摘要:近日,广西一男子因在高铁停靠期间下车抽烟,无视广播提醒导致被关在车外,最终需重新购票。类似事件频发,若乘客中途下车未及时返回,该如何应对?结合铁路规定与经验,以下要点需注意:
近日,广西一男子因在高铁停靠期间下车抽烟,无视广播提醒导致被关在车外,最终需重新购票。类似事件频发,若乘客中途下车未及时返回,该如何应对?结合铁路规定与经验,以下要点需注意:
1. 立即联系工作人员,安排后续行程
若已错过列车,切勿追车或强行扒门。第一时间联系站台工作人员说明情况,工作人员会协助安排乘坐就近车次前往目的地,并协调行李保管(需提供座位信息)。也可拨打12306客服,由列车长将行李送至终到站,乘客凭身份证领取。
2. 车票处理规则:需重新购票
特殊情况例外,根据《铁路旅客运输规程》,持直达票中途下车后,未乘区间自动失效,因自身原因(如抽烟误车)需重新购票。若因伤、病或铁路责任无法继续行程,可凭列车长开具的客运记录退还未乘区间的票价差额。
3. 提前规划时间,避免误车风险
高铁停靠时间通常较短(2-5分钟),下车活动务必留意广播提示,并提前通过12306 App查询具体车次的站停时间。若需下车吸烟或透气,建议携带手机并设置闹钟提醒。
4. 出站与返程注意事项
若提前下车,需通过人工通道核验车票出站,不可直接刷身份证。若坐过站,可联系列车员开具客运记录,由车站安排免费返回,但返程中不得再次中途下车。
高铁出行需严格遵守规则,中途下车应谨慎。一旦误车,保持冷静并及时求助铁路部门。网友评论称:“规矩面前不能惯着侥幸心理”,遵守秩序才能保障旅途顺利。春运等高峰期更需提前规划,避免因小失大。
来源:云霄自由行俱乐部