摘要：2020年—2023年，跨境电商ERP行业市场规模由8.57亿人民币元增长至12.01亿人民币元，期间年复合增长率11.92%。头豹研究院预计2024年—2028年，跨境电商ERP行业市场规模由13.21亿人民币元增长至18.42亿人民币元，期间年复合增长率8
头豹研究院：2025年跨境电商ERP行业市场规模预测及竞争格局分析
头豹研究院对于跨境电商ERP行业市场规模的预测
2020年—2023年，跨境电商ERP行业市场规模由8.57亿人民币元增长至12.01亿人民币元，期间年复合增长率11.92%。头豹研究院预计2024年—2028年，跨境电商ERP行业市场规模由13.21亿人民币元增长至18.42亿人民币元，期间年复合增长率8.65%。
跨境电商ERP行业市场规模历史变化的原因如下：
跨境电商行业的快速发展带动跨境电商ERP需求增长
近年来，政策不断推动跨境电商行业发展，跨境电商市场规模持续扩大。2019-2023年，中国跨境电商市场规模由10.5万亿元增长至16.85万亿元，累计增长60.48%，跨境电商行业渗透率由33.29%增长至40.35%。随着跨境电商行业的逐渐扩大，跨境卖家数量不断增加，竞争加剧，提供高效率服务尤为重要，而跨境电商ERP支持销售管理、多平台刊登、仓储管理、供应链管理、财务数据管理等，可以提高跨境卖家的运营效率和节约成本，因此跨境电商ERP迎来快速发展，涌现出不少跨境电商ERP厂商，如2017年成立的领星和积加、2020年成立的鲸汇。尤其在2021年，亚马逊启动对部分卖家违规刷评操作的封号处理，行业迎来最严厉的封号潮，如何恢复业务运营及增长成为跨境卖家面对的最重要问题，跨境电商ERP也在此阶段获得市场青睐，融资近37亿元，行业规模增长。
跨境电商ERP行业市场规模未来变化的原因主要包括：
下游跨境卖家全球化布局和多平台化需求驱动跨境电商ERP SaaS厂商不断拓展服务范围以及服务能力
一方面，下游全球化布局带动ERP SaaS行业持续发展。2023年，跨境电商行业已经迈入“百花齐放”的时代，从以往的传统贸易型卖家占多数，到如今知名品牌、工厂型卖家大量涌入，从业主体更加多元化。从流量角度看，美国作为电商流量份额最大的国家，2023年其电商流量份额同比下降19%，其他国家市场的电商流量增长显著，其中印度市场增长8.43%，跻身成为全球电商流量第二大国家。得益于电商平台加速全球化布局，跨境卖家在深耕欧美市场的基础上，开始拓展新兴市场，14%的卖家布局拉美市场，12%的卖家拓展东南亚市场以及11%的卖家进军日韩发达国家，可以看出，跨境市场的多元化布局成为行业主流趋势之一。与之对应地，跨境电商ERP SaaS厂商推出针对各地区的ERP产品。例如：易仓2019年上线东南亚本土电商ERP、2021年上线拉美本土电商ERP以及2023年上线欧美本土电商ERP；马帮于2020年上线东南亚市场专用ERP。另一方面，新兴电商平台的崛起驱动ERP SaaS厂商推出多平台ERP系统。出海四小龙（TikTok、Temu、SHEIN、AliExpress）等新兴平台的飞速崛起，导致跨境卖家开始进行多渠道布局。在未来，除目前正在经营的平台外，49%的跨境卖家有意向布局TikTok等其他平台，其中20%的跨境卖家考虑布局TikTok，12%考虑布局Temu以及9%考虑布局SHEIN。多平台化驱动ERP SaaS厂商不断接入各大主流电商平台，例如领星最开始专注于亚马逊平台，随着多平台运营需求的增加，开始逐步扩展其平台支持能力，推出多平台系统；芒果店长作为多平台多网店集成化运营ERP，有针对各平台的服务群。
经头豹研究院分析，跨境电商ERP行业竞争格局概况如下：
跨境电商ERP行业集中度高，各头部厂商均拥有符合公司产品定位的忠实客户，短时间内行业竞争格局将维持稳定态势。
跨境电商ERP行业呈现以下梯队情况：第一梯队公司有店小秘、领星等；第二梯队公司为易仓、马帮、赛盒、通途、鲸汇、积加等；第三梯队有蓝鲸跨境、斑马等。
跨境电商ERP行业竞争格局的形成主要包括以下原因：
行业集中度高，第一第二梯队厂商占据至少70%以上市场份额
跨境电商ERP SaaS厂商可分为三大梯队，第一梯队为市场认可度高、客户数量庞大、市占率高的企业，包括店小秘和领星，其中店小秘专注服务亚马逊平台和多平台中小型卖家，70%以上的中小卖家会选择使用，目前全球注册用户数量达265万家，而领星则服务于亚马逊平台的大、中、小型卖家，近60%的亚马逊平台卖家会选择使用，目前客户数量达50万+家；第二梯队为在某细分功能或客群定位与第一梯队有差异的企业，包括易仓、马帮、赛盒、通途、鲸汇、积加等，其中易仓、通途、马帮、赛盒具备较强的WMS海外仓管理能力，鲸汇则专注于为多平台大卖家服务，积加则专注为精品型大卖家服务，并逐渐向精品中小卖家渗透。第三梯队为其他跨境电商ERP SaaS厂商，市场份额较小，如蓝鲸跨境、斑马等。
跨境电商ERP行业竞争格局的变化主要有以下几方面原因：
各头部厂商均拥有符合公司产品定位的忠实客户，未来短时间内竞争格局维持稳定
未来3-5年内，跨境电商ERP SaaS行业仍将处于多足鼎立状态。店小秘、领星、易仓、积加等厂商具备先发优势，在跨境电商发展初期已经网罗大批符合公司产品定位的客户，拥有很多忠实客户，客户留存率较高，如店小秘、易仓客户留存率在80%以上，领星客户留存率在85%左右，而积加客户留存率高达96%，甚至有些客户是终身买断使用权。此外，厂商会根据客户和市场的反馈，不断优化产品功能，通过引入先进的技术手段，如人工智能、大数据分析等，使其能够更加精准地把握市场趋势，快速响应客户需求，从而在竞争中保持领先地位，如领星于2023年接入ChatGPT，借助“ChatGPT文案”工具，卖家在领星ERP系统内即可调用ChatGPT一键生成、一键优化、一键翻译文案，优化后的高质量文案可一键发布到亚马逊，无需再使用翻译软件，帮助卖家全面提高团队业务运营能力，并有效提升业务转化率；店小秘支持ChatGPT一键发布，自动化刊登产品，打造高质量产品，可节省90%的时间，为跨境电商运营管理提高了极大的效率和便利。
来源：头豹
