OpenAI瞄准消费市场，扩展至AI模型之外

摘要：OpenAI最近任命Instacart首席执行官Fidji Simo领导其新成立的应用部门，标志着公司在消费者人工智能领域的重大布局。该部门旨在将OpenAI的研究转化为直接惠及用户的产品，增强ChatGPT的购物功能，以便与谷歌竞争。ChatGPT目前每周吸

OpenAI最近任命Instacart首席执行官Fidji Simo领导其新成立的应用部门，标志着公司在消费者人工智能领域的重大布局。该部门旨在将OpenAI的研究转化为直接惠及用户的产品，增强ChatGPT的购物功能，以便与谷歌竞争。ChatGPT目前每周吸引约5亿用户，成为全球访问量第五的网站。业界专家认为，Simo的丰富经验将帮助OpenAI在连接商家与消费者方面取得成功，同时提升基于AI的购物体验。OpenAI强调，ChatGPT的产品推荐是基于用户意图而非广告，旨在提供个性化的客户旅程和高效的库存管理。随着消费者逐渐转向AI聊天机器人进行查询，OpenAI的这一战略可能会改变消费者与技术的互动方式，推动购物体验的全面升级。

OpenAI做出了一个重要的决定，聘请Instacart的首席执行官Fidji Simo来领导其新的应用部门。这一举措彰显了公司对开发面向消费者的人工智能（AI）产品的坚定承诺。OpenAI正在增强ChatGPT的购物功能，将其定位为在搜索和商业领域与谷歌的竞争者。目前，全球约有5亿用户每周使用ChatGPT，使其成为全球第五大访问量网站。

这一最新任命由OpenAI首席执行官Sam Altman宣布，他强调了Simo在OpenAI和Shopify董事会的经验。Simo将负责应用部门，该部门的任务是将OpenAI的研究和模型转化为能够直接惠及用户的实际产品。根据Altman的博客，这个新部门将整合现有的业务和运营团队，负责将OpenAI的研究成果传递给更广泛的受众，而Simo被视为领导这一倡议的理想人选。

Vesey Ventures的创始合伙人Julia Huang对OpenAI的雄心表示赞赏，称“OpenAI显然希望掌控消费者平台。”她强调，Simo在连接商家和消费者方面的经验将是无价之宝。Huang还指出，随着越来越多的用户转向AI聊天机器人进行查询，对谷歌搜索的挑战正在显现。这一转变可能会促使交易方式变得更加全面，潜在地缩短消费者购买的循环。

随着ChatGPT的不断发展，其向购物领域的转型恰逢其时。在仅仅存在了2年半的时间里，ChatGPT现在拥有全球每周5亿用户，Altman在2025年5月8日的国会听证会上透露了这一数据。ChatGPT.com平台在全球访问量中排名第五，仅次于谷歌、YouTube、Facebook和Instagram。鉴于这一庞大的用户参与度，OpenAI加速其面向消费者服务的计划便显得理所当然。

研究公司Retailboss的首席执行官Jeanel Alvarado将这一战略称为“强有力的举措”。她强调了Simo在开发卓越消费者应用方面的成功记录，暗示OpenAI正在大胆进入谷歌的领域，挑战其在搜索、广告和基于AI的工具方面的主导地位。Alvarado相信，OpenAI正准备提升基于AI的购物体验，从而实现更智能的购物和产品推荐、高度个性化的客户旅程以及高效的库存管理。

OpenAI最近提升了ChatGPT的购物能力。公司透露，当ChatGPT展示与零售商相关的产品选择时，这些选择是独立作出的，并非广告。零售商并不为在ChatGPT搜索中获得优先展示而向OpenAI支付费用；相反，该平台根据用户意图、之前的自定义指令和其他相关用户数据选择产品。

Simo的加入反映了OpenAI领导团队的战略转变，表明公司认识到消费者市场的潜力可能超越AI模型市场。斯坦福大学研究员及AI初创公司QueryPal首席执行官Dev Nag对此发展发表评论，指出控制应用层可能比单纯关注模型质量更为重要。他指出，尽管许多人专注于提高模型质量，但真正的优势在于提升用户体验、创造有效的数据反馈循环，以及执行如购物等实际操作。

购物优化平台Fast Simon的首席执行官Zohar Gilad表示，Simo的领导将为OpenAI提供对商家不断变化需求的洞察。他指出，近40%的产品发现仍然始于搜索引擎，但这一趋势正在改变。Gilad相信，Simo的指导将使OpenAI能够开发出更快、更具商业意识的应用，随着产品发现转向新平台，保持品牌的可见性。这一战略方向可能会对消费者与AI技术的未来互动产生深远影响。