摘要：我是1973年生的，生肖是属牛的，你是1966年生的，生肖是属马的，你比我只大了7岁，所以单从年龄上来说，我可以叫你一声"于大哥″了！东来先生，您不会介意吧！
尊敬的于东来先生，您好！
首先自我介绍一下，我是一名来自江苏扬州的普通农民工，也是一名普通的消费者。
我是1973年生的，生肖是属牛的，你是1966年生的，生肖是属马的，你比我只大了7岁，所以单从年龄上来说，我可以叫你一声"于大哥″了！东来先生，您不会介意吧！
虽然我与您素未谋面，地域上也相隔甚远，但我在网上关注您和胖东来已经很久了，有些心里话觉得实在是不吐不快！
最近，您和那位玉石博主柴怼怼的官司闹得沸沸扬扬，我一直关注着这件事的进展 。
其实从以往涉及你们的几场纷争里，我打心底里佩服您和胖东来。
我从网上了解到，您出身普通农家，没接受过太多正规教育，却凭借自身的拼搏努力，一路摸爬滚打，将胖东来从一家小小的店铺发展成如今声名远扬的商业集团，身价达几十亿，这简直就是现实版的励志传奇，太让人敬佩了！
更让我敬重的是，您致富后不忘回馈社会。这些年，不管是地震还是洪灾，每一次重大灾害发生，胖东来总是毫不犹豫地捐款，为受灾群众送去温暖和希望 。对员工，您更是关怀备至。听说在胖东来做保洁的员工月薪都能拿到七八千元左右，这待遇在很多地方想都不敢想。不仅工资高，您还注重员工的工作生活平衡，像春节闭店、每周二闭店，让员工有足够的休息时间；设立“10天不开心假”，关心员工的心理健康。这样的企业，哪个员工能不热爱、不尽力？
对待顾客，胖东来更是没得说。一直坚持薄利多销，商品货真价实，真正做到了让利于民。就拿胖东来的生鲜来说，为了保证品质，自己投资建厂生产豆芽等产品，让老百姓吃得放心 。还有各种贴心的服务，从代驾停车到免费煎中药，从宠物寄存到人性化的母婴室，桩桩件件，都是为顾客着想。
可这么好的胖东来，为啥总有人要挑刺、找茬呢？就说这次的玉石风波，那位博主毫无根据就指责胖东来玉石暴利、偷税漏税，这不是明显的鸡蛋里挑骨头，恶意抹黑吗？
我觉得，有些人就是看胖东来发展得好，有利可图，就想趁机捞一笔！
之前的“裤头姐”，不就是瞅准了胖东来挑商品毛病能拿10万块钱的政策，想讹钱吗？
还有因为三文鱼事件，消费者举报质量问题拿到10万元，这让一些人觉得找到了“生财之道”，只要能挑出毛病，就能获利，完全不顾事实真相 。
另外，您维护自身权益，对不实言论坚决反击，选择打官司，这本来是再正确不过的事。可有些人却觉得您“碰不得”，提个批评意见就被您告上法庭，是侵犯了他们的言论自由。但他们不想想，言论自由是在法律和道德的框架内的，不是随意诋毁他人的挡箭牌 。
再往深了说，胖东来发展得好，触动了一些同行的利益。就像您卖药不赚差价，把实惠都给了消费者，其他药店的生意自然就受影响了，他们能不恨您吗？这次的玉石博主，说不定也是因为胖东来的玉石价格实惠、品质又好，抢了他的生意，所以才造谣生事，企图误导消费者 。
于东来先生，我作为一个旁观者，看得清清楚楚。胖东来的好，是实实在在的，是大家有目共睹的。
不过，我也想斗胆给您提些建议，若有不当，还请您多多包涵。
第一条
这一次您应对危机时的公关方式，
可能有值得优化的空间啊。
当平台处理了相关账号，下架了违规者柴某人的视频后，您却也删除了自己账号上的众多视频，还将账号设为私密 。我理解您或许有自己的考量，但从大众视角看，这容易让人误解啊。
一直以来，胖东来都是光明磊落的，您也没做错任何事，那些过往的视频、节目都是胖东来发展的见证，大方展示，能让大家更了解胖东来的理念和坚持！
面对观众留言，积极互动解释，既能化解误会，还能进一步拉近与消费者的距离 。可现在删掉视频，反倒给人一种您在回避、理亏的感觉，这对胖东来的形象并无益处啊！
第二条，
在这场风波里，您埋怨平台和相关部门没有及时管控，这一点似乎理由并不十分充分啊！
您的心情当然可以理解，但平台有自己的运营规则和审核流程，法院也得依据法律和证据进行裁决 。
就像打官司，无论是和“裤头姐”，还是和宋清辉、玉石博主，结果都需要时间等待。
您有专业的律师团队，就把这些交由法律去判断，尊重法律的裁决 ！
毕竟，法律面前人人平等，您虽是知名企业家，但本质上也是普通公民，依法办事才是长久之道！
平台也不能仅凭一方之言就随意封号、处罚，他们也需要调查核实 ！
所以，少些埋怨，多些理解和耐心，相信法律会给出公正的结果！
第三条
在这个自媒体发达的时代，信息传播迅速，负面声音很容易被放大 。人人都有发言权，都能自由表达观点，您得接纳不同的声音，多一些包容心！
就像任正非先生，面对外界说华为手机贵、部分功能不如其他品牌的质疑，华为从不计较，更没有动辄起诉。甚至有人喊出“不买华为手机就不爱国”这样的口号时，任正非先生马上声明买华为与爱国无关，合适就买，不合适就不买，这是何等的胸怀啊！
批评有时候或许并非完全坏事，
它说不定还能促使您和胖东来变得更好！
总是听赞扬，容易让人自满，适当听听批评，能发现自身不足，从而改进提升 。
第四条
身处自媒体时代，您不能抗拒它，而要积极融入！
当有人在平台上质疑胖东来玉石贵，您就把进货渠道、发票等相关证明展示出来；有人说胖东来偷税漏税，你们拿出税务部门开具的完税证明就行。
用事实说话，谣言自然不攻自破 ，没必要抱怨平台和相关部门管控不力，也别幻想着堵住批评的声音，这根本不现实啊！
您有着专业的自媒体团队，当遇到类似争议时，不一定要第一时间选择打官司维权。可以让团队有理有据地去辩论、回应，这样才展现胖东来的大度和风范 ！
第五条
攻心为上，攻城为下！
化干戈为玉帛，
化"对簿公堂″为"握手言和″！
其实，在我看来，您打的这几场官司，或许都没什么必要！
不妨尝试通过私下协商，与对方握手言和！
比如“裤头姐”事件，若她有所悔悟，您完全可以撤诉，与她和解，甚至可以让她为胖东来发声，并发表道歉声明。
对于宋清辉这样的质疑者，您可以大方邀请他来胖东来参观，欢迎他多提宝贵意见，甚至聘请他做顾问。这不仅能展现您宽广的胸怀，也能让外界看到胖东来开放进取的态度！
再比如，这次的玉石博主，您同样可以真诚邀请他到胖东来，共同探讨玉石品质、进货渠道等问题。若真存在不足，就及时改进；若只是误会，也能借此机会澄清事实。
总之，化敌为友，将质疑者转化为朋友，远比在法庭上针锋相对更能赢得人心！
第六条
您可能忽视了一条
与批评者、质疑者打官司
其实是有很大风险的！
赢了，当然皆大欢喜！
可要是万一法院没有满足你们的诉求呢
你们又是怎样的心情呢？
比如那个宋清辉
他就不买账，他就是一个顽固分子
他就是要跟你们死磕到底！
遇到这样的人，你们何必跟他纠缠呢？
第七条
东来哥，胖东来一直是千千万万网民心中的优秀企业，您也是一位优秀的领路人，希望您能在应对这些危机和质疑时，多些策略和包容，带领胖东来迈向更高的台阶，继续为社会传递正能量 ！
我只是一个普通老百姓，仅凭朴素的认知说出这些心里话，若有说的不对的地方，还望您老大哥能够海涵谅解！
最后祝东来大哥
心情愉快，一帆风顺！
顺送夏安！
一名52岁的江苏扬州农民工
写于上海黄浦江畔
2025年5月6日
来源：本山哥哥侃古今
