摘要：5月9日，工商银行上海嘉定支行就网传"售出金条含杂质"事件发布官方说明。经专业机构检测确认，涉事两款金条质量符合国家标准，此前客户反映的"剪开发现疑似杂质"情况系表面附着物，经专业清洗后已完全脱落。

（上海讯）5月9日，工商银行上海嘉定支行就网传"售出金条含杂质"事件发布官方说明。经专业机构检测确认，涉事两款金条质量符合国家标准，此前客户反映的"剪开发现疑似杂质"情况系表面附着物，经专业清洗后已完全脱落。

事件溯源：客户加工过程引争议

事件起源于社交平台爆料：

购买情况：客户于4月下旬在南翔支行购入两款Au9999规格投资金条

网络发酵：5月7日短视频显示金条截面有暗色斑点，点击量迅速突破百万

检测介入：工行立即封存同批次产品送交上海黄金交易所质检中心

调查结果：多重验证证清白

官方披露检测关键数据：

1. 成分检测：光谱分析显示金含量达999.94‰，超出国标999.9‰要求

2. 杂质溯源：暗斑成分为极微量包装接触残留，非金属掺杂

3. 工艺验证：同批次200根金条全部通过X光无损检测

4. 市场比对：与周大福、老凤祥同期产品纯度数据持平

工行已采取系列改进措施：

售后升级：为涉事客户提供免费第三方复检及回购通道

包装改良：启用真空密封包装替代传统油纸包裹

流程透明：在50家网点试点"熔铸过程直播"服务

知识普及：制作《黄金投资常识手册》消除认知误区

专家建议投资者注意：

购买渠道：认准"上海金"认证及银行自有品牌

检测认证：要求商家提供国家级检测机构报告

保存方式：避免与化妆品、汗液等接触产生表面变化

维权途径：遇争议可向中国人民银行消保局或上海黄金交易所投诉

工行贵金属业务负责人强调，该行所有在售金条均实现"原料可追溯、生产全监控、质检双重复"，年销售超200吨产品投诉率仅0.003%。本次事件后，将联合中国黄金协会开展"黄金质量科普月"活动，进一步规范贵金属零售市场秩序。

来源：爱生活的糯米D1w