摘要：企业数字化转型的浪潮依然汹涌澎湃，正如那句广为流传的“不做数字化是等死，做数字化是找死”所揭示的复杂局面。目前，企业数字化转型可选用的软件种类繁多，令人目不暇接，但只有精准选择契合自身业务特点的软件，才能避免陷入“找死”的困境。一般企业数字化转型过程中可能涉及

企业数字化转型的浪潮依然汹涌澎湃，正如那句广为流传的“不做数字化是等死，做数字化是找死”所揭示的复杂局面。目前，企业数字化转型可选用的软件种类繁多，令人目不暇接，但只有精准选择契合自身业务特点的软件，才能避免陷入“找死”的困境。一般企业数字化转型过程中可能涉及的系统及其简介大致如下：

1、ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源规划）：这是一套融合了信息技术的现代化管理软件集合，几乎涵盖了所有管理信息系统的类型，像SAP、用友、金蝶、织信等都是其中的典型代表。

2、CRM（Customer Relationship Management，客户关系管理系统）：从字面意思来看，它就是用于管理和优化企业与客户之间关系的战略及工具。通过对客户数据的收集、分析和有效利用，它能够助力企业提升销售业绩、增强客户满意度与忠诚度。在当下，企业多将其作为客户挖掘的管理信息系统，不过在售后环节，主流CRM系统仍存在一定的薄弱之处，例如纷享销客、Salesforce、销售易、织信等。

3、SRM（Supplier Relationship Management，供应商关系管理系统）：这是专为采购模块设计的管理信息系统，通常具备诸如供应商准入、寻源报价、招投标、供应商考核等丰富的功能。

4、OMS（Order Management System，订单管理系统）：作为物流供应链中的一个重要管理信息系统，其核心功能是通过统一订单，为用户提供整合的一站式供应链服务。订单管理以及订单跟踪管理的完善，能够确保用户的物流服务得到全程满足。通过对订单的有效管理和分配，还能使仓储管理和运输管理有机结合，促使物流管理中的各个环节稳定高效地发挥作用，进而让仓储、运输、订单形成一个有机整体，满足物流系统信息化的需求。在快消行业、电商领域，该系统较为常见，但在传统制造业中的普及率仍相对较低。

5、ESB（Enterprise Service Bus，企业服务总线）：它是传统中间件技术与XML、Web服务等技术相结合的产物。在企业网络架构中，ESB充当着最基本的连接中枢的角色，是构建企业神经系统的必要元素。可以将其简单理解为企业各个管理信息系统间接口数据传输的中间站。例如，CRM销售订单可以通过ESB同步至ERP中，两边系统的数据在ESB系统中进行mapping，从而实现数据传输的自主调控，确保两个系统能够提供所有所需的字段。

6、TMS（Transportation Management System，物流运输系统，也可称为单证物流系统）：主要负责管理物流供应商的招投标、报价、费用结算，以及报关、清关资料的在线生成，同时还承担着物流进度的实时更新与管理等重要任务。

7、WMS（Warehouse Management System，仓储管理系统）：这是一个综合运用出入库、仓库调拨、库存调拨等功能，以及商品管理、供应商管理、质检管理、批次管理、库存盘点等管理功能的系统。

8、BI（Business Intelligence，商业智能）：通过数据可视化的方式，为企业提供决策所需的报表，从而支持企业战略的制定与调整。

9、MES（Manufacturing Execution System，制造执行系统）：作为企业生产环节的管理信息系统，主要用于产线和车间的排产工作。

10、PLM（Product Lifecycle Management，产品生命周期管理系统）：它涵盖了从人们对产品的需求产生开始，到设计、工艺、生产、维护，直至产品淘汰报废的全部生命历程中产生的所有数据的管理工作。

11、OA（Office Automation，办公自动化）：主要实现企业审批流程的线上化操作。

12、PM（Project Management System，项目管理系统）：这是一套用于规划、组织、分配、执行和控制项目的工具。借助PM系统，团队成员能够协同工作，跟踪任务进度，管理资源和时间，确保项目能够按时顺利完成。

13、HRM（Human Resource Management System，人力资源管理系统）：作为企业内部人力资源管理的信息系统，涵盖了入离职、绩效考核、考勤、工资、简历管理等诸多方面。

14、KMS（Knowledge Management System，知识管理系统）：用于收集、处理、分享企业内部知识的管理信息系统。不过，除了研发投入较大的公司外，很少有企业真正上马该系统，一般情况下多以一个共享盘来替代。

15、FMS（Financial Management System，财务管理系统）：主要包含财务规划、预算编制、会计报告、成本控制、发票管理、支付处理、资产管理等细分领域的管理工作。

这些信息系统都是围绕着企业经营全流程中的各个环节，针对各个部门的业务需求而研发的。然而，正是因为存在如此众多的信息系统，如果不能进行合理的规划和集成，反而会适得其反，导致更严重的企业信息孤岛现象，这也是企业数字化转型失败率居高不下的原因之一，进而使得“做数字化是找死”这一警句在业界广为流传。

如下图所示为企业运行流程及关键节点：

各部门创造价值的管理指标

针对各部门和关键节点对应的管理信息系统

对应各管理信息系统

结束语：

来自个人的小建议，企业在引入信息化系统初期，切记要合理有效地运用好工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们正在用的企业级低代码平台：织信Informat。

织信平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。

这里不管我说得再天花乱坠，都不能代替产品本身，好产品，值得大家切身体验。

来源：小杨科技论