摘要：广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 李臻 通讯员 钟水沛）5月4日，2025（五一）华南国际车展圆满收官，广汽集团携旗下全系车型惊艳亮相，吸引各界高度关注。在车展的聚光灯下，广汽青年志愿者服务队，正成为一道亮丽的青春力量风景线，以饱满的热情和专业的服务，为广

广汽青年助力营销志愿服务队参加2025（五一）华南国际车展

广州青年报讯（记者 郑巧蓉 见习记者 李臻 通讯员 钟水沛）5月4日，2025（五一）华南国际车展圆满收官，广汽集团携旗下全系车型惊艳亮相，吸引各界高度关注。在车展的聚光灯下，广汽青年志愿者服务队，正成为一道亮丽的青春力量风景线，以饱满的热情和专业的服务，为广汽品牌增光添彩，展现了广汽青年的责任与担当。

志愿先锋奏响车展序曲

车展开幕前一周，广汽集团党委、工会、团委联合发起“广汽青年助力营销志愿服务”专项行动。党员干部、团员青年和职工群众积极响应，迅速组建起18支队伍、共202人的“广汽青年助力营销志愿服务队”。5月1日至4日，这支队伍直接支援广州、佛山、东莞三地的五一车展营销活动。

4月30日，全体志愿者参加全员宣贯会和分品牌培训，系统学习产品知识、服务礼仪等流程，并通过“上岗考核”，为车展期间的专业服务扎实基础。

创新服务点亮车展舞台

车展期间，志愿者聚焦“现场引导、客户互动、线索留资”三大核心任务，以PDCA循环不断优化服务模式，亮点纷呈。

他们主动接洽客户，结合产品亮点精准答疑和讲解，同时不断复盘，跨品牌组建三人小组，为多品牌需求客户提供一站式解答，服务效率提升30%。广州传祺展台志愿者许骏锋利用新媒体平台，在中午休息时间兼职直播2小时，观看量超6000人次；广州昊铂展台志愿者霍家健自制手机滚动屏幕动态展示昊铂车型亮点，吸引大批观众驻足。

此外，志愿者们还主动创新服务方式。广州传祺展台志愿者优化话术流程，手打气球派发给小朋友，带动家庭客户关注；广州昊铂展台志愿者主动增加游场次数，在客流高峰时段增派引导员，确保客户体验不打折。

热血担当收获青春果实

此次车展，广汽青年助力营销志愿服务队累计支援335人次，服务客户超8000人次。在志愿过程中，志愿者按照“服务员、信息员、宣传员、安全员”的角色，以“多问一句、多看一眼、多走一步”的原则，用饱满热情打赢“支援营销战”，向公众展现了最良好的广汽品牌形象。

大圣科技工会办公室吴诗卉作为昊铂组的小队长，她见证队员们从各处奔赴车展一线，大家克服困难，每天收工后复盘流程、优化话术，用专业和热情赢得客户信任。广汽埃安因湃电池科技吴俊霖发现，以非销售身份与客户互动，更能从感性角度打动客户，面对国外友人对产品的关注，他内心充满对品牌的自豪感。广汽传祺制造一部肖遥和团队奔赴销售前线，面对时间紧任务重的挑战，星夜备战，将制造的工匠精神转化为销售服务的精准突破，更坚定了以用户思维反哺产品升级的决心。

车展虽已落幕，但广汽青年的担当永不止步。下一步，广汽集团党工团相关部门将围绕“突发应对流程优化”“高峰时段人力调配”“服务模式标准化”等课题深入复盘，为后续假期志愿行动积累经验。广汽青年将继续以开阔的视野与硬核的战斗力助力营销，为广汽高质量发展按下“加速键”，在新时代征程上跑出青春加速度。

来源：广州青年报