摘要：靠谱是一个人最重要的名片，靠谱是一种习惯，一种能力，更是一种品质。靠谱的本质特征是具有闭环思维，即“事事有回应，件件有着落，凡事有交代。”

靠谱是一个人最重要的名片，靠谱是一种习惯，一种能力，更是一种品质。靠谱的本质特征是具有闭环思维，即“事事有回应，件件有着落，凡事有交代。”

一、接受工作，只问标准。

老板布置工作，有两种人属于不靠谱的人，其一、提出一大堆的困难和问题的人；其二、没有思考、满口答应的人。真正靠谱的人，会问清楚领导希望这项工作，达到什么的标准和要求。因为做好工作，不仅需要态度，更需要能力和方法。

二、汇报工作，突出结果。

结果有三种：超出预期的结果、符合预期的结果和不如预期的结果。汇报工作，先讲结果，再简明扼要阐述原因，让人看到因果脉络。一切没有结果的工作汇报，都是浪费时间。

三、请示工作，必带方案。

没有方案的请示，等于把球踢给领导，这是逃避责任，推诿扯皮或缺乏思考问题能力的表现。方案一般至少包括AB方案，且对方案做优次排序，让领导做选择题，而不是做问答题。

四、重要节点，必有汇报。

上级管结果和重要节点，下级管过程。重要的节点事项，要有无需提醒的阶段性汇报。对重大异常情况，要制定预警、防控和处置方案，而不是等问题覆水难收时，才告诉老板结果，叫公司承受后果。

五、分享工作，细说流程。

分享工作，目的是传经送宝，以点带面，形成可复制、可推广的经验。流程的价值在于：过程品控，结果稳定，可复制可推广，系统性增值和可数字化。

六、复盘工作，总结得失。

复盘是为了精进，为此要善于总结得失。复盘的关键是虚实结合，实事虚做、虚事实做，目的是让理论和实践有机结合。复盘和总结，才能把过往的经历沉淀为财富，避免未来再走弯路。

来源：金书&书中自有黄金屋一点号