摘要：对于淘汰下来的手机、电脑等旧设备我们会怎么处理，直接扔不环保还担心数据安全，何况旧设备总是可以换些钱“回回血”，但挂闲鱼或别的转让方式又涉及和人打交道，繁琐的交易过程还很容易弄得不开心，选择第三方回收因此成为很多同学会考虑的一个路径。
对于淘汰下来的手机、电脑等旧设备我们会怎么处理，直接扔不环保还担心数据安全，何况旧设备总是可以换些钱“回回血”，但挂闲鱼或别的转让方式又涉及和人打交道，繁琐的交易过程还很容易弄得不开心，选择第三方回收因此成为很多同学会考虑的一个路径。
但对于回收也有很多讲究，过程是否透明、数据是否安全、价格是否靠谱、操作是否麻烦……每个环节也同样都是考验。并且我们换掉旧设备往往是为了买新机——如果是准备买苹果的设备，那么就完全可以试试苹果官方的 Trade In 换购计划了（很多同学俗称的“以旧换新”）。
最近我们在长沙 IFS 国金中心的 Apple Store 体验了一次苹果 Trade In 换购计划，感受了一下由苹果官方提供的设备回收的操作流程，以及整个过程有什么亮点和不同。
延伸阅读：位于长沙 IFS 国金中心 1 层的 Apple Store 也是湖南首家 Apple Store（在郑州万象城之后，是华中地区的第 2 家 Apple Store），它在 2021 年 9 月 4 日开幕。
首先苹果的 Trade In 换购计划支持了线上和线下两种途径，我们也可以在线先了解一下手上设备是否在支持的范围，或者大概了解一下它能抵扣多少钱——苹果官网有 Trade In 换购计划的专门页面，上面详细介绍了操作流程。
线上可以先做了解
而平时会在苹果官网下单购买新设备的同学也会在购买页面上看到“折抵换购或升级换购”这个选项，也可以通过这个入口直接开始走折抵的流程。这些都非常直接且简单方便。
官网购机页面的这个选项，就是直接指向换购流程了
如果是线下操作，也同样非常直接，只需要带上自己要回收的旧设备去到 Apple Store 就好。不需要提前预约，到店之后随便问一个店员就行，回收的正式流程可以随时开启。
线下，直接找店员
相比在线下进行回收，流程走完旧设备就会交给店员拿走了，线上流程会需要通过快递来交回旧设备，这会有个时间差，这是线上和线下两种方式的不同（对于当地有 Apple Store 的同学来说，到店肯定很直接，对于当地没 Apple Store 的同学，主要就是走线上这种方式了）。
线上的话，最后就是将旧设备快递交回
多说两句：需要提一下的是，“Trade In 换购计划”重点还是在“换购”，苹果默认还是希望顾客回收旧设备后直接买新机的。如果线下回收，那么回收价格会直接用来抵新机费用，如果单纯只是要收回钱，暂时不买新机器，那么可以通过苹果官网线上来进行，最后回收的钱会以转账形式转过来。
也就是说，苹果官网上支持换购或“只换钱”两种，线下则是只支持换购。当我们去到线下要准备走 Trade In 换购计划流程时，我们是已经预先想好了要买什么新设备了。
一个可能不少同学不太了解的部分是：苹果 Trade In 换购计划是支持 Android 设备回收的。可能很多同学会觉得苹果只会回收自家设备，其实并不是这样的，并且苹果对 Android 回收的支持早就开始了，这并不是新闻。
支持回收的设备包括了 iPhone、Apple Watch、iPad、Mac 以及——Android
我们也能在苹果官网上看到苹果对 Android 设备回收的支持，当中列出了很多 Android 阵营的品牌，并且如果往下翻，会发现苹果列出的 Android 设备清单还相当详细，能追溯到品牌下很多的老型号（比想象中的可多多了）。
华为的
感受一下 REDMI（现在已经是 REDMI 了）的设备列表
不过无论自己的旧设备在不在这个列表都没关系，甚至不看这个都没关系，可以直接拿着自己的 Android 设备到 Apple Store 里问店员（Specialist 专家）就好，让店员来直接检测和给出估价。
因为我们是到店体验，所以主要体验的是线下的这套流程。我们带上了一台准备要回收的旧设备：一台 1TB 的 iPhone 15 Pro。
我们准备要回收的旧设备
一般来说苹果会建议所有带到店里的旧设备要先备份好数据，免得造成用户数据丢失，不过很多大众用户并不会备份操作，那么直接到店，店员也会现场进行数据是否需要备份之类的询问（或在后续直接帮忙转移到新设备上），如果是 iOS 设备，店员还会协助顾客登录 iCloud 账号看看设备关联情况，确保一切没有问题。
在现场的一个很明显且覆盖整个过程的感受是，苹果提供的服务是以最“小白”的群体的需求为基准的，只要基本会用手机，别的即便都不太了解，苹果店员也会引导你顺利完成流程。
多说两句：这对于苹果来说其实是基本操作，即便对于我们来说，也同样有一脸茫然的“小白”的时候，最近的一次比如体验 Apple Vision Pro，也是由店员设计好了整个过程，消除掉了我们所有的门槛。
重要的是让我们不会因为不会用而不好意思。
确定好设备可以进入检测流程，如果是苹果自家的产品，店员会用自己手上的终端、通过扫描序列号来得到需要回收的产品的详细信息。而这个环节在近期引入了全新的变化：店员会用终端对产品进行拍照，然后等几分钟，系统会进行识别，并直接给出回收价格。
这应该是这次我们体验的最重要的环节了（虽然一切很快，并且看上去就是店员简单的给产品拍拍照），它其实是通过机器学习的方式来完成回收设备检测的，它非常的快，并且能给出清晰明确的结果。
完成诊断，显示回收价格
要知道对于现在各个第三方机构来说，这需要有人来检查设备，比如看屏幕是否有破损、面板或边框是否有划痕……各个小细节都会被仔细关注，有任何一点点问题都会导致回收价格又被减掉几百块。
而苹果这套机器学习的流程会通过自己的算法完成检测，排除掉了人为因素，不以店员自己的喜好和标准来决定回收价格（对于第三方机构来说，这种可能性导致的价格波动并不小），并且苹果会有自己的标准，比如我们发现苹果似乎是不看屏幕划痕或边框痕迹的，可以说只要没啥大问题一概都收。
换句话说，如果觉得自己手上的设备用得很旧、成色非常一般，拿到第三方机构肯定会被各种“砍价”，那么走苹果的回收流程显然会更加划算。
并且这对于 Apple Store 店员来说无疑也是“减负”了，现场操作足够简单，同时结论明确，不存在顾客讨价还价的余地（毕竟谁都希望自己的东西能回收个好价格）。一套流程可以走得特别流畅迅速，足够高效。
多说两句：现在苹果自家设备是通过这种机器学习的方式来检测回收的，不过 Android 设备做不到这么智能，还是会通过相对传统的问答的方式来确定机器的状态，最后系统给出一个估值价格。
购买价格比折抵金额更高的新产品，将划算最大化注意抵扣买新机时可能会有额外优惠，不要错过
检测流程完成，我们的这台 iPhone 15 Pro 能得到 4750 元的回收金额，算上目前有 450 元的购买新设备的换新优惠，相当于一共能“回血”5200 元。
这里可以留意的是，抵扣的金额可以用来买苹果各个新款主产品（也就是 iPhone、Apple Watch、iPad 和 Mac），但如果要买的新产品的价格比回收旧设备的价格还低，多出来的差额是不会单独退给顾客的，所以肯定是买等于或大于折抵金额的产品是最划算的。
也就是说，我们回收这台 iPhone 15 Pro 后只是为了买 2999 元的 Apple Watch Series 10 就有点亏了，添点钱买 6499 元的 Apple Watch Ultra 2 的话，就把回收下来的钱都全部用上了。
此外这里还有一个知识点——或者说亮点，通过苹果这套流程回收完产品并直接买新产品，根据回收旧设备的不同，顾客将享受一些不同的额外优惠。比如我们体验时，因为回收的是 iPhone 15 Pro，我们将享受购买新设备的额外 450 元的优惠，这已经是个不低的优惠额度。
目前苹果为 iPhone、iPad 等设备换购都准备了专门的折抵优惠。以 iPad 来说，目前进行中的活动是回收旧款 iPad 将享受额外的 50 -250 元折抵优惠。这样算下来，iPad Pro 的预估折抵金额最高能到 5450 元，iPad Air 的预估折抵金额最高能到 2850 元……
针对 iPad 的这个折抵优惠将持续到 2025 年的 1 月 15 日（还有一个多月）。不过我们发现虽然 iPad 在苹果官网 Trade In 换购计划页面特别标注了“额外优惠”，但其实我们回收 iPhone 也同样在享受优惠，这似乎正在变得常态化。
标注了一个“额外优惠”
这对于顾客来说当然是好事，而苹果也在通过这种方式来吸引更多人参与到换购当中。
延伸阅读：如果要购机后直接从旧设备迁移数据到新设备，也有两种方式，线下的话就是现场直接导数据了，因为时间会比较久，Apple Store 店员会把两台设备放到后区确保安全，顾客可以先去逛街，一段时间后回来取产品。
如果是在线上，因为本身就存在时间差，顾客可以先全款买设备，收到新机后先自己导好数据，然后只要在购新机的 14 天内将旧设备走回收流程，回收的金额和优惠额度稍后就会打到之前买新机的付款账号上。
来源：理想生活实验室一点号