摘要：近日，河南商超巨头胖东来因抖音博主“柴怼怼”指控其“玉石获百倍暴利”陷入舆论漩涡。随着许昌市市场监督管理局的检查通报及平台处理结果公布，事件迎来关键转折。

近日，河南商超巨头胖东来因抖音博主“柴怼怼”指控其“玉石获百倍暴利”陷入舆论漩涡。随着许昌市市场监督管理局的检查通报及平台处理结果公布，事件迎来关键转折。

市监通报：毛利率合规，抽检全合格

根据许昌市市场监督管理局魏都区分局的检查结果，2025年1至4月，胖东来旗下唯初珠宝共销售和田玉4177件，总金额2959.22万元，平均毛利率不超过20%。所有在售商品均明码标价，随机抽查的13件商品进货手续、台账、鉴定资质均合规有效。

这一数据直接反驳了“柴怼怼”此前“低成本玉石获取百倍暴利”的指控。胖东来进一步公开珠宝部定价标准：10万元以上商品毛利率15%，10万元以下为20%，远低于传统珠宝行业30%-50%的水平。

事件回顾：网红指控与胖东来强硬反击

- 4月初：拥有28万粉丝的玉石博主“柴怼怼”发布视频称，胖东来商超业务不盈利，核心利润来自玉石销售，“成本几百元的玉石售价几千至数万元”，并称其产品品质不如同业。

- 4月8日：胖东来深夜回应，首次披露珠宝部一季度综合毛利率仅15%-16%，和田玉占比集团总销售额0.34%。

- 4月25日：胖东来以“商业诋毁、侵犯名誉权”为由起诉“柴怼怼”，索赔不低于500万元，并公开承诺“第三方鉴定不符可退货”。

- 5月3日：创始人于东来在抖音发文称若诽谤行为未受惩处，将“关闭或离开胖东来”，随后其账号转为私密。

平台与法律介入：29条视频下架，账号禁言

抖音平台于5月3日发布公告，认定“柴怼怼”29条视频涉嫌侵权，包括“核心盈利靠玉石”“组织水军造神”等不实指控，遂下架相关内容并限制其账号投稿权限一个月。

法律专家指出，若“柴怼怼”在无证据情况下捏造事实，可能构成诽谤或商业诋毁。根据《反不正当竞争法》，经营者不得传播虚假信息损害竞争对手信誉，违者需承担法律责任。

行业反思：企业维权与网络言论边界

1. 企业透明化应对：胖东来通过公开经营数据、邀请第三方检测、设立退货机制等方式自证合规，为类似纠纷提供了应对范本。

2. 平台责任强化：抖音依据《民法典》及社区公约快速处理，凸显平台对不实信息治理的主动性。若法院最终判决侵权成立，平台或进一步升级处罚。

3. 流量与真相博弈：事件中，“柴怼怼”直播销售额一度攀升，其指控被质疑为“蹭流量”。律师强调，网络监督需基于事实，情绪化渲染可能触碰法律红线。

后续影响：官网关闭引猜测，行业定价受关注

5月6日，胖东来商贸集团官网显示“已关闭”，官方称系“维护升级”，但外界猜测与舆情压力有关。与此同时，玉石行业定价透明度引发讨论，部分消费者呼吁建立更严格的质量与价格监管体系。

结语

胖东来事件折射出新零售时代企业信誉管理的复杂性。市监部门的及时介入、平台的内容审核升级及法律维权的常态化，或将成为遏制网络不实指控的关键力量。而消费者在“流量狂欢”中亦需保持理性，避免成为不实信息的传播链条。

综合红星新闻、极目新闻、澎湃新闻、顶端新闻、九派新闻等

来源：广景新闻