摘要：日前，胖东来与玉石网红 -柴怼怼- 之间的纷争闹得沸沸扬扬，上了热搜，自然吸引了全网人的目光。

#热点观察家#

流量至上的时代，商业世界与网络舆论场的碰撞愈发激烈。

日前，胖东来与玉石网红 -柴怼怼- 之间的纷争闹得沸沸扬扬，上了热搜，自然吸引了全网人的目光。

胖东来，这个在零售业以高品质服务和良心经营著称的企业，居然被一个名不见经传的小网红公开质疑，甚至不惜起诉索赔 500 万。

而这个网红 -柴怼怼-，看似普通，却似乎并不畏惧胖东来的强大影响力，双方你来我往，互不相让。

5月4日，胖东来抖音账号已显示为-私密账号-。

这背后究竟有着怎样的利益纠葛？是胖东来真的被抓住了把柄，还是 -柴怼怼- 在故意博眼球？

胖东来：零售业的 -服务标杆-

胖东来在零售业可是大名鼎鼎，堪称行业的 -服务标杆-。

自 1995 年创立以来，胖东来就以独特的经营理念和超一流的服务，在消费者心中树立了极高的口碑。

在商品品质把控上，胖东来严格筛选供应商，建立了完善的检测流程，无论是蔬菜水果的新鲜度，还是日用品的质量，都让消费者买得放心。

在服务方面，更是做到了极致。

比如提供免费的轮椅、婴儿车租赁，设置专门的顾客休息区，甚至连卫生间都打扫得一尘不染，配备各种贴心小物件。

这种对细节的极致追求，让胖东来成为了消费者心中的 -购物天堂-，不仅在当地拥有超高的人气，更是吸引了不少外地消费者慕名而来。

也因此，胖东来多次荣获 -全国诚信单位--消费者信得过商场- 等荣誉称号，在零售业稳稳占据一席之地。

-柴怼怼- 何许人也？玉石赛道的 -搅局者-

在这场纷争中，-柴怼怼- 的出现看似突然，实则不然。

作为玉石赛道的博主，-柴怼怼- 在短视频平台仅有 20 余万粉丝，在庞大的网红群体中，他原本只是个小透明。

但他在玉石领域摸爬滚打，对各类玉石产品有着自己的见解，靠着分享玉石知识和鉴定技巧，也积累了一批忠实粉丝。

近 90 天内，他直播带货销售额在 50 万 - 75 万之间，场均销售额 5 - 7.5 万元左右，带货的新疆和田玉手镯单价 19800 元 ，在玉石带货圈也算有了一定的立足之地。

这次他对胖东来玉石业务发难，宣称胖东来商超以低成本玉石获取百倍暴利、3 万元玉石品质劣于同业 3 千元产品等等。

瞬间打破了他原本不瘟不火的局面，成功将自己推向了舆论的风口浪尖，也让不少人怀疑他是不是想借此炒作，成为玉石赛道的 -搅局者-。

矛盾爆发：玉石暴利指控引发的商业信誉保卫战

一切的导火索，源于 -柴怼怼- 对胖东来玉石业务的一系列指控。

他发布的视频中，言之凿凿地称胖东来在玉石销售上存在巨大的暴利空间，产品质量也比不上同行低价产品，甚至恶意揣测胖东来卖玉石是为了引流高端群体。

这些言论一经发布，迅速在网络上传播开来，不少消费者开始对胖东来产生质疑。

毕竟，玉石行业本就因价格不透明、品质鉴定复杂等问题饱受争议，胖东来作为知名企业，突然被这样指控，无疑触动了大众敏感的神经。

胖东来自然不会坐视不理，4 月 8 日深夜，迅速发布针对 -柴怼怼- 等三起网络侵权的回复说明，坚决否认这些不实指控。

4 月 25 日，胖东来正式起诉 -柴怼怼- 商业诋毁、侵犯名誉权，并索赔金额不低于 500 万，一场商业信誉保卫战正式打响。

五一假期期间，于东来更是连续发布多条推文回应，5 月 3 日上午更是放狠话，如果不让 -柴怼怼- 这种随意污蔑伤害他人的行为受到应有的处罚，-我会主动关闭或永远离开胖东来这个企业！-

言辞之激烈，态度之坚决，可见胖东来对此次事件的重视程度。

而 -柴怼怼- 也不甘示弱，火速发视频回应，要求胖东来关闭前退还被高价售卖的玉石，双方矛盾彻底激化。

事件发酵：抖音介入，网络舆论两极分化

随着事件的不断发酵，抖音作为主要传播平台，也迅速介入。

5 月 2 日 23 时，胖东来公司向抖音提交侵权投诉，平台依据相关法律和规则启动核查。

5 月 3 日，经审核认定 -柴怼怼- 29 条视频涉嫌在无充分事实依据的情况下发布不实信息，遂下架相关视频，并限制该账号投稿权限一个月。

这一处理结果，再次将事件推向高潮。

在网络舆论场上，网友们的态度也呈现出两极分化。

一部分网友力挺胖东来，认为胖东来多年来的口碑有目共睹，-柴怼怼- 没有确凿证据就随意诋毁，这种行为应该受到惩罚，支持胖东来用法律武器维护自身权益。

另一部分网友则对 -柴怼怼- 表示同情，觉得在网络时代，网红发声本就艰难，即便言论有些过激，也不至于被索赔 500 万，甚至质疑胖东来是不是在利用自身影响力打压小博主。

还有网友指出，真正该整治的或许不是某一方，而是当下流量至上的网络生态，在这个环境下，很多真相被掩盖，事件真假难辨。

这场胖东来与 -柴怼怼- 的纷争，表面上是一场商业信誉与个人言论的碰撞，实则反映出当下商业环境与网络生态的复杂。

在流量为王的时代，企业的声誉变得更加脆弱，稍有不慎就可能被舆论的浪潮淹没；而网红们为了博眼球、求关注，也常常容易越过言论的边界。

究竟是胖东来真的遭遇了恶意诋毁，还是 -柴怼怼- 真的掌握了不为人知的内幕？这场商业与网红的较量，最终又会走向何方？是胖东来成功捍卫商业信誉，还是 -柴怼怼- 成功逆袭？让我们拭目以待。

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来源：酷酷的小女子