摘要：原来，大爷平日里就爱拿手机刷直播，看到新奇的东西总忍不住点进去看看。这次他顺手拿起老伴的手机，被直播间里活蹦乱跳的小鸡吸引，点了几下后，竟直接下单成功。由于手机设置了免密支付，790元瞬间就从账户里扣除了，大爷对此却毫无察觉。

近日，安徽蚌埠发生了一件让人忍俊不禁的事，迅速在网上引发热议。一位大爷在刷手机直播时，因不知手机开通了免密支付，稀里糊涂下单了550只鸡！

原来，大爷平日里就爱拿手机刷直播，看到新奇的东西总忍不住点进去看看。这次他顺手拿起老伴的手机，被直播间里活蹦乱跳的小鸡吸引，点了几下后，竟直接下单成功。由于手机设置了免密支付，790元瞬间就从账户里扣除了，大爷对此却毫无察觉。

直到快递接连送来了10框叽叽喳喳的小鸡崽，大爷还一脸懵，完全不承认自己买过。等家人一查手机订单，才发现这惊人的“战果”。这下全家都傻眼了，赶忙联系商家退款。然而，商家表示鸡崽属于活物，按照规定不能退款。

无奈之下，大爷一家只能接受这突如其来的“馈赠”。当事人女儿哭笑不得地说，父亲得知退不了后，连夜搭棚子开始养鸡，为了这550只小鸡忙活到凌晨2点多。她还特别提醒，家里有老人的，一定要注意关闭免密支付，避免类似情况发生。

消息一经传出，网友们纷纷乐开了花。有人调侃：“大爷这是误打误撞开启了养鸡致富之路。”还有人分享自家老人因不熟悉网购、误操作的经历，比如多按个零买了一堆没用的东西。也有人吐槽免密支付隐患太大，稍不注意就“中招”。

这件事看似只是一次老人的操作失误，实则反映出诸多问题。一方面，在数字化浪潮下，老年群体在适应新科技时面临诸多挑战。智能手机操作复杂，网购流程对于老人来说门槛不低，免密支付虽便利却也暗藏风险，稍不留意就可能造成损失。

另一方面，商家“活物不能退款”的规则虽有行业惯例的因素，但面对消费者的特殊情况，是否能更人性化地处理值得思考。电商平台也应反思，是否能针对老年用户优化购物流程，比如增设大额支付确认环节，提供更清晰的操作指引。

个人观点仅供参考；社会在追求高效、便捷的同时，不能落下老年人。家人要多关心老人的数字生活，耐心教他们使用新功能；平台和商家也应肩负起社会责任，让数字时代的服务更有温度，共同为老年人营造安全、便利的消费环境 。

来源：天黑请开灯