摘要：在杭州城东某快递网点门前，一辆崭新的白色SUV挡风玻璃上扎着大红绸花，23岁的快递员李长顺正用袖子反复擦拭车门把手。这个动作让他的工牌在阳光下晃动——"2023年度服务之星"的烫金字样格外醒目。公司用汽车奖励基层快递员的消息在业内传开后，这位初中毕业的山东小伙

在杭州城东某快递网点门前，一辆崭新的白色SUV挡风玻璃上扎着大红绸花，23岁的快递员李长顺正用袖子反复擦拭车门把手。这个动作让他的工牌在阳光下晃动——"2023年度服务之星"的烫金字样格外醒目。公司用汽车奖励基层快递员的消息在业内传开后，这位初中毕业的山东小伙突然成了焦点。

"双十一期间日均配送量突破300件，创下片区五年纪录。"网点经理王学斌翻开系统数据：去年全年李长顺配送总单量达7.2万件，客户满意度保持在99.4%，零投诉记录保持27个月。更令同事惊讶的是，他负责的城东建材市场片区，大件货物占比超40%，最重的一单是某次独自扛上7楼的98公斤机械设备。

凌晨五点的生物钟雷打不动。记者跟随李长顺体验工作时发现，他的电动车把手上缠着厚厚的防滑胶带，车厢里分类码放着不同区域的包裹，最外层是贴着"急件"标签的文件夹。"这片商务区的客户习惯八点半前签收文件。"他边说边给保温杯灌满浓茶，杯身"优秀员工"的字样已有些掉漆。

在同事张伟看来，李长顺的秘诀藏在那个磨破边的记事本里。翻开内页，密密麻麻记录着每位客户的特殊需求：3栋2单元王阿姨要放快递柜、502室李先生周末才在家、建材店老板每天下午四点要发三十件货......甚至还有手绘的片区最优路线图，用七种颜色标注不同时段的路况。

"去年夏天台风天，他蹚着水给养老院送降压药。"客户刘女士回忆道。当时积水没过膝盖，李长顺硬是推着漏气的三轮车走了两公里，药品用防水布裹了三层。类似的故事在片区流传：寒冬夜里帮客户追回误发的珠宝件，主动给独居老人代购生活用品......

不过这份工作并非没有代价。李长顺的右手虎口有道显眼的疤痕，是去年冻雨天气搬货时留下的；手机相册里除了工作照，最新一张是凌晨一点的路灯下，放着半份没吃完的盒饭。"最难的是春节前，每天微信步数都超4万。"他笑着说，露出被晒得黑白分明的胳膊。

公司人力资源总监周敏透露，这次汽车奖励是"星级员工计划"实施以来最大手笔的投入。数据显示，95后快递员占比已达行业总人数的38%，但年均流失率也高达45%。"我们想证明，基层岗位同样能获得体面回报。"那辆价值12万元的SUV，将配合新推出的"合伙人计划"，帮助优秀快递员转型为区域服务商。

当被问及获奖感受时，李长顺正蹲在地上分拣包裹，汗珠顺着安全帽带滴在水泥地上。"哪有什么诀窍，就是把每个人托付的事，都当成自家的事办。"他忽然想起什么，从车厢掏出个小本子，"今天还有17个客户要上门取件，得抓紧了。"

夕阳西下时，这个年轻人发动了新车的引擎。后备箱里，公司配发的智能终端正在播报明日到件预报，而贴在遮阳板上的，仍是那张手写的片区服务地图。

来源：热门汽车说