摘要：五月的风拂过恩施的层峦叠翠，游人徜徉山水之间，而这片灵动的风景背后，跃动着一群“无龄感”的青春身影——他们或许是初入职场的“00后”，或是经验丰富的“老景区人”，却以同样的热忱扎根岗位：烈日下指引方向，风雨中守护安全，深夜里点亮服务的光。

五月的风拂过恩施的层峦叠翠，游人徜徉山水之间，而这片灵动的风景背后，跃动着一群“无龄感”的青春身影——他们或许是初入职场的“00后”，或是经验丰富的“老景区人”，却以同样的热忱扎根岗位：烈日下指引方向，风雨中守护安全，深夜里点亮服务的光。

青春从不由年龄定义，只要脚步不停、初心滚烫，奋斗的每一刻皆是“青年”。这个五一假期，他们用坚守为游客的旅程注入温度；五四青年节之际，让我们聚焦这些平凡而闪耀的奋斗者，看他们如何以行动诠释“永远年轻”的答案。

恩施大峡谷

为方便五一期间游客能尽早入园，5月3日起，恩施大峡谷的开园时间提前至早晨六点半。六时，峡谷美景尚未完全苏醒，景区全员已进入为游客服务的“战时状态”。

在停车场与游客中心广场，身穿红马甲的志愿者们穿梭于人群中为游客们指引购票、答疑解惑，身穿执勤制服的保安们驻守于各个路口、穿梭于车流中，为自驾游客指引停车，确保安全有序。遇到游客车辆故障时，和游客齐心协力将车推到安全地带，确保道路畅通。

在索道广场，身着蓝色制服的安保员们身姿挺拔，手持扩音器，声音坚定而有力，一遍遍重复着“请大家有序排队”的温馨提示。

保洁员们手持长柄夹与垃圾袋，化身成了峡谷“美容师”，对自己负责的区域进行着细致入微的动态管控。每一个角落都有专人负责，真正实现了“垃圾不落地，日产日清”的目标。

五一游客量保持饱和状态，天黑了仍有游客陆续从景区出来，不管是景交车司机还是景管人员，每天坚持站好守护游客的最后一班岗，获得游客连连点赞。

5月4日，天气由晴转雨，景区的秩序维护和安保压力增加，工作人员全员在岗守护游客安全。

恩施大清江

在这人流如潮的假期里，景区工作人员始终坚守在自己的岗位上，用行动诠释着责任与担当，为游客的安全游玩保驾护航。

综合办公室：景区运转“中枢大脑”

五一期间，综合办公室人员积极前往票房协助票务售卖与秩序维护，并到游客咨询处为游客答疑解惑、提供贴心指引，确保五一期间景区服务高效运转。

船务客服部：游客贴心“水上管家”

五一游客增多，工作愈发忙碌。船务客服部工作人员热情迎接，时刻关注需求，答疑解惑，为游客提供干净、舒适环境，微笑服务让游客感受家的温暖。

市场运营部：景区形象“宣传员”

市场运营部五一假期作用显著，是景区形象“宣传员”。假期前策划推广活动，吸引众多游客关注；假期中为游客答疑解惑，通过社交平台直播、推文、现场互动发布实时信息和精彩瞬间，扩大景区知名度。同时收集游客反馈，助力景区改进发展，提升景区美誉度。

景区管理中心：景区秩序“维护者

五一期间，景区管理中心工作人员加强巡查、微笑服务，制止不文明行为、引导文明旅游，配合各部门解决游客问题，清理垃圾、疏导交通、处理突发状况。

三岔镇志愿服务队：景区文明"引导员"

五一期间，三岔镇志愿服务队化身文明"引导员"，身着醒目志愿服穿梭景区，提供路线指引、景点讲解等服务，耐心答疑、维护秩序，以热情服务扮靓景区。

恩施坪坝营

五一期间，坪坝营党员服务队以"三零承诺"护航游客，同步开展全员“微笑服务”质量提升专项行动，通过精细化、人性化服务举措，实现零安全事故、零投诉的优质服务答卷。

面对假期激增的客流，景区党支部充分发挥战斗堡垒作用，设立“党员服务岗”，覆盖售票大厅、交通接驳站、热门景点、停车场等重点区域。党员服务队主动亮身份、作表率，带头落实“三零承诺”——服务零距离、沟通零障碍、应急零延误。

同时，景区全面升级“微笑服务”标准，推出微笑真心、指引耐心、解答细心、帮扶贴心、送别暖心的“五心行动”。

唐崖河·黄金洞

五一假期，黄金洞景区全员待命，以专业守护每一份期待！

导游团队步履不停，用趣味讲解揭开亿年溶洞秘境。

安保人员全天候值守，筑牢游览安全屏障；后勤保障周密筹备，物资补给高效无忧；保洁团队细致入微，让山水始终清朗如画。

检票通道暖心提速，助您畅享旅程。从安全防护到舒心体验，以“岗岗有责、环环用心”的诚意，为游客铺就一段安心、悦心的五一奇幻之旅。

新疆怪石峪

五一假期，怪石峪景区迎来客流高峰，游客们赏奇石、观表演、体验玻璃桥，尽情享受假日时光。而在热闹的背后，有一群默默坚守岗位的景区工作人员，他们以热情的服务、细致的保障，为游客的欢乐旅程保驾护航。

面对络绎不绝的游客，景区工作人员始终以微笑相迎。售票窗口的员工耐心解答咨询，快速办理入园手续。

五一假期，许多员工放弃休息，坚守一线。景区管理部部门经理刘伟表示：“游客的满意是我们的最大动力，虽然忙碌，但看到大家玩得开心，我们的一切付出都值得。”正是他们的专业、敬业与热情，让每一位游客感受到怪石峪景区的温度。

青春无关岁月，而是脚下坚定的步伐、眼中不灭的光。这个假期，恩旅集团的“青年们”以汗水为墨，在山水间写下“坚守”与“热爱”；他们用“我在岗”的承诺，让游客的远方有了心安的温度。

五四之际，致敬每一位在岗位上绽放光彩的“青年”！愿你们永远步履如歌，在守护诗与远方的路上，与时光共赴一场不老的征程。

来源：君浩教育