摘要：4月初，玉石赛道网红"柴怼怼"以"成本几百卖数万"的指控点燃战火，其在社交媒体上发布视频，称胖东来以低成本玉石牟取暴利，将成本仅几百块钱的玉石卖到几千甚至数万元。

这个五一，要论谁过得最开心，那不好说，但要说谁最难过，那于东来或许有机会入选。

连着两起舆情，一度将于东来逼到了“退网”的边缘。

由此，许多关注者迎来了2025年最震撼的一句话：善良如此艰难，远非我想象！

图片来源：抖音

怼天怼地怼东来，

弄了个“搬石砸脚”

于东来的糟心，主要源自越闹越大的玉石争议。

4月初，玉石赛道网红"柴怼怼"以"成本几百卖数万"的指控点燃战火，其在社交媒体上发布视频，称胖东来以低成本玉石牟取暴利，将成本仅几百块钱的玉石卖到几千甚至数万元。

胖东来首次回应，称其言论无数据支撑，并公开了2025年一季度数据自证。数据显示，胖东来第一季度的和田玉销售额为2190万元，仅占集团总营收0.34%，毛利率在15%-16%，珠宝部综合毛利率为20%。

4月25日，胖东来起诉网红柴怼怼商业诋毁、侵犯名誉权一案在许昌市中级人民法院立案。

五一期间，胖东来创始人于东来在网络社交平台连续发布了5条消息反击“柴怼怼”，并表示若“柴怼怼”的行为不受法律制裁，其将关闭或离开胖东来，随后其抖音账号设为私密状态。对此，“柴怼怼”反击，要求胖东来“退换所有高价低质玉石”，并扬言推动第三方鉴定。

5月3日，抖音平台对网红“柴怼怼”账号发布了处理公告，下架其29条涉嫌侵权的视频，并限制该账号投稿权限一个月。

5月5日，许昌市市场监督管理局魏都区分局对胖东来唯初珠宝有限公司进行了日常检查。结果显示，该公司2025年1至4月份共销售和田玉商品4177件，销售金额为2959.2175万元，平均毛利率不超过20%；目前在售和田玉商品均按规定明码标价；被随机抽查的在售13件和田玉商品进货手续齐全，进货台账完备，鉴定机构具有合法资质，鉴定证书有效。

5月6日，有媒体报道胖东来官网显示“已关闭”状态，网页内容清空。工作人员表示官网于5月5日起暂时不对外开放。胖东来用"闭门谢客"的姿态完成最有力的公关宣言。

从事件结果上看，在玉石争议中，支持、回护胖东来的声音占主流。“胖东来2万的玉，赚我4000我愿意，外面的玉店，2万的玉赚我19000”。“之前只听说黄金不过夜，现在好了，和田玉也不过夜了”。

还有网友表示，柴怼怼这是“把自己的客户怼没了，把胖东来的货怼空了”。网暴者沦为最佳促销员。

胖都来开业：硬蹭胖东来

5月1日，一家名为“胖都来”的线下购物商场在浙江正式开业，不少明星录制视频为其站台。网友质疑其“碰瓷”知名商超品牌“胖东来”，甚至将其调侃为“白事可乐”式的山寨营销。

“胖都来”由浙江胖都来商业管理有限公司创立，成立于2025年2月，法定代表人为都建明，地址位于浙江嘉兴海宁。公司经营范围覆盖商业综合体管理、百货销售等传统商业领域。

在被网友质疑“借名营销”后，该公司在3月29日就通过视频做出解释：“胖”寓意丰盈、富足、美好，“都”则取自董事长的姓氏“都（dū）”。

公司表示愿意接受公众的调侃与监督，希望用商品和服务证明自己，并称“名字只是符号，品质才是关键”。

不少人吐槽：“如果没有胖东来，你们会叫这个名字吗？”“适合卖雷碧、白事可乐、康帅博……”

面对争议，“胖东来”第一时间在网上回应称：已完成取证，向市场监督管理局提交了投诉书， 通过EMS向“胖都来”公司邮寄了律师函， 表示将“持续跟进此事”，并会通过官方账号阶段性公示进展。

多少有些凑巧的是，“胖都来”和“柴怼怼”都在浙江。

有网友感慨“胖东来带火了一座城，胖都来抹黑了一个省”。

为什么胖东来“越黑越火”

在"黑红也是红"的流量时代，胖东来反常识地演绎着"越黑越火"的商业奇迹，其本质是民众对商业诚信的集体呼唤。

一直以来，中国的舆论场不断印证着“木秀于林,风必摧之”“出头的椽子先烂“的传统智慧。究其根源，在于多数企业与个人过分沉迷于"人设建构"的幻象，这种刻意为之的形象塑造必然导致表里不一的割裂。营销的本质决定了其必然带有夸大成分，而当这种夸大被现实戳破时，形象崩塌便成为必然结局。

但在胖东来身上，鲜少看到营销的因素。

员工待遇、客户服务、产品品质，几乎所有的企业都会强调这几点，但在零售界，能做到的少之又少，而胖东来恰恰就做到了。这并不意味着胖东来是完美的，只是，在一个内卷、比烂的业态中，即使只是好一些，也会引起关注，何况是好很多。正所谓，“不是我很优秀，全靠同行衬托”。

值得注意的是，针对胖东来的质疑从未间断——从员工待遇到供应商关系，从网络水军到舆情管控。但考虑到胖东来只是许昌的地方企业，并没有通天的政商关系亦或者强大的媒体关系，有理由相信，胖东来存在这类问题的可能性不大。

譬如，员工待遇问题，胖东来管得了在职员工，管不了离职员工。但从部分离职员工的言论看，胖东来劳动强度不低，但待遇和保障没有夸大。

在胖东来身上，我们看到的更多是“真金不怕火炼”，是“说到一定做到，做到未必全说”。"在其他超市防偷窃，在胖东来防感动"，当真诚成为稀缺品，反而成就了最坚固的商业护城河。这就是胖东来“黑不动”的根本原因。

从"酒香不怕巷子深"到"酒香也怕巷子深"，再到如今"巷深不碍酒香远，流量未至万事休"的营销困局，商业传播理念的变迁令人深思。营销固然重要，但其边界究竟在哪里？

你如何看待胖东来“越黑越红”，欢迎在评论区留言交流~

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