五一落幕，守护常在——高速公路运营管理酒泉分公司365天的守护承诺

摘要：高速公路运营管理酒泉分公司以“安全畅通、服务为民”为根本宗旨，用365天如一日的坚守诠释责任担当。无论是烈日下的道路养护、风雨中的应急救援，还是三尺岗亭里的微笑服务，全体职工始终以最高标准、最严要求、最优服务，为南来北往的司乘人员构筑起安全防线，让高速公路成为

高速公路运营管理酒泉分公司以“安全畅通、服务为民”为根本宗旨，用365天如一日的坚守诠释责任担当。无论是烈日下的道路养护、风雨中的应急救援，还是三尺岗亭里的微笑服务，全体职工始终以最高标准、最严要求、最优服务，为南来北往的司乘人员构筑起安全防线，让高速公路成为人民群众的放心路、暖心路。

昼夜不息，守护道路“健康”。为确保高速公路安全畅通运营，酒泉分公司养护人员采取“错峰作业+动态巡查”的工作模式。在作业安排上，养护人员充分利用平峰时段车流较少的“黄金窗口期”，开展裂缝修补、坑槽处置等精细化养护作业，并组织专业清扫队伍，采用机械化清扫与人工保洁相结合的方式，全面清理路面抛洒物、碎石等杂物，并对沿线边坡堆积的白色污染物等进行彻底清理，确保路域环境整洁美观。在日常巡查方面，组建专业巡查小组，配备无人机、巡检车等智能设备，通过“空中无人机航拍+地面人工巡查”的立体化模式，对全线路面、边坡、路基开展全方位检查，重点巡查边坡垃圾堆积、排水设施堵塞等隐患，发现问题立即处置，确保路容路貌整洁、排水系统畅通。

使命必达，甘做“护航排头兵”。酒泉清障救援大队始终践行“人民至上、生命至上”的服务理念，以打造高效快捷的“30分钟应急救援圈”为目标，持续优化救援网络布局，目前已在辖区高速公路沿线科学布设11个标准化救援驻点，每个驻点均配备专业清障车、液压破拆工具等设备，并实行24小时全天候值班值守，确保救援力量随时待命。同时，救援大队与高速交警、路政等部门深度合作，通过“错时巡查”“信息共享”“联合演练”等措施，形成了“快速发现、精准定位、协同处置”的应急救援体系，同心共筑平安坦途，全力护航公众出行。

微笑服务，传递“窗口温度”。酒泉分公司以“服务永在线”为宗旨，持续打造品质服务标杆。收费窗口保持“微笑三度”（温度、速度、准确度），ETC专岗实现“疑问秒回”，绿色通道执行“三快”标准（快查、快验、快放）。同时，便民服务台升级为“暖心驿站”，配备热水、简餐、药箱、修车工具等，并开展“云+端”立体化服务，线上通过官方抖音“金胡杨直播间”实时互动，利用“一微一头条”新媒体矩阵推送服务信息，线下依托情报板、“小喇叭”广播系统动态播报路况，构建起全方位、多维度的出行服务体系，让温馨服务与道路畅安相伴同行。