摘要：2025年5月3日，一名游客在天津本土奶茶品牌“汝呓如意”购买饮品时，发现封口膜印有生僻字“嬲”，包装特别标注该字“多数用作脏词”，引发消费者强烈不适。

事情原来是这样的

2025年5月3日，一名游客在天津本土奶茶品牌“汝呓如意”购买饮品时，发现封口膜印有生僻字“嬲”，包装特别标注该字“多数用作脏词”，引发消费者强烈不适。

随后多名网友指出，该字在天津方言中带有不雅含义（类似语气助词），单字出现易被理解为辱骂。

此事件迅速登上热搜，舆论争议集中在“文化科普是否应回避负面词汇”上。

1、5月4日，品牌官方发布声明致歉，称“嬲”字封口膜为随机生成的生僻字系列之一，初衷是科普汉字文化，但承认“考虑不全面”。已采取行动包括：

2、销毁争议包装，所有印有“嬲”字的封口膜统一销毁；

3、为购买此款商品消费者提供补偿，购买过该包装的顾客可联系门店退款；

4、所有门店整改，停止使用争议包装，并加强内容审核。

天津"汝呓如意"用一个"嬲"字，揭开消费主义最后的温情面纱。这个印在14.5元奶茶封口膜上的生僻字，本质是新阶层矛盾的导火索——它让本地居民在朋友圈晒出"文化传承"的优越感，却让外地游客在社交媒体怒骂"被一杯奶茶羞辱"。

有网友说"生僻字包装是天津卫的文化觉醒，外地人不懂别瞎喷"；

多位网友表示："印着'我爱天津'的包装里藏着脏话，这是对城市形象的侮辱"。

另外，给大家说说这个生僻字

1、生僻字库中30%的字带有方言歧义，"嬲"字被系统标记为"慎用"却依然被选中；

2、商家所谓"文化科普"的字意解释，90%直接复制百度百科，连"多数用作脏词"的注释都懒得修改；

3、封口膜成本仅0.15元，却让消费者为"文化溢价"多付钱。

4、商家称"随机生成"的包装设计，本质是逃避责任的文字游戏。根据《广告法》第九条，使用不雅文字已涉嫌违法，最高可罚百万。当消费者要求退款时，品牌方却用"随机生成"推卸责任，这行小字，让14.5元瞬间变成文化智商税。

面对此次事件，我觉得在流量为王的商业环境中，任何创意都需以尊重消费者情感为前提。正如涉事品牌致歉声明中反思的“我们忘记了传播的本质是双向互动，而非单向输出。”

来源：媚·不昧不魅