摘要:身穿红色骑手服冒雨送外卖,宴请骑手喝大酒接地气吹牛逼,还“现场劝降”对家骑手,最近还在日本拍到东哥身穿带有京东二维码的T恤逛街……从宿迁鸡蛋的苦情故事到“兄弟文学”,再到全网刷屏“东哥敬酒图”,这位互联网初代霸总突然杀入流量战场,效果显著。
4月份以来的微博,“热搜顶流”既不是爱豆选秀,也不是鲜肉塌房,而是年过五旬的京东掌门人东哥。
身穿红色骑手服冒雨送外卖,宴请骑手喝大酒接地气吹牛逼,还“现场劝降”对家骑手,最近还在日本拍到东哥身穿带有京东二维码的T恤逛街……从宿迁鸡蛋的苦情故事到“兄弟文学”,再到全网刷屏“东哥敬酒图”,这位互联网初代霸总突然杀入流量战场,效果显著。
企业家打造亲民接地气形象不罕见,也是东哥在商业竞争中的常规操作了。2014年打造第一个618时,东哥就骑着电动三轮车送快递,接地气形象照片登上大小头条;2018年开拓奢侈品配送服务,东哥又穿西装戴白手套开着专车送货上门,又一波宣传。
每一次“东哥下基层”的素材都能引发不错的舆论反馈,2025年这一次在短视频时代更是如鱼得水,因为比起其他企业家IP的运营,东哥的杀手锏,其实是深谙饭圈运营那一套玩法。
短视频平台里经常能看到东哥与“骑手兄弟”推杯换盏的画面,配上激昂BGM,评论区俨然成了大型“东粉团建现场”。
更有一些商家把“东哥敬酒图”做成海报配文“东哥义薄云天”“大丈夫当如是也”。
客观来说,“东哥送外卖”这事本身无论是不是作秀,都算一桩美谈,而让外卖行业“卷起来”多一些选择和竞争,也是骑手、商家和消费者们所喜闻乐见的。但凡事有度,如今亿万富翁东哥成了反资本、底层代言人,俨然站在了道德制高点,“东粉”这个群体也变得越发醒目和狂热。
不少网友发现,“东粉”的战斗力比起我们熟知的那几尊“饭圈大神”有过之而无不及,正在成为互联网最不能惹的群体之一。
在小红书、抖音、微博等平台的评论区里,但凡有某团某饿骑手说自己“过得不惨、养活了一家”,被怒喷几页“活该牛马、奴隶替地主说话”。
连商家不上京东,评论区也提醒她“现在不能说京东不好”,网友吐槽没人接单或者评论一句“不要被营销煽动带节奏”,也被斥为水军来了。
等等?又是挂横幅贴海报“打投”,又是下场拉踩、不分青红皂白控评,这也太像娱乐偶像的饭圈化操作了。
没想到,浓眉大眼的东哥,五十多岁的企业家,也来搞饭圈化这套了啊。
从虐粉、提纯到造神,东哥造人设饭圈三部曲都齐了?
论战斗力,东粉的战斗力堪称当下互联网界的“赛博十字军”,动辄发动外卖圣战。
比如这样的话术最近在小红书、微博就十分常见:
也不跟你扯逻辑,直接一步到位上升到阶级对立,只要没支持东哥,你就是资本走狗活该被压榨——甚至以后整个社会的委屈和苦果,都是你不支持东哥造成的。
还有直接模仿《哪吒2》名台词,全场控评一句话全屏复制的,声势惊人:
还有一些东粉的言论走的是抽象路线,也不管什么职业操守,什么社区安全或者食品安全,支持东哥、打倒美团、大于一切:
回过头看这波舆情走向和后续“东粉出征”的细节,立人设、虐粉、提纯、造神一条龙,估计XZ粉看了都得赞一声“这个就叫专业”。
比如“虐粉-固粉”这个饭圈惯常操作,通常被用来拉近实际阶层差距极大的明星和粉丝之间的情感距离,营造“哥哥以前那么努力那么惨”的心理。
放在东哥这里,就是一遍遍重复自己“500块、76个鸡蛋上大学”“白手起家”的草根叙事,以强化自己与普通大众之间的共情力,构建起自己亲民且代表底层的形象。
可如果按东哥在早先《我的创业史》这本自述里的说法,东哥的父辈是跑船的生意人,在90年代被骗前已经赚了几十万,村里第一个盖瓦房,直到东哥高中才因为变故背了不少负债,而这么多债在1992年也就是东哥上大学时就还清了,也就是说东哥家其实是那时候农村最富裕的级别,只穷了高中两三年……
但这些都不重要,一旦东哥在各种场合重复“500块、76个鸡蛋”,大众自然会觉得东哥家庭条件“一穷二白”,要靠乡亲东拼西凑才能上大学,这话其实只说了一半。按东哥自传,因为他是全村第一个考上大学的,所以全村人都来道喜,你一块我两块地随礼,凑个喜气,加在一起是500块。
而根据后来东哥接受财新的采访,1995年上大学时,东哥家就能拿出24万给创业失败的东哥还债,这家底恐怕比当时全国99.99%的家庭都厚实。
在饭圈化操作里,“虐粉”只是拉近距离,还更要进一步“提纯”。
大众显然各有想法、不会众口一声,而东粉制造对立,骑手、顾客只要说京东存在的问题,就是水军、卧底、工贼,因此需要高强度控评,让评论区只有一种声音。
比如有抖音上骑手博主分享真实经验,认为因为新手跑京东不太轻松,也在评论区被斥为“美团的卧底”。
博主雷斯林观察到的“外卖骑手说自己没那么惨,结果被网暴了”问题也很典型。
似乎外卖骑手只能永远低人一等、重复悲惨叙事,而不能够拥有普通人养家糊口的权利,不能有属于自己的自我价值实现。在东粉眼里,只要骑手觉得自己过得还行,就是资本家的奴隶和狗,必须被东哥拯救。
所以不管你是骑手、商家还是消费者,想当东哥的兄弟,立场一定要绝对。
而塑造一个站在高地、绝对正确的东哥,显然就是一场“造神”运动了。宿迁五百块是历史锚点,代表劳动人民是思想钢印,敬酒梗图传播就是终极咒语。
这套组合拳,本质上是强行塑造一个不破金身,道德绑架所有人——只要你不支持京东,就是不支持草根,不站在人民大众这边。
警惕,饭圈化的最后一步往往是“塌房”
人设立得这么高,带来的短期宣传效应是极为可观的,这也是东粉到处冲的底气。
如果东哥真能一直“保持人设”那也圆满了,但问题是,业务实际做起来问题一个不少,总不能把每一个提出问题的骑手、商家和消费者都打成反贼吧?
比如在抖音等平台上有大量骑手反馈京东只有下雨才给众包下单,还有配送时间太短容易超时等问题,顾客吐槽的超时和没人接单问题,甚至借外卖导流给京东金融,商家吐槽后台系统难用、百亿补贴等活动商家承担比例高等问题……这些合理意见其实是能够帮助京东外卖走得更远,但却经常被评论中的东粉斥责污蔑为水军,久而久之,迟早走到“流量反噬”这一步,这是东哥不得不警惕的。
真正的大众永远是中间派而非宗教式的狂热粉丝。
最近热衷于个人IP的企业家翻车或反噬个人背书能力的现象频出,证明大众对于饭圈化的敏感和越发反感。
所以我们还是要给东哥一个善意的提醒,不要执迷于“营销造神”。因为归根到底,商业领域不管调子有多高,最终还是要回归到具体的用户体验、骑手待遇这些真实的提升上,坚守本心实现自己喊出的口号即可,玩花里胡哨的饭圈操作只能获得一时的流量,过火了很容易被反噬。
毕竟,饭圈化的最后一步往往是“塌房”。
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来源:读娱