摘要：“爱冰・爱雪・爱亚洲” 的口号在哈尔滨的冬日里回响。哈尔滨顺迈学校初中部八年一班学生、哈尔滨市远播星火公益志愿服务队成员张淑瑜，利用寒假和周末时间，投身亚冬会志愿服务，在哈尔滨西站负二层南岗区志愿服务驿站度过了意义非凡的时光。

“爱冰・爱雪・爱亚洲” 的口号在哈尔滨的冬日里回响。哈尔滨顺迈学校初中部八年一班学生、哈尔滨市远播星火公益志愿服务队成员张淑瑜，利用寒假和周末时间，投身亚冬会志愿服务，在哈尔滨西站负二层南岗区志愿服务驿站度过了意义非凡的时光。

每天清晨，当城市还未完全苏醒，张淑瑜便迎着凛冽寒风踏上前往哈尔滨西站的路途。到达后，她与其他志愿者在驿站集合，进行工作安排与经验交流。张淑瑜的主要任务是为旅客指引交通路线、帮助重点旅客搬运行李。

哈尔滨西站作为交通枢纽，旅客需求多样，在指引路线时，面对行色匆匆询问最快前往比赛场馆路线的旅客，以及想要了解周边美食景点的悠闲游客，她都耐心解答。曾有一位来自南方的游客，对哈尔滨充满好奇，张淑瑜详细地从地铁公交换乘，讲到索菲亚教堂、中央大街等景点和红砖街早市小吃，看着游客从迷茫到展露笑容，她深感自己成为了展示哈尔滨魅力的窗口。在帮助重点旅客时，她曾协助一位推着轮椅且行李较多的老人，将其行李搬上行李车并护送出站，老人的感激与夸赞，让她深刻体会到志愿服务的意义。

服务过程也并非一帆风顺。面对因赶时间而情绪急躁、对指引不信任甚至抱怨的旅客，张淑瑜始终换位思考，保持微笑与耐心，用清晰准确的回答化解旅客焦虑。亚冬会期间，哈尔滨西站迎来众多国际友人，这对志愿者而言既是机遇也是挑战，张淑瑜努力用英语与他们交流，在帮助一位寻找运动员村路线的外国运动员后，对方竖起大拇指用中文说 “谢谢”，这让她感受到志愿服务搭建起的文化交流桥梁的力量。

在志愿服务驿站，志愿者们相互帮助、支持，分享故事与心得，宛如一个温暖的大家庭。通过这段志愿服务，张淑瑜不仅收获了帮助他人的满足感与成就感，更实现了自身成长，学会了更好地与人沟通、在压力下保持冷静乐观，也深刻理解了奉献的意义。

结束一天的服务，走在哈尔滨街头，望着五彩斑斓的冰雪景观，张淑瑜内心满是充实与幸福。这段志愿服务经历成为她人生中珍贵的回忆，激励她在未来继续践行志愿精神。她表示，将继续用实际行动诠释 “奉献、友爱、互助、进步” 的志愿精神，为这座冰雪之城贡献青春力量。（记录者：金宇婷）

责任编辑：吴迪

来源：记录者拾光