摘要："星服务"赋能护理新高度，以专业之光点亮高质量发展未来。5·12国际护士节即将到来，在医院"新起点 星服务"的指引下，佛山市第二人民医院护理团队正以星级服务标准重塑护理内涵，通过"专业之星、智慧之星、人文之星、创新之星、守护之星"五大维度，提升服务能级、创新服

"星服务"赋能护理新高度，以专业之光点亮高质量发展未来。5·12国际护士节即将到来，在医院"新起点 星服务"的指引下，佛山市第二人民医院护理团队正以星级服务标准重塑护理内涵，通过"专业之星、智慧之星、人文之星、创新之星、守护之星"五大维度，提升服务能级、创新服务模式、延伸服务边界，构建护理服务新标杆，为医院高质量发展注入动能，为社会健康福祉创造多维价值，深刻诠释"护士是健康中国建设的战略性人力资源。"

“有时治愈，常常帮助，总是安慰。”在医院，技术挽救的是心跳，而爱与故事唤醒的是灵魂。让我们一起听听“生命摆渡人”的故事，看她们如何在精密仪器的冰冷中注入温情、在绝望的缝隙里播撒希望。

在中医护理门诊的一方天地里，暖阳映照着墙上的锦旗，“德艺双佳，妙手神技” 的烫金大字下，藏着中医护理小组与张阿姨共同对抗下肢淋巴水肿的故事，且听我们娓娓道来。

那双不再沉重的脚

中医护理小组 黎佩文

春分的阳光温柔地洒在窗棂上，中医护理门诊的墙上，一面鲜红的锦旗熠熠生辉。"德艺双佳，妙手神技"八个烫金大字，无声诉说着一个充满温度与希望的故事，讲述着我们与患者张阿姨携手对抗下肢淋巴水肿的暖心历程。

记得初次见到张阿姨时，她拖着肿胀的双腿，眼神里满是彷徨与不安。那些日子，水肿就像一团阴霾，笼罩着她的生活。不明原因的下肢水肿，让她四处奔波求医，然而一次次的尝试换来的却是失望。每走一步，肿胀带来的疼痛都在提醒着她疾病的存在，内心的恐惧也与日俱增。

我作为中医护理门诊的一员，在卢南锦护长的带领下，开始了与张阿姨的相遇相知。护长亲自接待了张阿姨，没有急着开始治疗，而是先为她倒上一杯温热的养生茶，拉着她的手，耐心倾听她的困扰与担忧。在温暖的氛围中，护长用通俗易懂的语言，为张阿姨详细讲解淋巴水肿的成因，从身体的经络运行到日常护理的要点，每一个细节都饱含着专业与关怀，渐渐驱散了张阿姨心中的阴霾。

随后，我们护理团队围绕她的病情反复研讨，最终决定以铜砭刮痧为主，配合专业手法，为她量身定制治疗方案。在治疗过程中，我们不仅关注张阿姨身体上的症状，更注重与她的心灵沟通。我手持温润的铜砭，蘸取特制的中药精油，循着张阿姨下肢的经络轻轻刮拭。每一次铜砭与皮肤的触碰，都像是在与淤堵的经络对话；每一下轻重交替的手法，都饱含着我们对康复的期待。"阿姨，力度合适吗？要是疼就告诉我。"我时刻关注着她的反应，根据她的感受调整刮痧的角度与力度。

治疗间隙，我们还会和张阿姨聊家常，分享生活中的趣事。我发现，随着治疗的推进，张阿姨的笑容渐渐多了起来，不再像初见时那般愁眉不展。有一次，她拉着我的手说："孩子，每次来这里，和你们聊聊天，做做治疗，我就觉得心里特别踏实，好像水肿也没那么可怕了。"那一刻，我深刻体会到，我们给予患者的不仅是治疗，更是心灵的慰藉与陪伴。

经过一段时间的精心护理，奇迹悄然发生。张阿姨的下肢水肿明显消退，她终于能轻松地迈开步子，脸上洋溢着久违的喜悦。而那面送来的锦旗，是张阿姨对我们最真挚的感谢，更是对我们工作的最高褒奖。

那面承载着感激的锦旗，不仅是对我们中医护理技术的认可，更是对人文关怀最好的诠释。它时刻提醒着我们，每一块铜砭的起落，都应饱含温度；每一次治疗的过程，都要充满尊重与倾听。未来，我们将继续怀揣着这份初心，用叙事护理的力量，书写更多温暖人心的故事，为患者带去健康与希望。

佛山市第二人民医院全媒体团队出品

来源：龙卷果实