摘要：村居网格化管理成为了一种有效的基层治理模式。在兴东街道孙李桥村有这样一群身着蓝马甲的身影，他们如同一颗颗闪耀的星星，照亮了村居的每一个角落。用双眼捕捉居民的所需所盼，用双脚丈量村居的每一寸土地，始终牢记“知责于心、担责于身、尽责于行”，将“居民有呼声、事事有回

村居网格化管理成为了一种有效的基层治理模式。在兴东街道孙李桥村有这样一群身着蓝马甲的身影，他们如同一颗颗闪耀的星星，照亮了村居的每一个角落。用双眼捕捉居民的所需所盼，用双脚丈量村居的每一寸土地，始终牢记“知责于心、担责于身、尽责于行”，将“居民有呼声、事事有回应”作为座右铭，坚持做到“勤、暖、实”，用点滴行动诠释网格员的初心与使命。

当好“调解员”，为民排忧纾困

网格无小事，事事连民心。网格员们充分发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，做到腿勤、嘴勤、脑勤、手勤，及时发现问题、打捞问题、解决问题，急群众之所急，想群众之所想，依托“睦邻联商会”，做到“小事不出网格，大事不出镇”，当好矛盾纠纷化解的“万能钥匙”，调解了一件又一件邻里纠纷，切实为居民排忧解难，以实际行动解民忧、暖民心、促和谐。

关爱特殊人群，当好居民“服务员”。民生无小事，枝叶总关情。网格员持续关心关注村居特殊人群，把暖心服务送上门。网格员在村民的家中，陪老人聊天，听听老人的故事，在与老人亲切交谈中，详细了解老人在生活、健康方面的需求，对老人近期的日常生活及身体情况进行详细了解，并嘱咐老人注重合理膳食，保证充足的睡眠，保重好自己的身体。临走前，网格员还嘱咐老人有困难及时联系，网格员暖心的话语，让老人非常感动。一声问候，几句细语，交流谈心不时洋溢着浓浓情意。

当好“宣传员”，打造智慧网格

基层是服务群众的“最后一公里”，是政策法规宣传的前沿窗口，作为党政决策、法律法规宣传的重要力量，孙李桥村网格员充分发挥政策法规“宣传员”的作用，通过居民微信群、宣传栏、入户发放宣传单等途径，广泛开展反邪教、反诈防骗等法律法规宣传，将防范风险的知识传播到每家每户。为更好的服务群众，了解居民基本信息，孙李桥网格员们穿上蓝马甲，走入村居，与居民面对面交流沟通，在巡查过程中，网格员通过拉家常的方式了解居民生活，完善居民家庭信息、户籍状况、社保医保办理情况等，真正做到不落一户、不落一人。有居民询问问题，网格员也及时回应居民诉求，切实解决群众困难，努力做到“事事有回应，件件有着落，凡事有交代”。

当好“安全员”，排查隐患盲区

安全无小事，时刻记心间。网格员每天穿梭在网格里，深入村落查看是否存在飞线充电、乱搭乱接等情况，并深入开展商户食品安全检查行动，开展消防和燃气安全检查行动。村居安全生产工作是重中之重，村居内“九小场所”是网格员们重点排查对象，处处可见他们的身影，他们认真排查场所是否按规定配备灭火器、灭火器是否到期、安全出口是否有标识、消防通道是否畅通等情况。针对检查中发现的问题，提出整改意见，并向商户详细讲解正确使用燃气和灭火器的方法，提高商户的安全意识和应急处理能力。

平凡的“网”装的是居民柴米油盐的烦琐事，小小的“格”记的是居民心中的所需所盼。网格员如同城市的“织网者”，扎根在最基层，与群众零距离接触。他们用一颗朴实无华的爱心，时刻把群众的冷暖疾苦挂在心上，把温暖送到家家户户。接下来，孙李桥村将继续关注居民的需求和反馈，为居民创造更优质的居住环境，携手共建幸福美好村居。

通讯员 张丹丹

校对 潘政

来源：紫牛新闻