摘要：为扎实推进十五运会及残特奥会高明赛区预录用赛会的组织筹备工作，全方位提升志愿者的服务能力与团队协作水平，充分展现体育精神与志愿服务风采，5月10日至11日，团区委于广东职业技术学院高明校区举办了佛山赛区预录用赛会志愿者通用培训活动。

为扎实推进十五运会及残特奥会高明赛区预录用赛会的组织筹备工作，全方位提升志愿者的服务能力与团队协作水平，充分展现体育精神与志愿服务风采，5月10日至11日，团区委于广东职业技术学院高明校区举办了佛山赛区预录用赛会志愿者通用培训活动。

此次通用培训400多名预录用赛会志愿者参与，培训内容丰富全面，精心设置了基础理念与服务技巧、服务纪律规范、心理健康与调适、通用礼仪，以及应急事件应对与自我保护等9门线下课程。特别邀请的9名省级讲师拥有深厚的专业底蕴与丰富的实践经验。

在《志愿服务通用礼仪》课程中，讲师分别从仪容仪态、语言表达、肢体语言等多维度展开细致入微的示范教学，并积极与志愿者互动。讲师示范标准的站姿、坐姿与行走姿势后，随机邀请志愿者上台模仿，针对志愿者表现现场点评纠正，让大家直观掌握要领。

应急事件应对与自我保护课程上，讲师播放一段赛场视频：赛场内人头攒动、热闹非凡，一位观众毫无预兆地捂住胸口，脸色瞬间惨白，随即瘫倒在地。视频骤停，讲师向志愿者发问：“假设此刻你就在现场，第一步会怎么做？”

培训现场，志愿者们踊跃举手发言。有的志愿者说：“赶紧拨打急救电话！”还有的志愿者提出：“要立刻寻找AED！”讲师对每个回答进行细致剖析，既肯定大家思路，也指出需要完善之处。讲师说：“拨打急救电话刻不容缓，电话中务必清晰准确地告知对方患者具体位置、症状表现等关键信息。寻找急救设备想法很好，但在慌乱现场如何第一时间找到AED？这就需要提前熟悉场馆布局。”

随后，讲师组织模拟演练。志愿者们迅速进入角色，有条不紊地模拟拨打电话、寻找设备、实施急救操作。演练结束，一位志愿者深有感触地说：“真正操作起来才发现细节太重要了。”讲师点头认同，引导大家总结经验，着重强调面对突发状况保持冷静、有序应对的重要性。

为期两天的培训，紧密围绕政治理论、通用知识、服务技能等关键模块展开，情景演绎、案例分享、问答互动、视频观看等多样化教学形式，深度融合理论与实践，助力志愿者高效理解吸收知识点。参训志愿者表示：“这次培训全是‘干货’，让我们深刻体会到志愿服务肩负的责任与使命，也更加坚定了为赛事圆满举办贡献力量的决心。”

团区委相关负责人介绍，为确保赛事顺利进行，针对十五运会和残特奥会志愿者培训工作，将严格遵循“不培训不上岗、培训不合格不上岗”的原则。课程结束后统一组织考核，只有考核通过者，方可正式上岗，成为光荣的“小海豚”志愿者。

接下来，团区委将依据“校馆对接”方案要求，安排“小海豚”志愿者开展实地培训，以此有针对性地提升他们的服务能力，确保每位志愿者熟练掌握岗位技能，为赛事提供更专业、更优质的志愿服务。届时，大学生志愿者们将以青春激情与专业素养，在第十五届全国运动会的太极拳、女子足球等赛事中正式上岗，积极投身这场体育盛会。

文、图/高明融媒记者劳振朝 通讯员关婉飞

来源：佛山新闻