摘要：有细心的网友发现，胖东来商贸公司官方网站近五年从未中断运营，此次停摆恰发生在创始人于东来与网红柴怼怼隔空对骂48小时后。

文 l 芸墨

编辑 l 芸墨

作为中国零售界"海底捞"，胖东来曾创造单店年销15亿的神话。

2023年雷军考察时"三鞠躬致敬服务"的视频，至今仍在抖音获得287万点赞。

这个扎根许昌28年的区域龙头，却在2024年五一遭遇"魔幻现实主义"转折。

其官网于5月6日凌晨突然切换为"系统维护中"状态，访问者会看到闪烁的黄色警示三角。

有细心的网友发现，胖东来商贸公司官方网站近五年从未中断运营，此次停摆恰发生在创始人于东来与网红柴怼怼隔空对骂48小时后。

有网友猜测可能是"技术升级"，但据内部工作人员透露是"法务部门要求全面排查页面内容"。

于东来在5月5日晚的直播中，面对12万观众怒摔茶杯："某些人把泼脏水当财富密码，我们卖场监控显示，有人连续三天偷拍珠宝柜台！"。

这番指控直指柴怼怼团队，后者曾在4月30日直播中宣称："胖东来玉石柜台灯光有猫腻，实物拿到自然光下全是裂纹。"

许昌市场监管局5月6日也公布了，对胖东来玉石专卖的调查报告，报告显示调取2019-2023年所有玉石类增值税发票，锁定争议最大的和田玉平安扣（售价680元）进行穿透式审计。

结果显示该单品采购价542元/件，叠加人工、场租等成本后，实际毛利率仅19.8%，所有玉石商品利润率不超过20%。

中国珠宝玉石协会工作人员曾经透露过："商场珠宝专柜平均毛利率在45%-60%，胖东来的数据确实低于行业水平"。

许昌市场监管局创新采用的"全链路成本公示法"，可谓是让消费者看的明明白白，说实话很多网友估计跟我想到一样，以后要是想买玉石，直接坐火车去许昌东来买，因为买得放心！

耐人寻味的是，调查报告附录中特别标注："欢迎社会各界监督抽查过程视频及原始票据"。

这招釜底抽薪直接导致柴怼怼抖音粉丝三日暴跌82万，其宣称"要送检胖东来玉石"的直播承诺，至今仍未兑现。

很多同行也在5月8日发布的《关于抵制网络暴力的联合声明》，用三个"绝不"展现强硬姿态：绝不容忍捏造事实、绝不合作失信主播、绝不姑息商业诽谤。

文件末尾的37家联名企业中，赫然出现大润发、家家悦等区域龙头，暗示实体零售业正组建"反网暴联盟"。

据天眼查显示，胖东来法务部在5月9日集中发起23起诉讼，索赔总金额达1760万元。

其中最具威慑力的是向杭州互联网法院提交的"先行赔付保证金申请"，要求柴怼怼团队预先冻结500万元作为潜在赔偿金。

这场风波在近日迎来高潮，有超过10多万网友通过官方渠道平台提交《关于严查"胖都来"等山寨企业的建议》，浙江政务服务网"网络侵权举报"入口点击量也是暴增23倍。

甚至杭州某些珠宝城已有商户挂出"本店与柴怼怼无合作"的告示。

值得关注的是，有程序员在GitHub开源"柴家玉石价格追踪器"，该脚本可自动比对其直播间售价与珠宝批发市场数据。

运行三天即发现其某款"缅甸翡翠"吊坠加价率达428%！

有胖东来内部员工透露，从2023年网络曝光量增长400%的同时，恶意投诉量激增1700%。

甚至专门成立20人舆情小组，每月处理325起侵权事件。

于东来在深夜清空所有朋友圈，并发文引发行业深思，"当善意被流量挟持，我们是否正在杀死实体经济的未来？"。

谁还记得二十年前于东来在许昌街头蹬三轮送货的老照片，与现在胖东来每天所面对的成堆诉讼材料形成残酷对比，真是人红是非多！

清华大学零售研究中心工作人员指出："这标志着实体商业反网络暴力的里程碑事件，预计将有更多企业采用'数据透明+法律诉讼+行业联动'的组合拳"。

其团队研究显示，2024年Q1零售业名誉权案件同比激增213%，平均处置成本高达营收的1.8%。

这场关乎中国商业文明进化的事件，您认为实体企业该如何构筑防火墙？欢迎在评论区分享您的真知灼见。

来源：芸墨说点事