操作，企业能够最大程度地发挥钉钉平台的优势，推动信息化建设向更高效、更智能的方向发展。

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