山东取消旅客住宿身份登记强制刷脸优化公安服务便利住宿

摘要：3月28日，山东省公安厅于一场新闻发布会上，针对旅馆业推出一系列备受关注的管理举措，其中取消刷脸入住并推广电子身份证的决策，引发社会各界广泛讨论。这一政策调整在为民众提供便利的同时，也衍生出一系列新问题与挑战。

3月28日，山东省公安厅于一场新闻发布会上，针对旅馆业推出一系列备受关注的管理举措，其中取消刷脸入住并推广电子身份证的决策，引发社会各界广泛讨论。这一政策调整在为民众提供便利的同时，也衍生出一系列新问题与挑战。

在山东旅馆业全新管理框架下，前台工作人员职责有了显著改变。以往单纯的客房服务工作，如今融入更多安全核查任务。LED屏幕滚动播放 “一人一证，违法必究” 提示，公安部门要求前台人员认真核对身份证真伪，还要留意是否存在 “一人登记多人入住” 等违规情况。

部分连锁酒店甚至为员工提供《微表情识别手册》，期望通过培训提升员工识别可疑人员的能力。这无疑对前台人员专业素养提出更高要求，从业者们也表示，现在工作内容相较从前有很大不同。

推广电子身份证，本意是提升入住便利性、简化手续。但在实际推行中，暴露出一些问题。在“爱山东”App上申领“鲁通码”，需完成人脸识别、短信验证、密码设置等多道步骤，对部分中年群体而言，操作难度较大。有网友打趣，刚熟悉健康码，又要学习鲁通码。更为尴尬的是，取消强制刷脸后，一些老年人因不熟悉电子证件操作，在酒店门口不知所措，只能向儿女求助。

在未成年人入住管理方面，公安部门制定“五必须”规定，要求旅馆查验监护人信息并向公安报备。但现实中，未成年人总有各种应对办法。从网购“假爹妈”语音包，到用变声器伪装家长，再到让长相成熟的同伴冒充成年人登记，这些现象反映出监管难度。二手平台上甚至出现“代当爹妈”的灰色服务，半小时通话收费50元，凸显监管漏洞。

山东警方对旅馆安全防范提出更高要求，配备防暴叉、盾牌，并定期开展安全应急演练。青岛某酒店的安全培训视频在网络走红，保洁阿姨用吸尘器“制服歹徒”，大堂经理以花瓶为“武器”，引发网友热议。有人调侃，这场景如同电影情节。虽然这些看似夸张的演练在一定程度上反映基层治安压力，但也让人思考，如何在保障安全的同时，避免形式主义。

随着信息技术发展，山东旅馆管理系统接入公安数据库，旅客入住信息实时上传。这一举措有助于提升安全管控，但也引发隐私担忧。有技术人员发现，系统算法不仅能关联个人消费记录，还可能对有频繁入住行为特征的人员进行标记。一些主题酒店的香薰机被曝搭载声纹采集功能，更让人们对隐私安全心生疑虑。

与正规酒店严格管理相比，山东民宿市场监管相对薄弱。部分民宿老板甚至表示，遇到警察检查就称客人是亲戚。在一些平台上，整套出租的别墅无需人脸识别，房东直接微信发送密码锁信息。威海曾发生驴友租海景房后，发现对面有望远镜监视的事件，报警后才知是未录入系统的“黑民宿”。这表明，在旅馆业安全升级过程中，民宿市场成为监管空白区域。