摘要：丰台区京铁家园小区2000年左右建成，是铁路系统的集资建房项目，“三供一业”移交后，由北京天岳恒房屋经营管理有限公司提供物业服务，部分业主对于小区物业服务不满，于2024年7月召开业主大会，表决通过更换物业服务公司，不过近一年的时间过去了，到现在物业公司仍然没
“问北京”去年12月曾报道，丰台区京铁家园小区2000年左右建成，是铁路系统的集资建房项目，“三供一业”移交后，由北京天岳恒房屋经营管理有限公司提供物业服务，部分业主对于小区物业服务不满，于2024年7月召开业主大会，表决通过更换物业服务公司，不过近一年的时间过去了，到现在物业公司仍然没有更换完成，这是为什么呢？
业主：新老物业迟迟不交接
“问北京”（北京新闻广播新闻热线65159063）去年12月曾报道，北京市丰台区京铁家园小区2000年左右建成，是铁路系统的集资建房项目，“三供一业”移交后，由北京天岳恒房屋经营管理有限公司提供物业服务，部分业主对于小区物业服务不满，于2024年7月召开业主大会，表决通过更换物业服务公司，不过近一年的时间过去了，到现在物业公司仍然没有更换完成。对此，居民宁先生说：
业主宁先生：你不能老这么久拖不决，实际上来说我们是最无辜的，你明白吗？……
宁先生说，去年夏天小区就召开了业主大会，通过了更换物业公司的决议，目前在北京市住建委网站上查询到的小区物业服务公司为新物业公司——北京满天星物业管理有限责任公司，但是现物业公司——北京天岳恒房屋经营管理有限公司还一直在为小区提供物业服务，并且收取业主物业服务费、车位管理费。
业主宁先生：现在是给我们闹的什么局面，就是作为我们住户来说，弄得我们现在不知道怎么着，现在你那个新的等于都在这建委都注册了，结果老的现在也不走，我们现在车费什么停车位，什么进出车辆（都混乱），现在我们想就是弄一个结果。
“问北京”此前报道：
业主大会选了新物业，老物业不走怎么办？
京铁家园小区位置/百度地图
业主：已发生多次与物业冲突
最近让业主们尤其不满的是，由于小区物业费与停车费缴费率都较低，现物业公司北京天岳恒房屋经营管理有限公司时不时地会禁止未缴纳停车费的车辆出入小区，小区已出现过多次业主与物业公司之间的冲突。业主汤先生说：
业主汤先生：进进出出的话就是老是引起冲突，你不交钱他就不给你放杆，一早上起来这个这个大家都急着上班，送孩子上学去看病要用车，所以这个矛盾很尖锐矛盾很尖锐，经常发生一些冲突。
业主反映小区已出现过多次业主与物业公司之间的冲突。受访者供
业主：质疑现物业合法性
业主汤先生表示，部分业主之所以前期不交物业费与停车费，是因为他们质疑现物业在小区提供服务的合法性。
业主汤先生：因为这个小区它是有3500多户住户，有将近1万人，在北京是一个挺大的小区了，这个进进出出的这个车辆也很多，所以现在那个老物业就天岳恒呢就把持着这几个停车场，就是逼着这个小区有车的居民要交费。但是这个问题是这样子的，根据小区居民那个投票的结果，在这个咱们北京市建委这个网站上挂着的这个也是满天星物业，这个老物业他就没有这个资格在这里呆下去了。
目前在北京市住建委网站上查询到的小区物业服务公司为北京满天星物业管理有限责任公司。北京市住建委网站截图
业委会：物业管理存在问题
京铁家园小区业委会主任陶女士向“问北京”记者表示，除了停车费的纠纷，小区物业管理还存在很多问题。
业主陶女士：还有消防设施的管道在地下埋着了，车库顺着墙往下流水，他这几年他都不管，整个我们地下室全泡着水。
业主反映，除了停车费的纠纷，小区物业管理还存在很多问题。图为小区楼内墙面情况。受访者供
新物业：对方不配合移交
那么，为什么新老物业迟迟无法完成移交呢？“问北京”记者首先联系到北京满天星物业管理有限责任公司。项目部工作人员表示，他们已多次催促北京天岳恒房屋经营管理有限公司进行移交，不过天岳恒公司提出不能移交大门、中控室、停车场等，对此满天星物业无法接受。
满天星物业公司：就没有诚意，他就说大门不交，中控室不交，车库车场不交，然后就让我们把公共区域、水电费负责，相当没有道理。我说你这叫什么物业移交啊，责任都我来担，你们该收钱收钱，哪有这么干的。
丰台区京铁家园小区2000年左右建成，是铁路系统的集资建房项目。王小孟摄
天岳恒物业：国企更可靠
“问北京”记者又以业主身份来到北京天岳恒房屋经营管理有限公司京铁家园项目部。工作人员人员表示，当初业主大会之所以能表决通过更换物业公司，是因为业委会成员进行了动员，而满天星物业公司在规模上远不如天岳恒物业。
天岳恒京铁家园项目部：挨个上门敲门，把人家敲烦了再签个字怎么怎么着，来回我们还是没换。他一个个人企业，然后和国企单位，你更相信哪一个？那几个老太太就在那想自己干，你说几个老太太能干了这么大物业吗？百度一查就知道咱们这天岳恒物业是首开的，这是国企大单位。
北京天岳恒房屋经营管理有限公司京铁家园项目部。王小孟摄
业主：最大诉求是服务质量好
“问北京”记者也在小区里随机采访到多位业主，业主们表示，无论是谁提供服务，业主的最大诉求就是服务质量好，让小区干净整洁，不过目前小区的现状显然达不到部分业主的期望。
业主：咱们说你看这这院小区的公共设施也好，停车各方面卫生，你到这个各个楼里头去，那卫生相当差。这个他挖也好，还是让别人装那个充电设施，挖完以后这这这道路就不管了，挖留一道沟，谁都挖，反正你交钱就行。
业主表示最大诉求就是服务质量好，让小区干净整洁，不过目前小区的现状显然达不到部分业主的期望。图为小区内道路状况。王小孟摄
属地：存在用房纠纷等争议
针对新老物业当前的交接情况，“问北京”记者首先联系到属地北京市丰台区六里桥街道社区办。工作人员表示：
六里桥街道社区办：问一下那个社区居委会。他们肯定了解情况。具体情况我也不太清楚，反正就是有点复杂。要不你留个电话，我再让他给你回。
不过截至发稿，记者没有收到回复。记者又联系到京铁家园社区居委会，工作人员表示，由于目前实际提供服务的仍为天岳恒房屋经营管理有限公司，业主的相关服务诉求可以向他们反映。而新老物业目前还在就物业用房等争议部分等待相关部门裁决。
京铁家园社区居委会：他目前都是在正常的运行，那个而且咱们确实现在小区里也有物业，也就是天岳恒他现在正在实施服务，因为现在针对这个面积啊，还有这些国有资产，现在没有一个（定论），因为他们都等待判决，等待那法院的判决，所以咱们这边目前也都是在观望。
房管局：持续关注
针对小区现状，“问北京”记者又反映给丰台区房管局物业科。工作人员表示，房管局将持续关注交接进程。
区房管局物业科：业委会跟物业这边有争议，具体来说街道里也正在协调，咱们房管局这边也是关注他们下步说是也要交接。具体什么时候我们也不太清楚，到时候要交接的时候，肯定街道或者属地部门也参与。
后续进展，“问北京”将持续关注。
小 问 说
新老物业迟迟无法移交
原因几何？
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来源：问北京一点号1
