摘要：今年二月份，海底捞某门店爆发的“小便门”事件，公关处理真的是相当出色，堪称教科书级别。

前言

提到服务出色，那就非海底捞莫属了。

在餐饮行业，它可真是个领头羊。

还有一点要说的就是它的公关工作。

今年二月份，海底捞某门店爆发的“小便门”事件，公关处理真的是相当出色，堪称教科书级别。

说到公关，胖东来也毫不逊色，表现得相当出色。

胖东来的服务水平通过公关的表现恰如其分地展现出来。

不少人还专门跑去胖东来打个卡。

让人意想不到的是，生意火爆的胖东来竟然可能要关门了。

这事儿还得说到一位网红。

树大招风

在零售行业中，胖东来就像个传奇人物。

许多人第一次了解胖东来，并不是因为它的商品便宜，而是因为它的服务细节让人惊叹不已。

就拿进超市来说，光是那些购物车，足以让你眼花缭乱。

专门为家长准备的婴儿车式购物车，简直太贴心了；还有那种给老年人设计的购物车，逛着逛着可以休息一下，真是方便。

而且，买东西这块儿也是特别周到。

优秀的服务使胖东来成为了本地的象征企业。

全国各地的人都对胖东来充满向往，很多人甚至把去那儿购物当成了一次旅行。

当然，树大招风，胖东来也遭遇过一些争议。

去年，胖东来的“擀面皮事件”让大家记忆犹新。

事情的起因其实很简单，一位网友上传了个视频，反映胖东来的某个擀面皮生产环境存在问题。

这个消息一出，立刻在网上引起了轩然大波，大家对胖东来的质疑不绝于耳。

不过，胖东来可真是反应迅速，让人意外。

他们立刻着手对擀面皮进行相关调查。

经过调查，胖东来最终赔偿了八千多份千元的赔偿金，并且解雇了几名相关员工。

真心觉得，这种处理方式简直就是个模版。

这体现了胖东来对食品安全不马虎的态度。

这方面在胖东来的产品上也得到了体现。

今年二月份，有位博主发视频说在胖东来买的红色内裤掉色得厉害。

甚至还引发了她的过敏反应。

很容易就能联想到，这个视频的火爆程度，对胖东来的品牌形象带来了不小的冲击。

不过，胖东来的反应还是挺迅速的。

视频发布的当天，胖东来就已经成立了一个调查小组。

没过多久，检测的结果就出来了。

根据多个方面的检测结果显示，都是合格的产品。

尽管胖东来经历了重重考验，它的风波却还是接连不断。

真假美猴王

最近，胖东来发出的律师函的消息真是备受关注。

听说，促使胖东来发出律师函的，正是一家名称非常相似的超市。

这个超市叫胖都来，位于浙江。

前几天，这个卖场刚刚开张。

可不，开业的场面真是热闹非凡。

要说，“胖都来”的开业仪式简直就像是一场小型的明星见面会呢。

从曝光的画面来看，著名演员叶璇身着华丽的服装现身舞台。

她面带笑容为“胖都来”造势，现场粉丝们纷纷欢呼。

还有不少演员通过视频为胖都来送上祝福呢。

老戏骨丁勇岱也在其中，这场开业真是热闹非凡。

不过，网友们的反应可真是立马就有了。

不少网友开始调侃，直呼这是“东施效颦”。

毕竟，胖东来早已声名显赫。

在这其中，“胖东来”的名字就特别引人注目。

许多人也开始指责“胖东来”是在“碰瓷”。

不过，律师函已经发出，期待对此事很快有个回应。

不过，除了这个，还有更让人火大的事。

这事儿甚至让胖东来的创始人都气炸了。

“东来”出面

近日，创始人于东来发文称，他或将关闭胖东来。

他这一番话在网上引起了热议，大家纷纷发表看法。

而东来的这番话引发了网红“柴怼怼”的关注。

听说“柴怼怼”可是个在某平台上专注于玉石领域的网红博主哦。

他在社交平台上发了好几段视频，直言不讳地质疑胖东来的玉石销售生意。

而且，他还指责胖东来靠低成本的玉石来赚黑心钱，产品质量相当糟糕。

这些言辞真是让人震惊，毫无疑问会对大众产生影响。

对于“柴怼怼”的质疑，胖东来显得非常重视。

创始人于东来表示，“柴怼怼”应该为他的行为付出代价。

要是没有的话，他可能会选择关掉胖东来。

随着“玉石风波”的不断演变，事件也出现了一些新情况。

有眼尖的网友注意到，胖东来的创始人于东来的某个社交账号现已设为私密。

之前还能正常看的视频，现在都不见了。

于东来这突然变动的账号状态，在网上引起了不少人的热议和猜测。

有些人觉得，于东来把账号变成私密，或许是受到现在舆论压力的影响。

他得花点时间来调整自己的状态，避开外界的太多干扰。

毕竟，在与“柴怼怼”的争执中，于东来承受了不少压力。

他发过几条回应，情绪挺激动的。

有些网友也在猜测，这可能是胖东来团队在公关上做的一些调整。

毕竟，面对争议事件不断升级，减少公开信息的传播，能够有效地防止谣言的扩散。

结语

短短两天内，胖东来就遭遇了是否要关闭的风波和寄律师函的事件，这真是变故频出啊。

这无疑给胖东来这家零售企业带来了不小的打击。

但瞧瞧胖东来过去的出色服务和坚持的品质，这可真是他们的一大亮点。

靠着这些，胖东来不仅获取了顾客的信任，还积累了面对危机的经验和底气。

我们有充分的理由相信，胖东来能积极应对这些挑战，采取有效措施，顺利化解危机。

此外，期待胖东来继续为顾客带来高品质的商品和服务，继续书写他在零售界的传奇。

咱们一块期待胖东来的未来，也期望胖东来能越来越棒。

对这两件事，我觉得各有各的道理。一方面，事情的背后往往会有许多复杂的因素；另一方面，不同的人对同一件事也会有不同的看法，这很正常。总之，我们得多角度思考，才能更全面地理解。你觉得呢？

来源：果核美食