摘要：五月的哈尔滨，松花江畔杨柳拂岸，在植物园的郁金香花田、松花江木兰段湿地公园的栈道、五常凤凰山的踏青步道上，闪烁的警灯与流动的“藏蓝”成为景区最温暖的风景。哈尔滨市公安局以“平安护游”为核心，构建起“科技赋能、立体防控、暖心服务”三位一体护游体系，用坚实脚步丈量

五月的哈尔滨，松花江畔杨柳拂岸，在植物园的郁金香花田、松花江木兰段湿地公园的栈道、五常凤凰山的踏青步道上，闪烁的警灯与流动的“藏蓝”成为景区最温暖的风景。哈尔滨市公安局以“平安护游”为核心，构建起“科技赋能、立体防控、暖心服务”三位一体护游体系，用坚实脚步丈量景区平安，以贴心服务传递城市温度。

科技赋能

15分钟的“失而复得”

5月2日，哈尔滨市植物园景区门口的智慧警灯正默默转动着云台摄像头，记录下一辆电动新能源出租车的身影。来自外地的游客王女士焦急求助，称手机在出租车上遗失，除了“新能源出租车”的模糊印象，没有任何车牌信息。建筑街派出所民警的处置流程堪称“教科书”：安抚情绪、梳理轨迹、调取监控、联动交警，一系列动作在15分钟内一气呵成。

当民警通过景区周边监控点位的联动筛查，从几十辆过往出租车中精准锁定目标车辆时，科技赋能的高效性展现得淋漓尽致。在智慧警务的支撑下，公安机关正从“被动响应” 向 “主动精准”转变，让游客在遭遇困境时第一时间感受到“科技 + 温度”的双重守护。

立体防控

水陆空全域守护

沿着松花江木兰段湿地公园的栈道前行，每隔50 米就能看到佩戴单警装备的巡逻民警，他们的步巡轨迹编织着地面安全的第一道防线。木兰县防洪纪念塔街面警务站的民警辅警日均步行超过2万步，将巡逻重点聚焦在观景台、亲水平台等风险区域，今年以来累计帮助 56 名游客解决难题，其中包括 3 起游客突发疾病的紧急救助。

如果说武装步巡是“地面盾牌”，那么视频巡控与无人机巡控则构建起“空中屏障”。值班民警一旦发现广场聚集人数过多，就立即调度附近民警前往疏导。让游客在欣赏自然风光时，始终感受到“警察在身边、安全在身边”。

暖心服务

“警蓝驿站”点亮旅途

在五常市各景区的醒目位置，蓝白相间的便民服务台成为游客的 “暖心坐标”。这里常备急救药品、充电宝、景区导览图，更有民警手绘的 “避堵攻略”，用醒目的红色标注着 12 处易拥堵路段和 5 个临时停车场。一位游客在留言簿上写道：“孩子突发高烧，是民警叔叔送来退烧药，让我们在异乡感受到家的温暖。”

巡逻民警不仅是安全的守护者，更是流动的服务站。在凤凰山景区，民警巡逻时发现一位拄拐的老人在岔路口徘徊，通过半小时的耐心沟通，结合景区广播系统与周边商铺联动，成功帮助老人找到走失的女儿。这样的暖心故事每天都在发生：帮助游客找回遗失的背包、护送迷路的儿童回家、为自驾游客提供实时路况指引。民警用 “零距离” 的服务，将警务工作延伸到游客需求的最前沿。

暮色降临，植物园的警灯依然闪烁，松花江畔的巡逻脚步未曾停歇，五常景区的便民服务台还在为晚归的游客亮着灯。哈尔滨市公安局的护游实践，正是新时代 “枫桥经验” 在旅游警务中的创新应用。这些充满温情的瞬间，构成了冰城护游最动人的 “警” 色。那一抹抹流动的 “藏蓝”，正用忠诚与担当，为千万游客的旅途绘就最坚实的平安底色。

来源：平安哈尔滨