摘要：为充分发挥人大代表联系群众的桥梁纽带作用，今年以来，内乡县桃溪镇人大以“人大代表联络站”建设为抓手，通过优化工作机制、创新服务模式、下沉服务力量，推动人大代表履职从“会议型”向“常态化”转变，有效化解基层矛盾纠纷，助力乡村振兴与社会治理深度融合。截至目前，全镇

内乡县桃溪镇人大：架起民意“连心桥” 激活基层治理新动能

为充分发挥人大代表联系群众的桥梁纽带作用，今年以来，内乡县桃溪镇人大以“人大代表联络站”建设为抓手，通过优化工作机制、创新服务模式、下沉服务力量，推动人大代表履职从“会议型”向“常态化”转变，有效化解基层矛盾纠纷，助力乡村振兴与社会治理深度融合。截至目前，全镇9个联络站累计接待群众300余人次，推动解决民生问题80余件，化解矛盾纠纷45起，群众满意度达98%。

创新机制：联络站成民意“直通车”。在石碑营村人大代表联络站，村民王大爷对建成的联络站赞不绝口，解决了不少群众反映的问题。桃溪镇人大整合资源，按照“一村一站、一站多用”原则，在村级党群服务中心、新时代文明实践站等场所设立人大代表联络站，并制定“定期接待+预约服务”制度。联络站还创新推行“三单工作法”：群众“点单”提需求、代表“接单”定责任、部门“派单”抓落实，形成“问题收集—分类交办—跟踪督办—结果反馈”闭环机制。

转变作风：从“坐等上门”到“主动问需”。“过去代表履职多在会议室，现在大家更爱往田间地头跑。”镇人大代表李某感慨道。为提升服务实效，桃溪镇人大推动代表工作方式从“被动接待”向“主动服务”转变，组织代表开展“进网格、访民情”专项行动，结合乡村振兴、环境整治等重点工作，深入农户家中、生产一线倾听民意。

多元共治：织密基层“和谐网”。针对农村常见的邻里纠纷、土地争议等问题，桃溪镇人大联络站联合司法所、调解委员会、乡贤理事会等力量，打造“代表+法律顾问+调解员+乡贤”多元调解团队。通过“情理法”融合调解模式，既讲法律政策，又重乡情民约，实现“小事不出村、矛盾不上交”。近日，桃溪镇大路村村民张大姐因宅基地边界问题与邻居争执不下，联络站代表联合调解员实地查看，邀请村里德高望重的老人参与调解，最终双方握手言和。“没想到这么棘手的纠纷，两天就解决了！”张大姐感慨道。

“联络站让代表履职有了抓手，群众诉求有了出口。”桃溪镇镇人大主席梁燕表示，下一步将深化联络站“星级评价”机制，推动代表履职与基层治理深度融合，持续擦亮“人民代表为人民”的金字招牌。如今，桃溪镇的人大代表联络站已成为政策宣传的“广播站”、民情收集的“前哨站”、矛盾化解的“终点站”，为新时代基层治理提供了生动实践样本。

来源：内乡社区网吴老师